Alliances

Voir message cité J’espère pour vous qu’ils vous apporterons une réponse positive 🤞

Voir message cité Mon conjoint va appeler demain car ça deviens urgent merci pour votre conseil

Voir message cité Ok, ils vous ont dit qu’ils ont du retard mais ils n’ont toujours pas donné de date de livraison donc ça ne sent pas bon honnêtement. Vous pouvez dans ce cas suivre les indications de mon message précédent et adresser une mise en demeure de livrer dans les X jours sans quoi vous demanderez l’annulation de la commande. Selon le site Que choisir, si c’est un article commandé pour une date précise comme dans votre cas une alliance pour un mariage, vous pouvez demander l’annulation et remboursement dans votre première lettre/mail. Mais ça vaut peut-être le coup d’envoyer une mise en demeure pour tenter qu’ils vous livrent avant votre mariage avant de demander un remboursement. Vous trouverez tous les détails de la démarche à suivre sur le site Que choisir ici : https://www.quechoisir.org/service-arbre-retard-de-livraison-n24772/#

Voir message cité Un commentaire inutile du genre fallait pas commander dans un salon

Voir message cité Nous avons commandé nos alliances en février 2023 et nous les avons toujours pas cela fait 5 mois que nous les attendons, elles sont avec gravure . Ont se mari dans 22 jours et rien .


Apparemment ils ont du retard suite aux nombreux alliances qu’ils ont par jours apparemment

Voir message cité J’ai envoyer un mail, là seul chose qu’ils m’ont répondu c’est ( nous avons du retard car on reçoit plusieurs alliances par jour ) mon futur mari et moi sommes stressés car notre mariage a lieu dans 22 jours et aucune alliance

Voir message cité Dans ce cas, j’espère pour vous que vous aurez une réponse rapide du vendeur, et qu’il vous donnera une nouvelle date de livraison qu’il respectera.


Si d’ici une semaine vous n’avez pas de réponse, vous pouvez adresser une mise en demeure en leur demandant de livrer dans les 10 jours, sans quoi vous serez obligée d’annuler la commande. Le site internet Que choisir indique également « Par ailleurs, lorsque la date ou le délai de livraison constitue pour vous une condition essentielle du contrat, vous pouvez éviter le second courrier et annuler la commande dès le premier. Cette « condition essentielle » résulte des circonstances qui entourent la conclusion du contrat ou d'une demande expresse de votre part avant la conclusion du contrat (hypothèse type de la commande d’une robe de mariée ne pouvant connaître de retard de livraison). »

Vous aurez plus d’infos ici: https://www.quechoisir.org/service-arbre-retard-de-livraison-n24772/#

J’espère que vous n’aurez pas besoin d’annuler et que vous recevrez vos alliances à temps

Voir message cité Bonjour,


Oui nous devions recevoir nos alliances en MAI . Finalisation date de livraison MAI

Voir message cité Salut Mélodie. Oui, les gravures prennent du temps, c’est une personnalisation ce n’est pas fait à la chaîne, il faut régler la machine pour chaque alliance et chaque gravure, donc ça prend du temps. Quel était le délais annoncé lors de l’achat ? Est-ce que vous avez une date de livraison / finalisation indiqué sur le devis ?

Voir message cité Ce sont des alliances avec gravure, mais je vois pas en quoi les gravures prennent du temps .


Mon futur mari et moi sommes stresser car nous avons aucune nouvelle et on se dit que nous les aurons jamais au mariage nos alliances.

Bonjour,
Nous avions commandés nos alliance en septembre 2021 et les avions récupérés en decembre 2021 et fevrier 2022 si je me souviens bien. La mienne a été plus longue a récupéré on ne sait pas trop pourquoi. Nous ne les avions pas fait graver, nous avons attendu que le mariage soit passé pour le faire car nous avions encore peur d'un report dû au covid.

Est ce que c'est une commande spécifique que tu as faite ?Malheureusement, a part recontacter de nouveau les vendeurs je ne vois pas plus ce que tu pourrais faire ?

Coucou mélodie.
J'ai commandé l' année dernière aux salon de l'alliance.
Il y'a pas eu de soucis pour nous

Hello Mélodie, j'espère que tu auras une réponde rapide de leur part 🙏🏻

« Non demandés ». C’est quoi un commentaire non demandé ?

Voir message cité Justement j’ai envoyer un mail il y a une heure pour leurs expliquer. J’attend la réponse .

Coucou,
J'ai commandé au Salon de l'alliance, ils ont eu un peu de retard, mais un mail bien tourné avec évocation de prendre la voie légale a suffi à faire bouger les choses.