Cardnovel france : site de faire-part à éviter !

Bonjour, nous ne sommes pas non plus satisfait de ce prestataire. Je ne conseil à personne de commander vos faire part. Ils ne sont pas sérieux, aucun suivi de ses clients. Nous avons payer pour une quantité de faire part et nous en avons reçu moins que commander.
Nous ne pouvons pas envoyer à tout nos invités à cause de leurs erreurs de livraison. Et bien sûr aucune réponse par mail ni même par téléphone !!
Je suis écoeurer.. je ne recommande à personnes.

Je crois que nous allons devoir faire sans le remboursement.
Impossible de les contacter. La boîte vocale précise qu'il n'est pas possible de laisser de message. Plus de réponse aux mail. Je ne parle pas des "soi-disant" factures qui finalement ne ressemblent à rien.
Après recherche sur Internet. Nous avons appris que la société est en redressement judiciaire (Et ce ne serait pas la première fois).
Nous avons tenté de contacter le mandataire judiciaire. Pas de réponse pour le moment. On espère que c'est à cause des vacances.
Et pendant ce temps... Il est toujours possible de commander le modèle que nous avions choisi qui pourtant n'est plus disponible.
Je perds peut-être l'équivalent d'un tiers de ma robe de mariée. Mais ce qui me fait le plus enrager c'est que rien n'est fait. D'autres personnes se font encore escroquer. C'est une honte!!!

J'en profite pour préciser que ce site se dit "recommandé par mariages.net" et par d'autres noms/sites/émissions... Pas certaine que ces partenaires soient au courant et en accord avec ça... Serait-il possible de jouer là-dessus...

Ben... Je ne fais que grossir les rangs des personnes victimes de ce site : dès que le paiement a été encaissé, plus aucune communication : messagerie constante et plus aucun mail.

Le signe flagrant est leur adresse : j'ai envoyé un recommandé pour remboursement, il a été renvoyé pour "adresse inconnue".

Voir message cité Moi aussi j'ai voulu mettre un avis qui n'a jamais été validé
Et ensuite quand j'ai exigé un remboursement il m'a repondu qu'il fallait pas grater c'est pas bien !
Honteux !
J'espere que tu auras une indemnisation car c'est triste de preparer son mariage et etre decue comme ca !

Méfiez-vous de ce site!!!!!

https://www.faire-part-mariage.fr/fairepartmariage.html

Je déconseille la commande sur ce site. Nous avons passé une commande de faire-part il y a un mois et demi. On nous a d'abord répondu qu'il fallait les refabriquer pour ensuite nous prévenir qu'ils n'étaient plus disponibles. On nous propose autre chose mais je refuse car rien d'autre ne nous plait. Je demande le remboursement et là plus rien, plus de réponse...
Je précise également que dans un premier temps j'avais commandé 20 faire-part personnalisés que j'ai reçu mais dont l'impression avait été faite dans le mauvais sens.
Nous avons perdu une somme d'argent assez importante alors que nous préparons notre mariage. C'est une honte!!!
Je vois qu'il est toujours possible de commander le modèle que nous avions choisi sur le site alors qu'il n'est plus disponible... Combien de futurs jeunes mariés vont-ils encore escroquer ????!!!!

Evidemment j'ai donné mon avis sur leur site. Avis qui avant d'être publié doit être validé par un modérateur...

Pour faire simple, mariage prévu le 26 mai 2018 avec demande des réponses aux invités le 31 mars 2018. Commande effectué sur le site internet le 27 décembre 2017 pour une livraison sous 15 jours...reçut le 10 mars avec faute d'orthographe, mauvaise date de réponse aux invités et colis incomplet. Il est impossible de les contacter, aucune information n'est donnée sur l'état des livraisons ou de la commande. Je suis toujours sans réponse de leur part pour une conciliation amiable avant poursuite... Les associations de consommateurs sont au courant et de nombreuses personnes sont dans ce cas. J'espère que cet avis pourra vous servir. Un mariage est un éventement unique, alors évité de vous le faire gâcher.

