Avis hebeos !!

Bonjour les filles.
Je vous écris aujourd’hui, car j’ai un petit souci avec le site hebeos .
Il y a un mois et demi environ. J’ai commandé plusieurs articles sur le site, notamment la robe de mon mariage.Je viens de recevoir la robe et elle ressemble à la photo, mais le tissu n’est pas très joli. après pour le prix, je peux pas te dire grand-chose.Ce qui m’embête énormément, c’est que j’ai reçu mon bouquet de fleurs abîmé. il est complètement décollé est inutilisable.La personne du site m’a envoyé mon colis dans un simple sac plastique .Il me manque également une quinzaine d’articles dans la commande.J’en aurais reçu 3 sur 19 € .Au final, il me manque pour trois cents euros de marchandises. j’ai essayé de les contacter sur leur page Facebook et leur boîte mail, mais je n’ai jamais de réponse. savez-vous comment je peux faire pour me faire rembourser les articles manquants ainsi que le bouquet de fleurs ?