Bonjour,
Mon mariage est passé depuis quelques mois maintenant. Nous avons eu un superbe mariage, sans trop d'imprevus mais la vie reprend vite son cours et j'ai un peu tardé à revenir ici pour le débrief 
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Je tenais malgré tout à faire un retour sur le château de verbust, car lorsque j'ai signé je n'avais pas trouvé d'avis positif ou négatif pour m'aider à faire mon choix, et j'ai été très déçue de la prestation et des échanges à postériori avec la personne qui s'occupe de la location.
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Nous avons envoyé plusieurs mails sans réponse (nous attendons une réponse par recommandé depuis deux mois) et je ne trouve pas ça professionnel. Pour être totalement honnête avec vous, nous demandions un geste commercial afin de rembourser ceux qui dormaient dans les 3 chambres du château. (à 120 euros la chambre)
Si c'était à refaire nous louerions un château clés en main vraiment spécialisé dans les mariages ...
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Je ne vais pas rentrer dans tout les détails mais nous avons vraiment eu l'impression de traiter avec une je-m'en-foutiste. Voici une liste des désagréments principaux que nous avons essuyés :
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- Chambre 1 Un témoin dormait dans un petit lit d'appoint (et nous avions prévenu lors de notre dernière visite) mais il n'avait pas de draps et il a du aller récupérer un sac de couchage dans sa voiture le samedi soir. Il y avait une toile d'araignée qui barrait l'accès à la salle de bain et qu'une gentille témoin s'est prise en entrant.
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- Chambre 2 et 3 Elles étaient pleine de poussière, sur le bureau notamment, et les matelas étaient trop usés.
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- La chambre des mariés était pleine de poussière au niveau des tentures et tissus, ainsi qu'avec des taches sur certains... Les fenêtres étaient sales, avec des mouches mortes. Le linge de salle de bain était très rèche mais nous avions emmené les notres.
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Il y avait une odeur de renfermé à l'étage, et certaines portes de l'étage, papiers peints et peinture étaient également sales (coulures, taches) ou vétustes, ce qui n'arrange en rien le sentiment général négatif de nos invités. .
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Concernant la prestation de la salle :
- Nous avons eu des difficultés à trouver la responsable lorsqu'il manquait des choses le vendredi (multiprises etc). et elle n'a pas su répondre à nos témoins sur certaines questions que l'on pensait réglées en amont par mail et nous avons du intervenir à notre arrivée tardive au château ce qui nous a mis en retard. .
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- Nous avons du laver toutes les chaises de jardin avant leur utilisation pour la cérémonie laïque, ainsi que les tables de jardin, les tables de la salle de repas et les tréteaux des buffets ! Pourtant un service de nettoyage est compris dans la prestation. .
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- Il y avait des taches sur les murs et des toiles d'araignée dans le kiosque que la responsable a nettoyé le samedi matin à notre demande. Par contre le vestiaire était toujours aussi sale au niveau du sol le samedi ainsi que les abat-jours du piano ...
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- Le RDC du château aurait du être entièrement vidé pour notre vin d'honneur or le samedi il s'y trouvait encore des meubles et des tapis, le tout n'étant pas impeccable encore une fois et nous poussant à éviter la zone pour notre cérémonie et notre vin d'honneur. (sans parler des animaux empaillés) .
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- Propreté limite de la nursery (nattes de sol etc) faisant qu'une maman a refusé d'y laisser son enfant. Tous se sont plaints de l'odeur. Une petite fille a fait une grosse crise d'asthme après y avoir séjourné.
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- Un ami a jeté les poubelles de la reception le dimanche à l'endroit indiqué par le château et il s'est fait agressé par une riveraine qui en avait marre de "payer pour eux"... .
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Nous avions choisi ce château pour ses extérieurs splendides et persuadés qu'une attention serait accordé au ménage (salle, chambres, sièges etc) pour notre jour J au vu du tarif de votre prestation, qui est loin d'être bon marché (environ 5000 euros). Je ne voulais pas forcément déballer tout cela mais j'aurais vraiment aimé qu'on me previenne alors voilà.
Soyez en conscient si vous choisissez ce lieu de reception dans le haut beaujolais !
