Avis site internet papiers-faire-part.com

Bonjour, pour vos faires parts vous avez utilisé quel grammage svp?

Voir message cité Jai reçu après un peu plus de 2 semaines 1/2
Satisfaite du papier mais nul en ce qui concerne le délai et le sav. Passez directement en boutique à Paris.

Voir message cité Je ne me souviens plus. Mais 1 mois au moins

Voir message cité Bonjour
Suis dans le même cas, finalement tu as reçu ta commande? Au bout de combien de temps
Merci

J'ai effectué une commande le 28/08/2019, je l'ai reçu le 05/09/2019. Impeccable rien à dire 👍

Bonjour
j’aurai dû lire cette discussion avant de commander
cela m’inquiète. J’a Commandé le 20 mai. La commande reste en cours de préparation .
Je n’ai Pas trouvé de numéro de téléphone
je croise les doigts pour que la commande arrive .

Attention ce site est alléchant avec des tarifs moins chers que d'autres, mais passez votre chemin !!!! 3 commandes passées le 27 et 28 septembre, débitées des 3 montants le 1er octobre. les articles sont affichés "en stock" et "livrés en 48 à 72h" ....

Aucune des 3 commandes n'est arrivée et nous somme le 10 octobre. J'envoie des mails depuis 3jours et personne ne répond (on assure une réponse en 24h sur le site), et je n'ai pas reçu de numéros de suivi pour l'expédition.

c'est de la malhonnêteté pure et simple. je m'apprête à faire un courrier à 30 millions de consommateurs.

Voir message cité Bonjour

Rolala cela m'inquiète j'ai commander le 21/03 n'ayant toujours rien j'ai envoyer un mail auquel il m on répondu que j'allais recevoir ma commande sous 48h dc j'attends.. .. mais sans aucune explication sur le retard de livraison j'ai maintenant peur de ne pas tout avoir et même qu'il me mène en bateau et de ne pas recevoir ma commande sous les 48h 😐😣

Attention, ce n'est plus vrai du tout !

1°) Non seulement le paiement est débité le jour de la commande

2°) Le colis arrive avec un délai de 15 jours (48-72H promis sur le site…)

3°) La commande est incomplète, et la suite ne sera jamais livrée…!

4°) Refus de remboursement sous prétexte d'une commande professionnelle alors que pour en faciliter la réception, je l'ai fait livrer au bureau de mes parents.

5°) Impossible à joindre par téléphone alors que sur le site le délai de réponse est promis en moins de 24H

Autrement dit : Délais non tenus, publicité mensongère, refus de remboursement sur prétexte fallacieux, injoignables par téléphone.

Entreprise à éviter à tout prix !

Pour info : La même commande, réalisée cau même tarif a été honorée dans les délais promis par "cultura.com" avec un service client en magasin au top.

Bonjour,
Non j'ai juste eu un échange mail.. leur téléphone ne répond jamais! Bon courage !

Voir message cité Bonjour Camille
J'ai un soucis de commande aussi je voulais savoir si vous aviez un numéro de tel de leur site car par mail ils répondent pas et je ne vois pas de numéro sur leur site
Merci 😊

Bonjour moi j'ai commander le 21/03 et toujours rien je m'inquiète d'autant plus que j'ai envoyer un mail et pas de réponse et ma commande est toujours statuer en cours de traitement 😐

Finalement colis recu apres plus de 15j problème de stock m'ont ils dit.. bon au moins c'est bien arrivé

J'ai été enfin remboursé. Je pense que sans la lettre ça n'aurai jamais été le cas. Courage à tous avec eux ^^

BonjourPour celles qui ont eu des problèmes avec site, en combien de temps avez vous été livré? Ca fait plus d'une semaine et demi et toujours commande en préparation sur le suivi en ligne et pas de réponse à mes mails.. Si j'avais lu tout ces avis négatifs avant j'aurais jamais commandé chez eux..

