Bonjour, besoin d'aide svp.. nous avons signé un contrat de location d'une salle en mai 2019 pour notre mariage qui devait se dérouler en juin 2020. A cause de la situation sanitaire, nous avons demandé l'annulation et le remboursement des arrhes versées (3/4 de la somme totale) dès le mois de mars 2020. En mai 2020, le lieu a enfin donné une réponse par mail en disant que notre réception ne pouvait en effet par avoir lieu et a refusé le remboursement. Ils ont proposé un avoir valable 18 mois en précisant que si l'on ne trouvait pas d'accord sur une date de report, ils nous rembourseraient dans 18 mois (c'est à dire décembre 2021).
Nous avons demandé leurs disponibilités pour l'été 2021, aucune réponse de leur part.
Nous n'avons eu aucune nouvelle depuis mai 2020.
Ont-ils le droit de refuser le remboursement sachant qu'ils se sont engagés à nous rembourser par mail ?
Merci
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