Coup de massue

Voir message cité Ah bah super ☺️
Ça fini bien 😌

Bon petite update qui rassure pas mal :

Suite à plusieurs échanges avec le restaurant, ils nous ont proposés un menu a choix multiples tout en nous mettant en garde que le service serait surement un peu plus long que d'habitude, ce qui ne nous pose pas de problème.

Merci pour vos gentils messages et votre soutien, ça m'a beaucoup aidé

Je suis vraiment désolé pour vous! Essaie de lire les closes de votre contrat!

Je dirais comme Virginie qu'il faut voir le contrat... Pour nous c'est plat unique car on a trouvé ça plus simple et pas de vegan chez nous 😉bon courage en tout cas !

Si sur votre devis il est spécifié que vous avez un choix entre 3 plats, je pense que vous devriez voir avec votre assistance juridique quel recours vous avez pour faire respecter le contrat ou vous faire rembourser.


Le soucis c'est le délai très court, c'est pas très correct de la part de ce resto

Je n'ai pas de réponse à vous donner, mais je voulais vous souhaitez bon courage ce n'est pas une belle situation!
Retourner voir le restaurant quand même.

Hello,

le mieux est surement de vous déplacer et de voir ce qu'il en est pour donner votre point de vue et fair eme sorte que les choses se passent au mieux...

Vous êtes nombreux ??

parce qu'en fait modification des GCV c'est gonflé au dernier moment, ça ressemble à une belle prise d'otage

Je pense que tout annuler chez eux n'est pas une option, car pour trouver autre chose si rapidement, ça va être difficile. En revanche tu peux en effet les contacter pr convenir d'un menu, et convenir de menus spécifiques pr les invités qui ne mangeraient pas la même chose. Je suppose qu'ils ont fait ça car ils ont besoin de prévoir les quantités à l'avance, tout en limitant le gaspillage alimentaire et en proposant des produits frais ? Mais clairement ce n'est pas correct de ne pas vous avoir prévenu, tu peux demander un geste commercial.

Vu les précédentes réponses je te conseillerais de rencontrer le restaurant très rapidement en leur expliquant que tu as des personnes vegans et qu il faut trouver une solution. La moindre des politesses étaient de te prévenir. Je te souhaite bon courage et j'espère que tout va rentrer dans l ordre

Voir message cité Je l'espère aussi surtout que c'était ma demande initiale

Il y a toujours des personnes qui ne mangent pas de viande.

Je ne comprends pas qu'il ne laisse pas cette possibilité !

J'espère que vous allez trouver un terrain d'entente

Voir message cité Bah donc y a pas de recours... malheureusement

Voir message cité Non c'est un devis simple le menu nous a été transmis à part sur un autre fichier et dessus il n'est rien indiqué sur le choix

Voir message cité S'il n'est pas écrit sur le contrat qu'il y a 3 choix possibles, le restaurateur fait ce qu'il veut...

Voir message cité Il y a écrit qu'il y aura 3 choix possibles le jour J sur le contrat ? Et le menu exact proposé ?

Voir message cité D’accord
Au pire si tu as une assistance juridique appel les pour leur demander

Voir message cité

Je cherche l'article de loi pour pouvoir le prouver au besoin s'ils refusent d'appliquer ce que nous avons signés

Je suis désolée pour toi mais si les nouvelles conditions n’on pas été signée par vous 2 ils ne peuvent les appliqués.
M

Voir message cité

C'est ce qu'on essaie de faire et dans la foulée il nous a renvoyé le nouveau menu ainsi que les nouvelles CGV qui mentionnent qu'on doit choisi un menu unique pour tous nos invités

Voir message cité Le mieux est de négocier avec lui en lui expliquant que vous quand vous avez signé ce n'était pas ça qui était prévu

Voir message cité

Il n'est rien indiqué à propos de choix, juste le menu avec son prix et nous n'avons même pas signé les nouvelles conditions générales

Voir message cité

Oui signé et sans aucune mention d'obligation de choix et surtout malgré plusieurs échanges il n'en a jamais été question.

Sur le devis il est noté que vous avez le choix ?

Hello !
Vous avez un contrat avec ce restaurant qui est signé des 2 parties ?
Si oui, il ne peut pas faire à sa guise et modifier.