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Mariée Confirmée Juillet 2024 Loire Atlantique

Problème sur amazon

Perle, le 27 Février 2017 à 09:08 Publié dans Organisation du mariage 0 7

Sauvegardé

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Salut les futures mariées !
J'ai un petit soucis avec un vendeur sur amazon.
J ai commandé un livre d or coeurs en bois, la somme a été débité sur mon compte et je n ai toujours rien reçu... (date max de livraison prévue le 23 fev)
J ai donc contacté le vendeur qui me dit qu'il n'a pas de commande à mon nom, or, moi j ai une commande validé et soit disant expédié.
Avez vous déjà eu ce problème ? Comment avez vous procédé ?

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7 Réponses

Activité récente par Laetitia, le 27 Février 2017 à 12:28

Mariée Experte Mai 2017 Finistère
Laetitia · Le 27 Février 2017 à 12:28
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Comme un peu tout le monde je te conseille d'appeler Amazone. Ils sont très réactifs . J'ai eu un soucis une erreur de livraison : une commode à la place d'un paravent. Finalement ils m'ont renvoyé le paravent et m'ont laissé en guise de bonne volonté la commode
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Mariée VIP Juin 2017 Meurthe-et-Moselle
Stefanie · Le 27 Février 2017 à 12:22
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Appelle directement Amazon c'est eux qui géreront le litige.
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Mariée Pro Juillet 2017 Gard
Butterfly · Le 27 Février 2017 à 12:17
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J'ai le même problème j'ai commandé des ciseaux crantés fantaisie et toujours rien reçu livraison max le 6 février... j'ai essayé de contacter le vendeur pas de réponse docnc je vais contacter amazon
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Mariée Pro Juin 2017 Seine-et-Marne
Miss C. · Le 27 Février 2017 à 09:22
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Contact le sav Amazon. Nous avonss beaucoup de problèmes de livraison..... Le livreur aime livrer ailleurs que chez nous...... On se fait tjrs rembourser. Leur sav est top !
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Mariée au Top août 2017 Vosges
Mandine · Le 27 Février 2017 à 09:19
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Il faut voir directement avec Amazon si ca bloque au niveau du vendeur!

En general il n'y a pas de probleme pour arranger les choses, ils m'ont tjrs rembourse!
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Mariée Confirmée Mars 2017 Hauts-de-Seine
Naomi · Le 27 Février 2017 à 09:16
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Il faut que tu appelle le service client d'amazon ...cela m est deja arrivé et le probleme a ete resolu.
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Mariée Pro Février 2018 Seine-et-Marne
Julie · Le 27 Février 2017 à 09:15
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Bonjour. Je n ai pas eu ce problème mais une fois je n ai pas reçu un colis. J ai contacter amazon par mail et j ai été remboursée tres rapidement. Apres ils s occupent des démarches auprès du vendeur.
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