Pour information : Je vais leur envoyer un courrier de mise en demeure demain... Ça fait plus de 15 jours, je n'ai toujours pas reçu de remboursement, et je ne compte pas me laisser faire... c'était pas une commande énorme, mais s'ils font ça souvent... Facile de se faire de l'argent -_-

Et bien moi j'ai annulé la commande 10 minutes après l'avoir passé, ils m'ont pris l'argent, ont répondu à mon mail comme quoi ils avaient remboursé, pour autant, j'attends toujours les sous sur mon compte et je n'ai plus de réponse..

Je recommande ce site, j'ai effectué une commande le 01 juin 2017 que j'ai reçu le 10 juin 2017. Les produits reçus étaient conformes à la commande.
Je précise que j'habite en Guadeloupe et les frais de port ont été offerts, s'agissant d'une commande importante.
Lorsque j'ai lu vos commentaires après avoir passé ma commande, je me suis inquiétée, J'ai envoyé un Email et j'ai eu une réponse dans les 2 jours.

Je suis un particulier.

Oh non ! Je viens de faire une commande sur le site ! Je flippe maintenant, j’hésite à l'annuler :/

Merci pour la réponse. Ca n'est pas rassurant! J'espère que ça va s'arranger pour vous!

Ils ont annulé ma commande car il s'agissait d'une rupture de stock.

Mais malheureusement je n'ai toujours pas été remboursée, malgré plusieurs relances !!!

Bonjour,

depuis février, avez-vous reçu vos papiers? Car j'ai fait une commande sur ce site il y a plusieurs jours, et le statut est toujours "encours de préparation". J'avais pourtant confiance en ce site, j'avais déja commandé, sans soucis. Merci à vous.

Bonjour, je viens enfin de recevoir un mail de leur part !
Si ça peut vous rassurer

Bonjour,

Suite à une erreur d’affichage sur notre site internet,
nous rencontrons un retard dans le traitement de votre commande.

En effet vous avez commander sur notre site,
un article Pqt 25 cartes 106x213 violine irise épuisé.

Nous sommes donc dans l’incapacité de vous livrer pour le moment.
.
Souhaitez vous remplacer cet article par une autre référence ?

Merci de votre réponse.

Cordialement,

Papiers-faire-part.com - Service client
http://www.papiers-faire-part.com
horaires hotline : lundi au vendredi
9h30 - 13h00 & 14h30 - 18h00

idem, commande passée le 01/02 et toujours "en cours de préparation", même chose, par tel : message, et par mail : aucune réponse... je ne sais quoi faire, annuler, demander un remboursement et acheter ailleurs ?!?

Moi aussi ma commande date du 08/02 et toujours rien toujours en cours de préparation et pas de réponses aux téléphones ni aux mails :-(

Commande passée le 09 février (papier faire part.com) et toujours pas recu ! il est noté "en cours de préparation" sur leur site. Pas sérieux du tout! délai annoncé lors de ma commande 2 jours ! et puis pas de service client par téléphone évidemment sinon il se ferait pourrir ! je déconseille ce site !

Pour ma part, mauvaise expérience du service web : commande passée le 06/01/2016, toujours pas reçue au 24/01/2016, A cause d'un problème "fournisseur", puis un problème "technique". J'ai demandé l'annulation de ma commande, mais n'ai pas eu de retour de leur part depuis 2 jours. Je ne recommande pas ce site ni un autre site du même propriétaire ((http://www.art-du-papier.fr et http://www.papiers-faire-part...), avec lequel j'ai eu une autre mauvaise expérience en 2015).

Merci pour l'info ! On attend de voir les résultats ^^

Pas encore on en est encore à la finalisation informatique et aux essais d'impression et de découpe ! mais dès qu'on a fini et fait les premiers essais je viendrai partager notre expérience et le résultat !

Merci pour le partage, tu as une photo de tes faire part ?