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Mariée Experte Juin 2018 Maine et Loire

Aliexpress commande non recue

Alison, le 3 Décembre 2017 à 08:40 Publié dans Décoration 0 19

Sauvegardé

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Bonjour je viens vers vous concernant le site aliexpress. j'ai commandé le 11 novembre et je commence depuis quelques jours a recevoir mes articles. cependant sur le site ils me mettent qu'un de mes articles est livré à mon domicile mais je n'ai rien reçu. j'ai donc ouvert un litige mais la grosse galère car je ne pouvais pas indiqué que l'article n'était pas reçu ils mettent que c'est impossible. du coup j'ai fini par déclarer un sinistre sous un autre motif en le précisant dans mes commentaires mais du coup ils veulent que je renvoi l'article qui me convient pas... bref je suis perdu.est ce arrive à l'un d'entre vous ? que faire? bon c'est que 9e mais bon sur le principe ça m'embête

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19 Réponses

Activité récente par Marie, le 3 Décembre 2017 à 21:06

Mariée Experte Août 2018 Lot-et-Garonne
Marie · Le 3 Décembre 2017 à 21:06
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Coucou moi j ai commandé des roses blanches en mousse ainsi que des roses de couleur roses.dans mon colis je n ai que les blanches...je ne sais pas quoi faire. ..pfff
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Mariée Confirmée Août 2018 Var
Hélène · Le 3 Décembre 2017 à 20:34
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Vois avec Laposte non ? C'est peut être juste un pb avec Laposte..🤔
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Mariée au Top Août 2018 Gironde
Appelle Moi Cricri · Le 3 Décembre 2017 à 19:36
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Tu peux contacter le vendeur directement
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Super Mariée Juillet 2018 Puy-de-Dôme
Jennifer · Le 3 Décembre 2017 à 18:44
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Ce site* 😁😁😁😁
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Super Mariée Juillet 2018 Puy-de-Dôme
Jennifer · Le 3 Décembre 2017 à 18:44
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J ai commande une fois sur ce site 2 articles le 1er est arrive l autre je l attend toujours j ai ouvert un litige avec barriere de la langue ils ne veulent pas me rembourser car sur le site c ecrit livre du coup j ai banni ce sote de ma liste.
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Mariée Experte Septembre 2018 Somme
Pauline · Le 3 Décembre 2017 à 16:54
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Contacte directement le vendeur en lui disant que tu n’as rien reçu et que tu souhaites être remboursé et ne lache rien. Je n’ai jamais reçu un de mes achats malgré les implorations du vendeur pour attendre je lui ai demandé plusieurs fois de me rembourser et j’ai obtenu gain de cause. Et avec un peu de chance tu seras rembourser et tu recevras ton colis 😉
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Super Mariée Juillet 2018 Calvados
Mylène · Le 3 Décembre 2017 à 15:28
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En général on recoit les mails comme quoi on a été livré avant d'être réellement livré. Attends encore. Le 11 novembre c'est encore tôt pour AliExpress.
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Mariée Confirmée Mai 2018 Vienne
Lau' · Le 3 Décembre 2017 à 13:21
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Sur ce site la livraison peut aller de 15 jours et jusqu'à 3 mois selon les vendeurs.
Un détail à ne pas négliger: si votre adresse comporte des accents ( é, è, î...) ne pas les mettre et écrire votre adresse en majuscule. Car selon l'origine de votre commande, les adresse ne sont pas bien reconnues sur les claviers étrangers . Exemple j'avais commandé une fois en Chine et mon colis n'est pas arrivée car l'adresse affichait: All2# au lieu de allée. C'est devient une adresse illisible. J'ai du recontacter le vendeur en donnant mon adresse en majuscule sans accents.
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Mariée VIP Juillet 2018 Ain
Joss · Le 3 Décembre 2017 à 13:03
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Non j'attends ça peut mettre 45 jours
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Mariée Confirmée Avril 2018 Nord
Hélène · Le 3 Décembre 2017 à 12:38
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Bonjour

J'ai aussi un soucis.
Quand je vais sur le suivi j'ai :

Est-ce que vous avez des conseils ?
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Mariée Confirmée Août 2018 Var
Hélène · Le 3 Décembre 2017 à 11:47
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Coucou les filles, un vendeur Ali m'a envoyé un lien qui me sert pour toutes mes commandes : https://global.cainiao.com/ ; vous tapez votre numero de suivi, qui commence souvent par LP.... et ça vous dit où se trouve votre colis ! Ça m'a bien aidé !
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Mariée Experte Avril 2028 Seine-Saint-Denis
Mathilde · Le 3 Décembre 2017 à 10:46
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Jai commander auss sur aliexpress le 11/11 et jai pas tout reçu perso je peut recevoir jusqu'à 1 mois et demi après la commande après il faut voir les délais de livraison qu'il mette
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Mariée VIP Juin 2018 Seine-et-Marne
Cilou · Le 3 Décembre 2017 à 10:13
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Pareil, j’ai encore quelques articles en attente...
As tu contacté le vendeur lui même?
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Mariée VIP Juillet 2018 Ain
Joss · Le 3 Décembre 2017 à 10:03
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Je n'ai pas encore tout reçu du 11.11 c'est parfois long. Il y a un décompte de jours par commande je pense qu'il faut attendre qu'il se termine pour déclarer que tu n'as rien reçu. Peut-être y a t il un contact Aliexpress pour ce genre de situation ?
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Mariée Curieuse Août 2020 Haute-Garonne
Baherle · Le 3 Décembre 2017 à 09:42
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Attend encore un peu des fois sa me dit arrivé et je le reçois quelques jours apres
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Mariée Experte Juin 2018 Maine et Loire
Alison · Le 3 Décembre 2017 à 09:11
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Oui il me répond d'aller voir a la poste et de demander qui a signé le reçu. . sachant qu'on signe rien à la livraison. je lui ai dit donc j'attend une réponse
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Super Mariée Mai 2018 Maine et Loire
Tina · Le 3 Décembre 2017 à 09:08
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As tu écris directement au vendeur , pour dire que tu n'avais pas reçu ?( Moi c'est ce que je fais en général) Parfois ils se trompent dans le numéro de suivi ce qui explique les erreur sur la livraison. Par exemple j'ai déjà eu " envoi annule" et en fait y'avait juste une erreur de suivi
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Mariée Experte Juin 2018 Maine et Loire
Alison · Le 3 Décembre 2017 à 09:06
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Ils me mettent dans le suivi que la livraison est réussi. et ils me restent 4 jours pour la protection client
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Super Mariée Mai 2018 Maine et Loire
Tina · Le 3 Décembre 2017 à 09:03
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Bonjour, vu que c'est un achat du 11/11 je pense qu'il est trop tôt pour pouvoir déclarer un article non reçu , cette déclaration n'est pas possible si le délais nest pas dépassé. Tant que tu n'as pas confirmé ta commande comme reçue tu pourras ouvrir un sinistre.Normalement dans le suivi tu dois avoir un délais , le vois tu? Combien de temps il reste ?
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