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Mélanie
Super Mariée août 2019 Allier

Déçue

Mélanie, le 27 Décembre 2018 à 10:50 Publié dans Mode nuptiale 0 36
Sauvegardé
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Bonjour,


Comme dis dans le titre, je suis déçue... mon conjoint m’a offert mes chaussures pour le mariage, mais, nous n’avons pas reçus les bonnes...
le site étant en italien, et selon moi, mal fait, je ne vois pas si c’est une erreur de mon futur ou de leur part.
J’attends une réponse à mes mails, voir si il est possible de les changer.

Quel couleur les voyez vous ?

Déçue 1

Déçue 2

36 Réponses

Activité récente par Kendy, le 28 Décembre 2018 à 11:58
  • Kendy
    Mariée Débutante Juin 2019 Bouches-du-Rhône
    Kendy ·
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    Super merci
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  • Bibou
    Mariée au Top août 2019 Ain
    Bibou ·
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    Peut être effectivement ... attends le 7 janvier pour les recontacter ... tu verras bien ce qu'ils te disent !!
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  • Mélanie
    Super Mariée août 2019 Allier
    Mélanie ·
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    Oui, je les ai contactés, mais pas encore de réponse.
    Ils ont certainement prit des congés pour les fêtes de fin d'année, car sur le site, c’etait écrit que les commandes passées après le 20/12, ne partiraient que le 7/01.
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  • Bibou
    Mariée au Top août 2019 Ain
    Bibou ·
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    Coucou
    Je les trouves super jolies ... mais si ça best pas ce que tu souhaites il faut que tu contacte le SAV peut importe que ce soit un site italien si ils vendent également en France ils doit y avoir des recours !!
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  • Mélanie
    Super Mariée août 2019 Allier
    Mélanie ·
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    Je n’ai essayé que 5 min au magasin... mais la vendeuse m’a dit qu’elle avait que des retours positifs, et qu’elle même en avait acheté une paire pour un mariage, qu’elle a gardé toute une après-midi et soirée sans avoir mal.
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  • Kendy
    Mariée Débutante Juin 2019 Bouches-du-Rhône
    Kendy ·
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    Bonjour, quel dommage cette erreur de couleur mais j’avais lu que le retour était possible. Je suis aussi intéressée par ce modèle. Peut tu me dire si elles sont confortables ? Merci
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  • Mélanie
    Super Mariée août 2019 Allier
    Mélanie ·
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    Oui Smiley sad
    je voulais des roses... ça reste dans le thème, mais les autres me tenaient vraiment à cœur.
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  • Mélanie
    Super Mariée août 2019 Allier
    Mélanie ·
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    Merci ! J'espère que mes mails en Français seront compris, sinon, je n'hésiterais à te demander de l’aide.
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  • M
    Mariée au Top août 2019 Indre-et-Loire
    mamanmarsu ·
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    Elles sont grises pailletées?


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  • Ilaria
    Mariée VIP Juillet 2019 Mayenne
    Ilaria ·
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    Coucou, je les vois argentés...si t’as besoin d’une traduction pour un mail tu me dis, il n’y a aucun soucis 😉
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  • 🌹 Rose 🌹
    Mariée au Top Septembre 2020 Hautes-Pyrénées
    🌹 Rose 🌹 ·
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    Coucou
    Tes chaussures sont vraiment très belles 🤩🤩🤩
    Je vois de l'argenté 😊
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  • Isabelle
    Mariée VIP Juin 2019 Pyrénées-Orientales
    Isabelle ·
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    Coucou effectivement la couleur est argenté mais je les trouve très jolies tes chaussures 😊
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  • Emma
    Mariée au Top août 2019 Haute-Loire
    Emma ·
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    Couleur argent. tu avais commandé quel couleur?

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  • A
    Super Mariée Juin 2019 Yvelines
    Anais ·
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    L'italie est regie par les lois europeennes au niveau du commerce Smiley winking
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  • Mélanie
    Super Mariée août 2019 Allier
    Mélanie ·
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    C’est en Italie... donc pas sûr qu’ils prennent en compte ces arguments :/
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  • A
    Super Mariée Juin 2019 Yvelines
    Anais ·
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    Euhhh je suis pas sure que ce soit bien legal leur truc là...
    Tu n'es pas satisfaite ils remboursent point barre. Tu n'as pas à devoir racheter chez eux obligatoirement!
    Ecris leur un mail en leur disant que tu ne veux pas racheter chez eux et que tu demandes un remboursement. N'hesite pas à leur dire que ce qu'ils font n'est pas reglo niveau legislation. Surtout que les delais de retour sont legiférés en france et obligatoire. Donc... a eux de respecter la loi.
    Ca devrait les calmer deja. Ensuite si pas ee reponse passe par 60 millions de consommateurs.
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  • Mélanie
    Super Mariée août 2019 Allier
    Mélanie ·
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    Normalement oui, mais il faut apparemment racheter une paire, et ils remboursent après, et retiennent des frais de retour :/

