Avis Beautiful Brides Shop

Bonjour,

Je partage mon expérience afin d’éviter à d’autres futures mariées de se retrouver dans la même situation.

J’ai commandé 5 paires de chaussures de mariée sur ce site, pour un prix compris entre 150 et 200 € la paire, avec l’intention de les essayer et de ne conserver que celle qui me conviendrait. J’ai bien reçu les 5 paires. Ceci est le point positif de cette expérience.

Au moment des retours, en revanche, les problèmes ont commencé.

Sur les 5 paires retournées, une seule m’a été remboursée. Pour 3 autres paires, on m’indique qu’elles n’auraient soi-disant pas été reçues, alors qu’elles ont été renvoyées ensemble. Depuis, malgré mes relances, je n’obtiens plus de réponse.

Concernant la dernière paire, le remboursement m’est refusé au motif que la semelle serait « usagée ». Je précise que ces chaussures ont été essayées environ deux minutes, uniquement sur mon carrelage, avant d’être immédiatement remises dans leur boîte car je les trouvais inconfortables.

À ce jour, ce sont donc près de 600 € qui devraient m’être remboursés et que je n’ai toujours pas récupérés. Pour une jeune mariée, comme pour n’importe qui d’ailleurs, il s’agit d’une somme considérable.

Je suis extrêmement déçue et en colère face à cette situation, d’autant plus qu’ils ne daignent désormais même plus répondre à mes mails, bien évidemment… Une façon particulièrement regrettable de gérer une cliente lorsqu’il s’agit de lui restituer près de 600 €.

Je regrette sincèrement d’avoir fait confiance à ce site et je ne peux, au vu de mon expérience, absolument pas le recommander.

J’espère que cet avis permettra au moins à d’autres futures mariées d’être vigilantes avant de commander.

Coucou, bienvenue dans la communauté !

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Voici les avis qui sont sur Trustpilot. Il n’y en a que 12 et c’est mitigé. Mais il y a quand même des personnes très satisfaites.

https://www.trustpilot.com/review/beautifulbrideshop.nl?languages=all



Les avis sont dans plusieurs langues donc il va falloir utiliser un traducteur.

Sur un autre site c’était noté 9/10 mais il n’y avait qu’un seul avis.

Après je suis allée voir et il y a la sécurité SSL pour le paiement donc à priori ça devrait aller.

Les derniers avis que j'ai vu y a eu des vols de carte bleu avec utilisation à l'étranger le reste est positif donc ça semble bien comme si mais facilement piratable si tu paie avec une carte bleu temporaire virtuelle t'as aucun risque je pense