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Ninou
Marié Addict Mai 2022 Cher

Avis site diamants et carat

Ninou, le 30 Septembre 2020 à 17:17 Publié dans Avant le mariage 0 22
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Bonjour à toute



Est ce que parmis vous ils y en aurait qui aurait acheté leurs alliances sur le site "diamants et carats" ? Je souhaiterais avoir vos avis sur se site

22 Réponses

Activité récente par Clarice, le 22 Février 2021 à 09:18
  • Clarice
    Nouvelle Mariée Juin 2019 Bas Rhin
    Clarice ·
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    Bonjour,

    Pour ma part, j'ai ma bague depuis 3ans, et les alliances depuis 2ans, et j'en suis très content depuis leurs acquisitions.

    J'ai à chaque fois été reçu par Christopher qui est très sympathique.

    Je recommande !

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  • Stéphane
    Nouveau Marié Février 2020 Paris
    Stéphane ·
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    Je viens de consulter l'autre plateforme, il est écrit dans les conditions "Le Prestataire reconnaît que la liberté d'expression est importante pour le bon fonctionnement du Portail Z*****U et accepte que Z*****U supprime les Avis des Utilisateurs que lorsque l'Avis ne respecte pas les dites-consignes.", la plateforme a sûrement des informations que nous n'avons pas pour avoir supprimer votre commentaire, mentir sans cesse vous décrédibilise...

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  • Stéphane
    Nouveau Marié Février 2020 Paris
    Stéphane ·
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    Bonjour Jeanne,

    Je ne disais que vous n'aviez pas beaucoup de jugeote par rapport au fait de demander l'avis de concurrents.

    "De 2, vous ne connaissez ni les tenants, ni les aboutissants de la mienne à moins que je me trompe" ici vous sous-entendez pour la seconde fois que je suis un faux client, mais je n'ai pas le droit de me poser la même question haha

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  • J
    Nouvelle Mariée Juillet 2023 Paris
    Jeanne ·
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    Bonjour Estelle,

    Merci pour tes conseils et encouragements, je vais en parler avec mon conjoint.

    Tous ces messages me démontrent que notre situation n'est pas normale et qu'on ne devrait pas laisser couler.

    Un artisan joaillier peut être un très bon choix, les coûts m'inquiètent un peu mais c'est une solution que j'ai bien envie d'étudier, j'aime beaucoup l'idée d'avoir un bijou imaginé et fait pour nous :-)

    Par hasard, aurais-tu de petits artisans-joailliers pas trop chers à nous conseiller en IDF ? Ceux que j'ai vu ne sont pas donnés...

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  • J
    Nouvelle Mariée Juillet 2023 Paris
    Jeanne ·
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    Je m'adresse à Estelle, à quoi bon rebondir sur ce message, il faut reconnaitre que votre réaction est tout de même bien étrange !

    Dans toutes expériences commerciales, il y a des clients satisfaits et des clients insatisfaits.

    Lorsque les avis pour une entreprise internet qui a certainement plus de 10 ans d'existence se comptent sur à peine plus que les 10 doigts, il y a de quoi se poser la question...

    Si je fais cette remarque, c'est principalement parce qu'un avis similaire que j'ai également mis sur cette même autre plateforme, il y a quelques jours a été subitement effacé !

    Lorsque l'on sait que les conditions d'utilisation de la plateforme en question précise que le prestataire à le droit de demander la suppression des avis négatifs, il y a de quoi s'interroger davantage.

    Honnêtement, Stéphane votre intention de défendre D&C comme si vous étiez détendeur d'actions chez eux est louable, mais vous ne faites que les enfoncer davantage en me forçant à m'étaler un peu plus à chaque commentaire.

    Mon but initial était uniquement de partager mon avis et ma mauvaise expérience, ce que j'ai fait. Je vous propose de vous arrêter là.

    Merci pour ce moment,

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  • J
    Nouvelle Mariée Juillet 2023 Paris
    Jeanne ·
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    Bonjour Stéphane,

    J'ai partagé mon expérience, vous avez partagé la votre jusqu'ici tout va bien.

    Le problème arrive lorsque que vous vous permettez de me mentionner dans votre commentaire pour apporter un jugement sur ma personne et sur mon expérience de façon presque insultante.

    Alors que de 1, vous n'avez pas besoin de le faire pour partager votre belle expérience.

    De 2, vous ne connaissez ni les tenants, ni les aboutissants de la mienne à moins que je me trompe... et de 3, je ne vous ai rien demandé.

    A quoi bon préciser le modèle acheté pour expliquer mon expérience? En quoi préciser le modèle justifierait que je suis cliente ou concurrente?

