Chaussures et achat en ligne...

Coucou Audrey !
Merci de partager ta mauvaise experience avec les futures mariées !

J’en profite aussi pour t'inviter à jeter un coup d’oeil à ces discussions du jour:

La différence d'âge !

Qui a une plus grande famille : Toi ou ton/ta chéri(e) ?

Voir message cité Merci, moi aussi je croise les doigts 🤞 c'est pas une petite somme en plus 😅

Voir message cité Je croise les doigts pour que vous puissiez etre remboursee au plus vite

Je ne recommande pas non plus Jjhouse, j'avai acheté une robe de mariée (pour le lendemain du mariage) + une robe de soirée. Il y en avait pour pratiquement 300€. De 1, le délai de livraison a été de plus de 1 mois et demie (avant le confinement). De 2, qualité archi chinoise, matière et finitions pas digne du prix que j'y ai mis. Je demande à me faire rembourser car c'est dans mes droits. Et là on me propose tout simplement de garder la marchandise et de me rembourser 20% de mon panier 🤣. Pardon?? C'est une blague. 2ème essaie: on vous rembourse tout mais vous payer les frais de retour non remboursable. Toujours pas satisfaite. 3ème et dernière : on vous rembourse tout et on vous fait imprimer une étiquette de retour pour ne pas payer.
Eh bah quand même !! Bon à ce jour j'ai toujours pas été remboursé mais bon 🤔

Voir message cité Dommage pour le coup elles étaient sympas :/ ...
Courage à vous toutes 😚

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Effectivement... c'est la politique des sites chinois qui te disent pouvoir te rembourser. Je me suis faite avoir ailleurs comme ça. Maintenant je verifie que ça m'ira à tout point de vue pour ne pas avoir à retourner l'article.

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Rien à cacher je te transfère leur réponse :/

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Et tu n'as pas contacté le service des litiges? Qu'est ce qu'ils te donnent comme raison?

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Https://www.jjshouse.fr/about/help.php?page_id=188

"JJ's House vous garantit un remboursement intégral, frais de livraison compris, pour tout article endommagé, défectueux ou égaré en cours de livraison. Si un article vous parvient endommagé ou défectueux, merci de vous rendre directement sur la page Contactez-nous pour obtenir de l'aide et nous le retourner."

Hélas je n'ai pas trouvé ceci transparent. Heureusement effectivement dans l'histoire je n'ai pas perdu grand chose ^^

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Malheureusement moi j'ai toujours lu que l'échange ou le remboursement n'était pas facile et c'était plutôt transparent. Donc ça ne me surprend pas et j'ai toujours commandé en gardant ce détail en tête donc j'ai bien fait attention aux tailles et aux mesures

Voir message cité D'une façon ou d'une autre le remboursement ou l'échange a été refusé, c'est craignos quand même : (...

Hello,

Je suis désolée pour cette mésaventure, mais j'ai commandé 4 fois chez eux et l'envoi a toujours été soigné et jamais de problème de colis.

Peut être que le colis abimé, déposé au dessus des boites aux lettres est plus imputable à la poste tu ne crois pas?

Coucou,
Cest fou.. J'ai acheté ma robe de mariage civil et ma robe de mariage religieuse sur jjhouse et nickel.. Niveau qualité 👌
En négatif le colis avait été enfoncé dans la boîte aux lettres mais bon ça c'est la poste française.. 😅 Et le service client de jjhouse est naze.. Ils comprennent pas bien le français.. Apres j'ai cru comprendre que leurs robes été au états Unis et le reste en Chine.. 🤷‍♀️