Delai de livraison chez pronuptia?

❗️Avis à toutes les futures mariées... Un conseil ne jamais donner la vrai date de votre mariage !!! Très mauvaise expérience pour moi !! Je suis allée choisir et commander ma robe de mariée fin octobre (soit un peu plus de 9 mois avant mon mariage). La vendeuse m'indique qu'elle arrivera fin avril - début mai. Après les avoir contacté fin mai, puis fin juin, plusieurs fois courant juillet et quasiment tous les jours en début Août... ma robe est arrivée dans la boutique seulement 3 jours avant le mariage !!!! Très peu de communication, beaucoup de stress... Après en avoir parlé autour de moi, je m'aperçois que je ne suis pas la seule dans cette situation...

Robe commandée chez Pronuotia en janvier pour mariage le 10 août, dans 3 semaines, la robe n'est toujours pas en magasin, je ne trouve pas cela très sérieux...

Voir message cité Oui, s'ils me la livrent en septembre c'est très bien! Mais ce que je trouve intolérable, c'est de n'avoir aucune date de livraison précise.

J'ai commandé la mienne chez pronuptia en octobre, elle est arrivée fin mai, j'ai eu deux rdv pour les retouches mais ca c'est de ma faute j'ai changé de chaussures et de jupon entre deux rdv ... et je la récupère 1semaine avant la date du mariage.
Comme tu l'as commandé en janvier pour fin octobre s'ils te la livrent en septembre ca me paraît correct, 2 mois pour des retouches est largement suffisant d'autant plus qu'ils auront plus de créneaux de dispo qu'en été ^^ et comme le disaient d'autres personnes, les arrivées se font en fonction de la date de ton mariage donc ça ira !

Coucou ! Jai commande en juin 2016 pour un mariage en avril 2017. Nous avons commence les retouches en Janvier 2017 il me semble j'ai eu 4 RDV et j'ai essayé de retarder au maximum le dernier RDV car si je les écoutais me repartais très tôt avec ma robe et jusqu'au bout j'ai eu peur de bouger en poids (je fais aucun régime pourtant) du coup je suis allée m'habiller au magasin le jour du mariage avec ma témoin et ma mère j'avais la certitude que tout irait bien niveau ajustement et qu'en cas de pépin javais la couturière sous la main ! lol un brin stressée côme future mariée ! mais la personne qui l'a suivi etait très contente car elle me disait qu'elle l'entrée font rarement et quelle a pu voir l'aboutissement le jour J de la robe portée Ne t'inquiète pas je pense qu'elles ont l'habitude mais c'est vrai que parfois on stress beaucoup et que les prestataires ne font rien pour arranger !

Commandé chez Pronuptia mi-février pour mariage tout début novembre.

Date de livraison sur bon de commande = une semaine avant (mais livraison = je la ramène chez moi donc retouchée, etc.). Elles m'ont bien dit que c'était indiqué par "obligation" et qu'ils mettaient d'office un worst case limite impossible. On m'a d'ailleurs annoncé 3 à 6 mois pour qu'elle arrive.

Fin avril tout était arrivé, donc pas de soucis et très sérieux. J'ai déjà l'essai retouche 1 booké

Courage!

Voir message cité C'est bizarre pourtant sur la facture il y a en haut une case date de livraison.. Perso je me suis mariee le 10 Juin j'ai recuperee ma robe retouchee le 19 Mai il me semble. Tu as encore du temps ne t'inquiete pas , une fois que la robe est arrivee en magasin , ils t'appellent & te donne un rdv rapidement pour les retouches ( perso le lendemain apres le boulot pour moi ) & les retouches ont ete faites tres rapidement.. Sur mon bon de commande c'etait marque livraison le 7 Juin !!! Heureusement que je l'ai eue avant !

Je n'ai pas pris ma robe chez eux mais une autre boutique. Je me marie dans 20 jours et ils ne l'ont toujours pas reçu. Je comprend ton stress

J'ai pris ma robe chez Pronuptia et me marie aussi en octobre. La vendeuse m'a dit qu'i's reçoivent les robes en fonction des dates de mariage et que mon premier essayage aurait lieu fin août/début septembre. Quoi qu'il arrive, elle le fera pas plus tôt parce qu'elle a trop de mariés qui perdent ou gagnent du poids et du coup, il faut tout refaire au dernier moment.

Voir message cité

Tu l'as prise chez qui?

Voir message cité Donne-moi ton secret! :p Il me reste 3 mois 1/2 pile et je commence à perdre patience.

Voir message cité Rien du tout... :/

Coucou ! Perso j'ai eu aucun soucis avec Pronuptia , j'en suis tres contente.. Le jour ou tu as commandé tu as du repartir avec le bon commande sur lequel il y a une date dessus , qu'est ce qui etait indiqué sur le tien ??

Heheh la mienne ne vient pas de la bas... mais je le marie dans 2 mois et elle est toujours pas la! Et je stresse toujours pas!

C'est un pb récurrent avec cette enseigne il y a eu bcp de post sur ce sujet !!

Voir message cité Merci pour ces précisions !

Pour celles qui ont des problemes avec leur boutique, quelques rappels de loi :

Dès lors qu’un achat s’accompagne d’une livraison, le professionnel est obligé de communiquer de manière claire et lisible au consommateur, avant la signature du contrat, la date ou le délai auquel il s’engage à livrer le bien ou à exécuter le service (article L. 111-1, 3° du code de la consommation).

Si le contrat n’indique aucune date, le professionnel est passible d’une amende administrative dont le montant ne peut excéder 3 000 € pour une personne physique et 15 000 € pour une personne morale (article L. 131-1 du code de la consommation).

Cette obligation s’applique que la vente ait lieu dans un magasin ou soit conclue à distance

Voir message cité

La date de livraison est une obligation légale

Beaucoup de boutiques ne le font pas, ca leur permet de faire les choses à leur manière

Mais légalement c'est interdit, et en plus c'est complètement con parce que du coup la cliente peut faire valoir ses droits plus rapidement (eh oui, le consommateur est protégé!)

Déplace toi et ne te démonte pas, exige une date

Merci à toutes pour vos réponses. Je ne retrouve pas mon bon de commande donc impossible de voir si une date fixe y etait notée. J'ai appelé une autre boutique pour voir comment ils fonctionnent et c'est la même chose : pas de date de livraison annoncée ! Je désespère...

Je me marie le 9 septembre. J'ai commande ma robe en aout 2016, retouches en avril et je l'ai récupéré en juin.

Pas eu de problème avec Pronuptia, je me marie le 9 septembre et ma robe est arrivée depuis plusieurs mois déjà, elle est même partie en retouche, je la récupère début août. Après ça dépend peut-être des boutiques, je crois que je me déplacerai aussi en boutique ! En général la dame du magasin me disait qu'en gros elle fait toujours en sorte que le robe soit prête 1 mois avant le mariage au cas où il y aurait justement 1 soucis de dernière minute

J'ai croisé une mariée à qui s'est arrivé!Tape un peu de poing sur la table pour en savoir plus !

Pronuptia est une maison sérieuse.

Si il y a ce type de retard c'est que ta boutique n'a pas été capable de gerer correctement

Je te conseille fortement de te déplacer et d'exiger une date précise de livraison

Au passage, je me permet de souligner que légalement il doit y avoir une date de livraison sur ton bon de commande....