    Dans le fond, il n'y a qu'une question à se poser... quel est votre but à cet instant précis?

    Vous êtes un client satisfait, vous avez partagé votre expérience, vous voulez quoi de plus?

    Si vous répondiez uniquement à Ninou, pourquoi me citer, dénigrer mon expérience et me donner des conseils...

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  • Stéphane
    Nouveau Marié Février 2020 Paris
    Stéphane ·
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    Si les avis négatifs ont disparu, et qu'il ne reste que les positifs, c'est peut-être que les plateformes en question ont jugé que les négatifs étaient bidons, ou alors un complot mondial visant à protéger D&C est en place ? #AlerteTroll

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  • Stéphane
    Nouveau Marié Février 2020 Paris
    Stéphane ·
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    Bonjour Jeanne,

    C'est seulement que c'est un domaine ultra concurrentiel, demandez l'avis d'une banque à une autre banque, que vont-ils vous dire ? Et êtes-vous retourner chez D&C après votre tournée des concurrents ?

    Je ne réagis que maintenant, parce que j'ai décidé d'aller sur leur site pour un autre évènement, et j'ai été surpris de voir cette page parmi les recherches. Puis je répondais déjà à Ninou, et lui expliquait tout simplement pourquoi l'expérience chez D&C m'a convaincu...

    Si vous voulez allez sur ce terrain là, pas de soucis, êtes vous vraiment cliente et pas un concurrent ? Vous ne précisez pas le modèle acheté...

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  • Stéphane
    Nouveau Marié Février 2020 Paris
    Stéphane ·
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    Bonjour Estelle,

    Je n'ai eu aucun soucis, que ce soit avec la bague, ou les alliances, à voir d'ici quelques années, mais bon ça m'étonnerait qu'elles deviennent fragiles du jour au lendemain.

    Concernant les locaux, Amazon ou Apple ont bien commencé dans des garages, et c'est sûrement ce qui explique les prix bas. Les personnes à l'accueil sont jeunes et ? Je ne connais pas leur statut(stagiaires, alternants ou employés), mais on va pas se plaindre qu'une société leur donne leur chance quand même...

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  • Estelle
    Mariée VIP Août 2021 Paris
    Estelle ·
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    Bonjour Jeanne, tant de péripétie pour une si belle bague à la base ! Je comprend ton dégoût.. Essai de continuer tes efforts pour avoir un remboursement ou simplement qu’il te la modifie pour être plus solide.. Si tout cela ne fonctionne pas tu peux peut-être contacter une asso de consommateur que choisir etc ils auront peut-être des conseils intéressant à te donner.
    Pour notre part nous n’avons pas encore trouvé nous sommes allé chez le Joaillier du marais et Zeina le même jour, nous savons ce que nous voulons mais souhaitons comparer. Nous allons demain chez une artisan joaillière pour voir si ce n’est pas plus intéressant de passer par un petit artisan plutôt qu’une « maison » ou chaîne.. 😊💐
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  • J
    Nouvelle Mariée Juillet 2023 Paris
    Jeanne ·
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    Bonjour Estelle,

    Je suis du même avis que toi, c’est une société de diamantaires donc ça peut être intéressant pour l’achat de pierres, mais je pense qu’il faut s’y connaître un minimum pour ne pas se faire avoir sur les critères.


    D’ailleurs, nous avons au final obtenu une pierre centrale assez interessante même si nous avons dû nous plaindre pour l’avoir et mentionner le fait que nous avions attendu la bague durant des mois (le covid est passé par là et il a bon dos).


    Concernant les montures, elles sont certainement industrielles et achetées chez des grossistes qui ne doivent pas être un must en terme de qualité, au visuel ça fait la blague mais lorsqu’il faut faire des modifications mêmes légères (mises à taille...etc) ça à l’air de se compliquer à moins que le problème vienne de leur atelier, je ne sais pas vraiment...


    Le coup de grâce étant que dernièrement j’ai consulté les caractéristiques techniques de ma bague sur leur site internet, il y est écrit que le modèle pèse « environ 4 grammes » alors qu’en réalité la mienne ne pèse que 2,5 grammes (et ce n'est pas lié au fait que je puisse avoir de petits doigts parce qu’au contraire j’ai des doigts plus gros que la moyenne).


    En ce qui concerne les avis, j’avais lu quelques avis négatifs il y a quelques temps qui semblent avoir disparu... Forcer de constater qu’il n’y a que peu de plateforme permettant de donner un avis sur cette marque.

