Faire part mariage.net

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Oui mais bon... Au moins une bonne conclusion

Voir message cité Oui ils ont fini par admettre leurs fautes et prenne en charge le dernier envoi. Heureusement après avoir bataillé.
Je me dis que cela fait partie du jeu. Tout ne se passe pas toujours comme on le souhaite

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Ah oui je comprends...

Finalement ils ont été réimprimés à leurs frais ?

Si c'est le cas c'est déjà ça même si ça n'enlève rien à l'expérience désagréable que tu as vécue !

Voir message cité Merci. Ça fait partie des petites galères de l'organisation d'un mariage mais le service client est mauvais et vraiment pas compréhensif.

Voir message cité Hello. Je ne parle pas du résultat mais du délai et du non professionnalisme du service client. Le résultat devrait être bon cette fois avec les corrections

Hello
Désolé pour toi mais moi j'ai commandé et je suis contente du résultat

Coucou Alyson,

Nous sommes sincèrement navrés de cette mauvaise expérience.

Nos équipes vont prendre contact avec toi dans les plus brefs délais afin de mieux comprendre ce qui a pu se passer.

Nous restons également à ton entière disposition à l'adresse suivante : info@mariages.net

Belle journée ! 😘

Coucou,
Je suis vraiment navrée que vous ayez eu une mauvaise expérience. Au moins ils ont corrigé leur erreur.
J’espère que la version finale sera à la hauteur de vos attentes.

Bonsoir.
Désolé, pour toi que ça c'est pas bien passé.

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Nous avions commandé environ 40 faire-part.

La première fois il y avait des fautes d'orthographe.

Nous avons donc recommander les faire part en envoyant un mail détaillée (correction des fautes avec une photo à l'appui), détail de la couleur de fond...

Nous avons donc dû attendre encore 15 jours pour les recevoir. Une fois reçues : toujours les mêmes fautes. Cette fois je demande à être recontacté par un responsable : impossible d'avoir quelqu'un. Ils n'ont pas de tél uniquement une adresse mail. J'ai essayé de leur expliquer par A +B qu'ils n'avaient pas tenus compte de nos corrections, que c'était de leurs fautes, qu'on repoussait l'envoi et qu'ils devaient nous en envoyer des nouveaux gratuitement. Tout ce qu'on m'a répondu c'est : "nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé entière satisfaction nous allons vous renvoyer les faire part avec un code promo de 25% (lol) pour repasser une nouvelle commande. Pour avoir gain de cause j'ai du échanger une dizaine de mails avec la preuve que le dernier envoi avait bien été corrigé par nos soins(screenshot, mails envoyés...)

Hello, tu peux expliquer ton problème?

Oh mince! Quel a été le problème?

Hello,
Bah mince, que s’est-il passé ?

Hello Alyson,

Désolée pour toi que ça se soit mal passé :/ Tu pourrais en dire plus pour aider les FM à comprendre le soucis ? J'avoue que je ne suis pas passée par eux donc je ne peux pas juger