    mais bon, avec la capture d’ecran De la commande, ça ne précise pas vraiment la référence, mais c’est bien les roses qui sont en photos !
    Donc, je ne vois pas pourquoi je devrais racheter une paire ni avoir une retenue sur les frais de retour...
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  • A
    Super Mariée Juin 2019 Yvelines
    Anais ·
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    Dans tous les cas en leur expliquant que la couleur ne te plait pas, tu devrais pouvoir changer.
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  • Séverine
    Mariée VIP Juillet 2021 Yonne
    Séverine ·
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    Alors trop les boules!! J’espere
    qu’ils feront un changement!
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  • Mélanie
    Super Mariée août 2019 Allier
    Mélanie ·
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    Oui, est sur le bon de livraison, c’est bien écrit argenté...
    mais le site n’est pas bien fait, on ne peut pas retrouver le bon de commande, voir si l’erreur vient de nous ou d’eux
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  • Mélanie
    Super Mariée août 2019 Allier
    Mélanie ·
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    Si, si, sûr le site, elles sont aussi en rose... il faut aller dans « bridal ».
    Justement, je suis allée chez Olympe à Lyon, pour les voir en vrai, et elle m’a dit que les roses, n’etait Disponible que sur le site Anniel.



    Déçue 3
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  • A
    Super Mariée Juin 2019 Yvelines
    Anais ·
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    Effectivement pour moi ce ne sont pas les memes. Les tiennes ont la bride argent. Alors que celle sur la photo est rose pale.
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  • Séverine
    Mariée VIP Juillet 2021 Yonne
    Séverine ·
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    Coucou vu le prix j’espere Qu’ils feront quelque chose. Cependant sur le site je ne les vois pas rose, mais gris argenté avec des reflets roses... y avait il plusieurs choix de couleur? Si non ça veut dire que c'est Le reflet des lumières qui donne cette impression rose et qu’elles sont bien grises en vrai...
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  • A
    Super Mariée Juin 2019 Yvelines
    Anais ·
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    Elles sont argentées. Tu avais commandé quoi?
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  • Mélanie
    Super Mariée août 2019 Allier
    Mélanie ·
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    J’attends leur réponse... vu ce que me dit Phyllicia, je n’ai pas envie de leur faire de cadeau...
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  • Mélanie
    Super Mariée août 2019 Allier
    Mélanie ·
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    Vu le prix, c’est pas très commercial, en effet... et puis, racheter une paire, tout le monde ne peut pas !
    Nous sommes sûr d’avoir commandé des roses, donc, l'erreur serait de leur part... alors, si c’est bien le cas, je ne vois pas pourquoi je devrais payer quoique se soit.
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  • Ophelie
    Mariée VIP Juin 2019 Orne
    Ophelie ·
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    Ah oui c'est pas pareil du tout ... Tu vas les retourner
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  • Phyllicia
    Mariée Débutante Juin 2019 Ardennes
    Phyllicia ·
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    Il m'ont retiré 10 ou 15 euros de frais de retour. Car ils n ont pas voulu me changer la taille. Je voulais les prendre en 39 au lieu du 38 commande mais ils me demandaient d'acheter une paire en 39 et il me remboursant... bref ça m'a saoulé et j ai fini par prendre une paire michael kors et une badley mischka
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  • Mélanie
    Super Mariée août 2019 Allier
    Mélanie ·
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    Quoi ? Au prix ou elles coûtent !!!
    Ils ont prit combien de frais ?
    Pourquoi les as tu renvoyés ?
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  • Phyllicia
    Mariée Débutante Juin 2019 Ardennes
    Phyllicia ·
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    Je les avais aussi acheté et je les ai renvoyé ! Pas du tout commercial et ils te retirent des frais de retour etc
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  • Mélanie
    Super Mariée août 2019 Allier
    Mélanie ·
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    Je voulais des roses :/ Comme celles-ci...

    Déçue 4
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  • Lili
    Mariée VIP Avril 2019 Cote D'Ivoire
    Lili ·
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    Coucou ! Je vois un mélange argenté avec un peu de rose
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