    En ce qui concerne mon cas, j’avoue être à bout de force et ne avoir envie de trouver un arrangement avec eux parce que la confiance est rompue. J’ai une forme de dégoût pour cette bague vu tout ce qu’elle a engendré (innombrables appels, prises de tête avec D&C, longue attente, l’impression de nous être fait avoir), je n'arrive pas à la porter et j'ai peur de perdre le diamant. A ce stade c’est simplement un remboursement qu’il nous faudrait afin de pouvoir acheter que une autre bague et laisser ce mauvais souvenir loin derrière nous.


    As-tu trouver ton bonheur concernant ta bague?

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  • J
    Nouvelle Mariée Juillet 2023 Paris
    Jeanne ·
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    Bonjour Stéphane,


    Je suis ravie que votre expérience chez Diamants et carats est été exceptionnelle.
    Pour ma part, ce ne fut pas le cas et encore moins pour mon conjoint qui a dû annuler une première fois sa demande vu que la bague n’était pas prête, alors qu’elle aurait dû l’être depuis des semaines.
    Il aurait aimé avoir plus d’avis lors de son choix, il me semble donc légitime d’exprimer mon avis face aux questions posées sur cette plateforme, surtout au vu de notre mauvaise expérience.
    Sachez qu’il y a de bonne et mauvaise expérience pour tout et votre expérience aussi bonne fût elle ne vous donne aucunement le droit de juger de mon niveau de jugeote...
    Après avoir échangé à plusieurs reprises avec D&C qui nie cette malfaçon sur ma bague. Je me suis allée demander l’avis d’un concurrent internet pour comparer le niveau de qualité à prix équivalent, mais aussi l’avis d’un bijoutier et surtout l’avis de plusieurs artisans-joailliers pour une expertise plus technique.
    A croire que j’ai finalement assez de jugeote pour ne pas me fier à un seul mais à 4 avis de professionnels qui vont dans le même sens.
    J’espère sincèrement que lorsque vous avez un doute sur le diagnostic d’un medecin, vous vous laissez la liberté de demander l’avis d’un autre médecin spécialiste.
    Par ailleurs, il me semble très étonnant que vous ne réagissiez que maintenant dans cette conversation (après que j’ai émis un avis négatif), sachant que les questions posées datent de plusieurs semaines voir plusieurs mois pour au final nous parler de :
    - de facilité de paiement sans frais- des concurrents internet- des prix avantageux- et surtout pour prendre de haut une personne qui n’a malheureusement pas eu une expérience aussi fantastique que vous...
    Soit vous manquez cruellement de lucidité, soit j’ai ma petite idée #AlerteTroll
    Stephane, étant donné que l’heure est au conseil je me permets également de vous donner le mien en passant: Vous feriez bien d’aller chez D&C pour vous offrir un minimum de respect pour autrui payable en plusieurs fois sans frais bien sûr! Vu que vous ne savez pas quoi demander de plus, ça peut-être une bonne piste 😉
    A bon entendeur...
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  • Estelle
    Mariée VIP Août 2021 Paris
    Estelle ·
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    Bonjour Stéphane,
    Ce que je ne comprend pas personnellement c’est justement le manque d’avis sur cette marque !
    Les prix sont certes attractif mais la qualité est-elle réellement au rdv ?Nous avons eu rdv avec eux il y a quelques semaines, les locaux ne sont pas hyper accueillant, on arrive sur une pièce avec 3/4 personnes ressemblant à des stagiaires on se demande un peu où on est.. Nous avons été reçu par un monsieur plutôt sympa qui nous a montré différents modèles. Je pense que c’est peut-être intéressant de passer par eux pour l’achat d’un « gros » diamant mais je doute effectivement de la qualité des bagues en elle-même.. et le manque d’avis (et vrai avis 😉) sur cette marque n’arrange pas.. Pour ce qui est de l’expérience de Jeanne, elle a totalement raison d’aller demander une expertise ailleurs ! Et devrait effectivement retourner chez D&C pour demander un arrangement et leur faire-part que ce modèle est trop fin pour qu’ils l’améliorent justement..
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  • Stéphane
    Nouveau Marié Février 2020 Paris
    Stéphane ·
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    Bonjour Ninou,


    J’ai choisi la bague Genova pour demander en mariage ma femme il y a de ça près de 2ans, et je ne regrette pas un instant.


    À qualité égale, le prix était bien moins élevé que les concurrents et avec une garantie de 10ans je m’inquiète pas.

    Pour le mariage et les alliances, nous sommes donc retournés chez eux, et encore une fois nous sommes tous deux ravis.


    De plus, ils disposent de facilités de paiement, et ne vous facturent aucun frais. Que demander de plus ?


    Je recommande totalement et avoue ne pas comprendre les quelques rares avis négatifs, Jeanne ne semble pas faire preuve de beaucoup de jugeote pour prendre en compte l’avis d’un concurrent, d’autant plus si ce dernier ne vend pas par internet. En écumant les bijouteries, j’ai remarqué que beaucoup passent plus de temps à critiquer leurs concurrents internet qu’autre chose, qu’ils pensent à baisser leurs prix.


