Avis sur le site www.bouteilles-et-bocaux.com

Moi aussi, experience effroyable chez Bouteilles et Bocaux

J'ai commandé chez eux le 7 septembre 20 confituriers avec une promesse de livraison entre 4 et 9 jours. Le 12 septembre on m'a écrit en disant que le colis était chez le livreur. Sachant que je partais bientôt pour qqs mois j'ai essayé de leur écrire pour connaitre la date exacte, mais malgré un retour de mail qui disait que j'aurais une réponse en 24 heures, je n'ai rien entendu. N'ayant toujours rien reçu, j'ai essayé de téléphoner plusieurs fois entre le 12 et 18 septembre et tous mes appels sont restés sans suite. J'ai donc fait valoir mon droit à la rétraction par mail et lettre le 18 septembre. Toujours pas de retour, ni de remboursement. Le 19 septembre, un message de DPD m'á informé que mon colis avait été livré . . . dans une ville à 90km de chez moi! Depuis, plusieurs tentatives de mail (mes mails reviennent marqués "bloqués" mais je reçois un retour qui dit que j'aurai une réponse en 24 heures) et d'appel (répondeur). Enfin, mi-octobre, mes voisins ont vu un carton qui gisait devant ma porte. En ouvrant ils ont découvert 20 vonfituriers . . . cassés. J'ai essayé d'envoyer des photos - par mails (par mail et puis sur leur site) et appels sans suite - et pas de remboursement, malgré mon droit à la rétraction et mes essais de leur envoyer des photos de la casse. Je ne commanderai plus jamais chez eux, et je ferai le maximum pour que d'autres connaissent ce qui s'est passé.

Bonjour,

Je viens relancer un peu le sujet.

Je voudrais commander des mini-bouteilles sur le site bouteilles-et-bocaux et on me propose de payer en Paypal ou par virement bancaire.

Je n'ai pas de compte Paypal donc je voudrais payer par virement mais j'ai peur de ne recevoir aucune confirmation ou qu'il n'y ait aucune preuve de mon paiement.

Est-ce que l'un d'entre vous a déjà payé par virement sur ce site ?

Merci

Il y a du avoir un bug ou peut être n'as tu pas finalisé ta commande sans le voir, car j'ai commandé sur leur site et suis donc passée par leur plateforme de paiement automatique sécurisé (CB), tout s'est bien passé j'ai reçu mes petites bouteilles, et même avec des bouchons en plus si jamais j en perdais.

Oui il faut faire le comparatif mais dans mon cas il s'avère que c'était le moins cher 60 pots en verre de 370 ml avec couvercle et frais de port pour un total de 54 euros et livres en 2 jours imbattables

Essayes findapack, livré en 2 jours et franchement raisonnable, j'ai commandé des pot en verre pour mes préparations a cookies ravie

C'est clair que ça ne donne pas trop envie... A ta place je ne leur ferai pas confiance, je trouve que c'est trop risqu". Tu devrai peut être leur envoyer un mail pour leur expliquer la situation et leur demander si tu peux règler par chèque bancaire par exemple, s'ils te répondent positivement, ça serait rassurant