A éviter !!! Moi j'ai fait une commande le 6 février ----> résultat je l'ai reçu aujourd'hui le 03 mars. Après mes faire part son TOP! Comme je voulais! Je vous explique....

J'ai passé commande par téléphone vu qu'il y avait une réduction intéressante! le paiement est passé (le mec était super réactif!) dans la foulée je reçois un mail de confirmation, facture (entre temps j'envoie moi texte comme convenu). Le lendemain on m'envoie la maquette pour que je puisse corriger les erreurs... Bref on échange quelques mails les modif faites ok, ils sont prêts pour l'impression tout roule !! Le 15 fev on m'appel pour me dire que finalement il faut que je me réoriente vers un autre modèle car celui que j'ai PAYE n'est pas dispo.... WHAT?? J'ai dis que je ne voulais pas changer c'est sur celui-là que j'ai flashé si il y a un délais pas de soucis, mais si vous en avait 5 ou 10 envoyer les moi quand mm (d'après eux j'étais censé les recevoir le 17fev mais je n'ai jamais reçu les faire parts... J'appel envoie des mails on me répond 3jours plus tard pour me dire que finalement vu qu'ils avaient la totalité de la commande, ils ont décidés d'envoyer la commande en mm tps (mais entre tps personne ne m'appel, dans mon compte il n'y a pas ma commande!! donc ils décident de faire la commande global mais personne préviens ok! bref !

J'appel (en mode harcèlement comme jamais!), personne ne décroche "service 7j/7 - 24h/24h mon C-**//'.. !! Pour qu'on m'envoie un mail "vous aller recevoir votre commande aujourd'hui " C'était le 26 février !!

En claire le service client laisse à désirer !!! Les délais d'attente son juste hallucinant... Si vous ne voulez pas plus de STRESS ne surtout pas consulter ce site!

Bonjour,

pour ma part je pense que c'est un gros manque de sérieux de ce site. En effet j'ai commandé plusieurs échantillons il y a près d'un mois à ce jour non seulement je n'ai rien reçu mais ils sont injoignables.

Le service client 7j/7 ,24h/24: on ne parvient jamais à les joindre, de même pour les nombreux mails adressés qui restent sans réponse.

J'ai seulement commandé des échantillons et fort heureusement. Non seulement je crains de ne jamais les recevoir mais si il s'agissait des faire-parts, je n'ose même pas y penser. Donc c'est clair je ne recommande pas ce site, et je vais aller voir ailleurs.

Merci beaucoup pour cet avertissement car je comptais leur faire une demande de devis. Je vais éviter du coup. Bon courage.

Voir message cité Je comprend avec le travail ce n'est pas évident et je pense que tu débrouillera autrement la prochaine fois...

Voir message cité J'ai été la bonne pigeonne !

Voir message cité Le pire est que je ne commande jamais rien sur internet mais là.. mes horraires de boulot ne collaient pas avec la maison du faire part de ma ville donc j'ai opté pour le net..

Voir message cité Non je ne sais pas comment faure, ils ont mis aucun accents. Il manque un "s" et un point a la fin d'une phrase !

Merci de l'info ! C'est dommage ces arnaques qui nous rendent méfiants ensuite ! As tu trouvé une solution pour les fautes ?

Puree j'ai été voir leur site et franchement c'est pas du tout clair. Il y a aucun prix et payement via PayPal ... je crois que c'est pas un truc serieux

Merci pour le conseil et vraiment désolé pour toi. C'est pas évident avec le net savoir trouver les bons sites... nous les faire part j'en ai vu un en boutique et je les commanderais sur place au moins j'ai quelqu'un sur qui râler en cas de problème. Courage et j'espère que tu recevras tes enveloppes

Arf! bon courage, quelle galère!! je suis d'accords avec toi les faire part c'est hyper important!