Aliexpress au secours

Bonjour, j'ai vécu la même chose que toi.

Compte créé après ma commande, ni débitée ni livrée et c'est tant mieux parce qu'entretemps j'avais changé d'avis. Par contre les autres commandes ont été débitées le lendemain il me semble...je suis mes colis et ils s'approchent lentement de moi.

Voir message cité J'ai vérifié sur mon compte en banque et pour le moment je n'ai pas été débitée mais comme c'est un site chinois il faut attendre pour en être sûre donc a vérifier dans les prochains jours

Voir message cité Alors à mon avis, ta commande n'est pas passée. Tu peux recommencer, en te connectant avant de commander cette fois et il va falloir que tu recherches les produits qui t'avait plus.

Pour ma part, cela m’est arrivé aussi la première fois. J’ai tout mis dans le panier, créé mon compte au moment de la commande , tapé code de CB et rien... pas de mail et pas d’historique sur mon compte... Pour être sure, j’ai attendu qq jours et rien n’a été débité , j’ai donc recommencé. Donc attends qq jours et sinon tu recommences. Depuis aucun souci ! Bon courage.

Voir message cité Je l'ai évidemment déjà fait et il n'y a rien le site dit que je n'ai pas passé de commande

Tu vas dans le menu tu regardes mes commandes elles vont apparaître

Regarde peu être dans les mails indésirables ! Sur l'appli smartphone : va sur ton compte puis clique en haut a gauche sur les 3 petits trait tu tombes sur ton compte puis tes commandes... 😉 Sur l'ordi me semble que c'est la même chose mais a droite pour consulter tes commandes...

Une amie a regardé sur le site et a discuté (en anglais) avec le robot chargé de résoudre les problèmes et m'a dit que le mail pouvait mettre 24h à arriver, ça vous est déjà arrivé ?

Voir message cité Alors en fait j'ai validé ma commande elle est payée et je n'ai pas reçu de mail de confirmation rien du tout et plus rien dans le chariot. Par contre le paiement a été fait puisque j'ai reçu la confirmation de la banque

Bonjour, sache que tant que n'a rien validé, tu ne risques pas de te prendre des frais! Normalement, tu devrais retrouver ta commande dans ton panier (le logo chariot).

Coucou ! Est ce que tu as bien reçu un mail avec confirmation de la commande et son numéro ?