Commande hema reçue = pas contente !!

Ah mince... Et ils n'ont pas voulu prendre en charge le retour pour échange? C'est vraiment pas de chance mais il y a dû avoir un soucis auprès de Chronopost ou d'eux. Ils m'ont livré une fois des noix de pécan presque arrivée à péremption et j'ai demandé à les échanger. Ils m'ont envoyé une étiquette de retour par mail. J'ai pu renvoyer mon colis sans problème.

C'était chronopost, je n'ai pas eu le choix.

L'album est arrivé sous cellophane et avait l'air impeccable jusqu'à ce que je l'ouvre

Je commande souvent chez hema parce que ce que je veux est rarement en magasin et je n'ai jamais eu de soucis. C'est vraiment dommage que ça se soit mal passé pour toi. Qui était le transporteur? Ton album n'est pas arrivé emballé?

Oh oui je te comprend !! bon courage et dernière ligne droite !! ^^

Oui ce n'est pas intéressant, en gros je vais récupérer 5€ sur l'album photo, le reste je le garde car j'ai pas envie de me retaper les heures de recherches sur internet, même si les produits sont clairement de mauvaise qualité, à 2 mois du mariage, j'ai plus envie de me prendre la tête avec des conneries de déco

Oui c'est pas normal je suis d'accord, le truc c'est qu'à part l'album photo, j'ai réussi à récupérer le reste et ce sont des produits que je ne trouverais pas ailleurs, j'ai pas envie de me taper à nouveau des heures de recherche sur le net pour trouver à remplacer tout ça... l'album photo m'a couté 10€ et pour le renvoyer je devrais payer 5€ de frais, donc bon...

Oui c'est vraiment de l'abus, je ne pensais pas que cette enseigne vendait de la m**** pourtant ...

Oui il y a un SAV, je vais voir lundi

Ola ! Mais c'est du grand n'importe quoi ! porte une réclamation

Inadmissible , serai dans le même état d'esprit que toi puffffff

Contacte mes pour un remboursement. ils vont te demander une photo je pense mais au moins tu seras remboursée !

Ah j'avoue il faut les contacter pour un remboursement ou un remplacement

Ah oui en effet c'est abusé quand même.

Aie c'est abusé

Lundi tu les appelles et tu demande le remboursement. Et tu envois les photos du colis et du contenant.

Demande le remboursement parce que c'est pas normal de commander des produits et de les recevoirs endommagée .

Sav bonjour .J'essaye de faire l'humour . Contacte les dés que possible Bon courage

Contacte les. C'edt inadmissible de vendre ça.

il y a un service après vente ? Il faut râler !