Des retouches de robe qui s'annoncent mal !

Coucou ! J’espère que tout s'arrangera, ne lâche pas l'affaire ! Sinon, je te conseille de prendre d'autres chaussures pour les essayages qui ont la meme hauteur...?

Hello Louali,

Va sur 17track, c'est une plateforme mondiale de suivi de courrier, tout les transporteurs y sont, tu pourras localiser ainsi ton colis beaucoup plus précisément.

Je t'envoie des good vibes et te souhaite de vite retrouver ton colis

Bonsoir,
Je comprends ton stress ,peut être pour tes essais as tu une paire qui soit à la même hauteur de talon? Dans ce cas tes retouches seront correctes quand même . Par contre pour la livraison de ton colis effectivement c est vraiment embetant et 140 euros c est un budget c est vrai. J espere que tu aura une reponse rapidement. Bonne soirée.

Coucou,
Il faut que tu fasses une réclamation...
Tu as regardé dans la boîte aux lettres de tes voisins ? Il nous ait arrivé la même chose mais le colis était dans la boîte aux lettres du voisin 🤦🏼‍♀️

Voir message cité Oui obligé ont nager dedans pourtant il etait bien inscrit la bonne pointure sur nos 2 paires 40 et 43 mais leurs chaussures ont un problème elles etait vraiment trop grande du coup ils m'ont dis de les renvoyer et ils nous refons les paires personnalisé avec une taille en moins. J'espère que ça ira sa me stress trop à 200 euros quand même ça devrait être nikel. Je les ai contacté par téléphone j'ai eu quelqu'un de suite de très gentille elle nous a demander d'envoyer un mail en expliquant le problème et 2 jours apres j'avais une réponse avec le bon de retour. Nous nous marions le 13 juin 😉 tu as commandé lesquels du coup toi?

Voir message cité Bon courage !

Voir message cité Oui je vais insister par mail. Merci pour ton message

Voir message cité Oui les prix sont excessifs après je me dis que ça reste une paire que l’on peut porter au quotidien même si elle est personnalisée. J’ai relancé je vais voir lundi je te dis. Parce que le site de chaussure est fiable quand même mais je pense que le problème vient vraiment du transport !

Voir message cité Merci pour ton message Laurianne

Voir message cité Ah tu les as renvoyées? Tu les as personnalisées? C’est sur que c’est un sacré budget! Ton mariage est en Juin? Quand en juin ? Moi aussi le 20

Je suis pas la seule a trouver que c est le bordel avec merryl suissa. J ai commandé les sneakers duo deja on devait les recevoir au bout de 4 semaines mais on les a reçu au bout de 2 mois passé et en plus la taille n'allait pas du tout donc elles sont reparti 😔 j attend avec impatience les nouvelles a la bonne taille heureusement que le mariage est en juin sinon j aurais péter un plomb je les ai payer quand même 200 euros 😡

C'est vrai que 140€ c'est un budget... Essaie d'insister auprès du site sinon contacte des associations comme 30 millions de consommateurs par exemple. J'espère que tu auras des réponses !

Coucou
Ah zut, moi qui adore leurs baskets de mariage...
Par contre je trouve les prix vraiment excessifs pour des chaussures qui ne sont pas en cuir donc si en plus le service n’est pas top je ne pense pas prendre le risque...Merci pour ton post en tout cas et j’espère qu’en envoyant un mail tu auras ta réponse !

Coucou !
Hé bah je découvre que ce site n'est vraiment pas top ! On m'a offert une paire de basket de chez eux pour mon anniv et on l'a reçu mais pas avec le bon flocage. Du coup la paire est répartie, heureusement que je ne suis pas pressée et que mon mariage n'est qu'en mai... Mon conjoint a fait répondre au mail de commande et la dame lui a envoyé dans la journée le bon retour. Peut-être qu'ils ne décrochent pas mais pas mail ça a l'air d'être bon.

Voir message cité

Oui au pire je pars sur une paire à peu près de la même hauteur et j'aviserai après. Merci

Voir message cité

Les livreurs s'en foutent c'est ça le pire J'aurai du les recevoir avant hier selon les mails de colis privé qui stipulent que mon colis a bien été livré.

Hello, appelle encore le site jusqu'à ce que quelqu'un décroche ! Envoi un message via leur page Facebook, appelle également le transporteur pour ouvrir un litige chez eux également...

Si vraiment il n'y a 0 retours de la part du site et du transporteur, fait un courrier recommandé !

(la livraison était avec ou sans signature? si c'est avec, demandes à voir la signature pour prouver que ce n'est pas la tienne...)

Il faut rappeler le site, vu le prix des chaussures ne te laisse pas faire, parfois cela peut suffire... au moins ils doivent se renseigner...

Pour tes essayages prend une autre paire qui sont à la bonne hauteur, c'est le plus important pour ta robe.

Voir message cité Comme je te comprend, écrire un courrier en recommandé ?
Le livreur est pas très futfute quand même 😒
Tu devais les recevoir quand ?

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Hello,

Oui j'ai ouvert une réclamation. Mais depuis pas de nouvelle. J'envoie des mails, j'appelle mais personne en face. L'adresse est bonne... Soit le livreur à livré à une mauvaise adresse et les personnes ont gardé la paire (une paire de chaussure personnalisée avec le nom de famille de mon futur mari ainsi que la date de notre mariage). Soit le livreur a perdu le colis ... Je ne sais pas. La chose la plus folle c'est de n'avoir personne avec qui échanger !

Coucou,
Est il possible via le site internet d'ouvrir un litige ? As tu un numéro de colis et du transporteur en question ?
L'adresse de livraison est conforme ? Certains livreur non aucun scrupule malheureusement.. il y a peut être eu une erreur ..

Coucou! Essaye encore harcèle les ... je te souhaite beaucoup de courage !

Voir message cité

Hello,

J'ai envoyé un mail, ils ne répondent pas. J'ai fait une réclamation pas de nouvelles...

Tu as pas Un service client par mail
Colis.prive j'ai jamais eu de soucis il répondent assez vite