Bien-entendu Avis/expérience prestataire

Voir message cité Et bien je n’en sais rien du tout ! Comme nous ne sommes pas l’expéditeur, nous n’avons pas de notification de livraison. Donc je ne sais pas ! Et comme les mails sont restés sans réponse, même une fois notre clé usb livrée… bref ! Une entreprise avec un chouette concept mais qui manque d’organisation et de communication à mon avis…

Voir message cité Mais votre coli est arriver dans les temp? Car pour ma part il a été perdu par mondial relay entre la France et la Belgique

Voir message cité Hello ! Alors écoutez ne paniquez pas, ou en tout cas n’hésitez pas à leur écrire et à râler. Mais moi j’ai eu ma clé 1 mois et demi après ! C’est pas très reglo étant donné le devis qu’ils vendent mais bon, on a les audios quand même c’est déjà ça … bon courage !

Bonjour je suis également embêter avec un téléphone bien entendu. L'événement à eu lieu le 7 et 8 sept. Nous l'avons renvoyer et le colis a été perdu au niveau de la Belgique sur le site de tubize. Depuis le 12 septembre plus de signe du colis et impossible de les contacter par mail. Ils ne répondent pas. Je n'ai pas mes audios

Voir message cité Bonjour,
Je vous fait un mail tout de suite ! 😅
Merci

Voir message cité Bonjour ! Ah bon ? Et vous les avez contactés comment ?
Nous ça avait l’air de marcher mais aucun retour depuis! C’était quand votre mariage ?
Merci pour le retour en tout cas ! Belle journée

Hello
Comment dire que pour nous ça a été la douche froide. Le téléphone ne fonctionnait pas! Une vrai déception 😪
Nous avons était remboursé mais quand même.En général, ce sont des produits fabriqué en Chine et du coup de mauvaise qualité.

Coucou !

Je suis admin de la communauté. Désolée d'apprendre cette situation. C'est un prestataire que tu as trouvé sur mariages.net ? Si oui, tu peux expliquer ton histoire à info@mariages.net afin qu'une enquête soit ouverte.

Belle journée 💕

Voir message cité Il n’y a pas un numéro pour les joindre.


Sinon tu passes à l’étape supérieure avec une mise en demeure de respecter le délai inscrit dans le contrat, sinon vous vous verriez dans l’obligation d’entreprendre des poursuites judiciaires.

Parfois ça suffit à les faire bouger.

Vois aussi avec ton assurance si tu as une protection juridique. Ils peuvent t’aider et te conseiller dans les démarches à faire.

Voir message cité Bonjour,
Oui il est de deux semaines après la restitution du téléphone. Nous l’avons rendu au service de livraison dans les temps, mais n’avons aucune confirmation de réception. Je n’ai eu aucun message de leur part depuis. Et j’ai renvoyé plusieurs mails sans réponse jusqu’à maintenant.
Belle journée

Est-ce que dans le contrat ou les conditions générales il y a un délai de livraison des enregistrements?


Vous avez essayé de les contacter?