    Jeanne, un petit conseil en passant, appelle-les, tu verras ils sont très arrangeants.

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  • J
    Nouvelle Mariée Juillet 2023 Paris
    Jeanne ·
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    Bonjour à toutes,

    Ma bague de fiançailles vient de chez diamants et carats et pour mon conjoint et moi ça a été une très mauvaise expérience.

    La société est plutôt arrangeante au premier abord et mets en confiance, nous avions pu modifier la commande au dernier moment.

    Cependant la monture de ma bague de fiançailles est de mauvaise qualité et les finitions sont vraiment douteuses suite à la remise à taille (bague rendue non polie deux fois et avec des irrégularités inesthétiques malgré plusieurs passages en atelier!).

    Comme cette mauvaise expérience a généré de gros doutes sur la qualité du bijou, nous avons décidé de demander des avis de professionnels du métier et le constat est sans appel:

    Le chaton devant accueillir et sécuriser le diamant central ne convient pas du tout à la taille du diamant choisi (le chaton est trop petit) et le sertissage des diamants de pavage laisse à désirer.

    C'est une déception totale sachant que mon conjoint a dépensé ou plutôt perdu 2000€ dans cette affaire sans parler des délais non respectés et interminables avec une mention spéciale pour le SAV qui nous a donné l'impression d'être des minables!

    Nous sommes vraiment dégoûtés par cette bague et très déçus d'avoir fait confiance à diamants & carats pour quelque chose d’aussi important pour nous.

    Pour ma part, je déconseille...

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  • Estelle
    Mariée VIP Août 2021 Paris
    Estelle ·
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    Coucou,
    Je remonte la discussion, il est vrai qu’on ne trouve pas beaucoup d’avis sur eux et c’est ce qui m’intrigue. Quand on peut choisir des diamants de qualité D vvs à ce prix là c’est assez intéressant (la plupart des enseignes propose du Gsi ou Hsi.. ) maintenant est-ce que la qualité de la bague est au rdv j’aimerais bien savoir également 🤔💐
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  • E
    Nouvelle Mariée Juin 2022 Tarn
    Eira ·
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    Un bon accueil mais beaucoup de retard pour la livraison et un erreur dans la commande ce qui à engendré encore plus de retard.
    De plus le SAV est vraiment à revoir. Au lieu de me dire qu'ils ne savent pas quand elle sera livrée, il me font croire à sa livraison "la semaine suivante" et c'est en plus à moi de les contacter pour avoir des nouvelles. Enfin, ma bague de fiançailles (saphir) à déjà un éclat à l'intérieur donc je dois à nouveau retourner les voir... Vraiment déçu.
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  • Alma
    Nouveau Marié Octobre 2020 Seine-et-Marne
    Alma ·
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    J'ai acheté une alliance Anais 2 carats G VS et un solitaire Rebecca 1.30 carats qualité G VS, il sont très concilient et le prix était plus qu'abordable...

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  • Ninou
    Marié Addict Mai 2022 Cher
    Ninou ·
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    Merci pour ton retour
    Tu avais pris quoi exactement niveau diamants et finition si c'est pas indiscret
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  • Alma
    Nouveau Marié Octobre 2020 Seine-et-Marne
    Alma ·
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    Bonjour Ninou,

    Nous avons achetés nos alliance chez diamants et carats, elles sont magnifiques, tu n'as aucun souci à te faire. Par contre j'ai moins aimé celles de chez Celinni car on à eu l'impression que les diamants n'étaient pas de bonnes qualités en plus on à apprécié être reçues par des diamantaires.

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  • Sophie
    Membre d'Honneur Juillet 2021 Eure
    Sophie ·
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    Coucou
    Oui moi je connais. Je suis aussi voir leur showroom a Paris pour ma bague de fiançailles. C’est un diamantaire. Personnellement, j’ai été reçu par le patron. Mais j’ai pas trop été satisfaite du rapport qualité/prix mais sinon c’est un site fiable avec de bonnes qualités de diamants certifiés GIA pour la plupart.
    Sinon pour ma part, je suis allée chez Celinni (diamantaire également) Je pense que tu ne risques rien à acheter chez Diamants et carats mais si tu as l’occasion, prends rdv avec eux pour voir leurs modèles en vrai
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  • Manon
    Mariée au Top Juillet 2025 Cher
    Manon ·
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    Bonjour Ninou,

    Je suis désolée mais je ne connais pas ce site. Les nôtres on va les prendre au Manège à Bijoux.

    • Répondre

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