Faire-parts site internet planet-cards

Hello la team.
j’ai eu un retour jrd de planete cards .
ils se sont excusé et m’ont promis de me renvoyer les faire parts . J’etais Un peu furieuse au début mais il faut avouer qu ils ont vite réagi . J’attends de voir le retour .

Bonne soiree

Voilà mon expérience .

Tout d’abord Le délais de livraison n’a pas été respecté , le transporteur m’a informé qu’il ne pouvait pas remettre le colis dans ma boîte au lettre, de ce fait j’ai demandé via l’application qu’il soit remis à un relais . Après plusieurs aller retour au relais , celui ci n’avait toujours pas mon colis et c’est au bout de plusieurs jours que mon colis a enfin été livré dans ma boîte au lettre !!! Très étrange .
Mon plus grand désespoir a été lors del’ouverture Du colis. Je découvre un faire part non conforme à ma commande. A l’interieur Du volet haut du faire part j’avais inscrit un lien Facebook , hors celui ci a été imprimé sur le recto du faire part (àl’exterieur ) et à l’envers ...... impensable que des erreurs de ce genre puisse être possible , cela relève du bon sens.......

Vendredi dernier , je contacte le service client et je tombe sur une certaine Louise qui m’a tres bien reçu par téléphone et m’a rassuré en me disant que cela devrait être résolu et que j’aurais un retour par mail lundi (car elle devait avoir la confirmation de sa responsable) Le Lundi ne voyant pas de retour sur la boîte e-mail je recontacte votre service client et après 20minutes d’attente , une conseillère très désagréable me répond (à la suite de ma remarque sur le temps d’attente) que c’est comme ça si on a pas de réponse avant c’est parceque vous ils ne pouvaient pas (aucune excuse pour Le délais d’attente rien du tout, bonjour le service client ) bref, celle ci sur un ton toujours aussi désagréable me dit que Louise est en pause déjeuner et qu’elle me recontactera .... fin de journée , aucun retour, aucun appel .. rien du tout.
Voilà ma grande desaventure avec cette société , je suis déçu et furieuse , et je tacherais de le faire savoir de façon à ce que d’autres personnes ne soient pas arnaquer et traiter de la sorte .... dommage car la qualité du papier était très correcte , je ne comprends pas que le service n y soit pas du tout ... du gâchis .....
NB: inutile de rappeler que cela ne respecte pas l’article 8 de vos CGV.

J’attends toujours un retour si toutefois ils daignent me répondre 😡😡

Merci
J'ai hate de recevoir et j'espère que ça plaira

Je viens de commander un echantillon de mon faire part que j'ai personnalisé sur ce site livraison rapide et conforme!!je vais lancer ma commande complète!

C'est original et sympa comme save the date !!

Je prévois de commander sur ce site ce week-end
Des badges magnets en guise d'invitation, les invités pourront les mettre sur le frigo en attendant la date.

J'ai commandé les miens il y a peu ! Je suis très satisfaite ! Envoi rapide et soigné

Bon les avis sont mitigés mais bons dans l'ensemble ! je vais donc rester sur ce site je pense !
J'attends le rdv avec le décorateur pour fixer les couleurs et y assortir les faire parts, j'ai hâte lol

Alors il y a eu des couacs , mais j'avais pris l'option sérénité . du coup même si on a du s'y prendre en deux fois , on est satisfait .

Nous avons commandés nos faire-part sur planet cards et cela a été le debut des ennuis... delai non respecté... puis mauvais decoupage... ils nous tout réimprimer et renvoyé gratuitement mais on a perdu 1mois....

J'ai aussi acheté mes faire parts sur le site. Nous ne sommes pas déçus. Très bonne qualité, possibilité de personnaliser, choix couleurs des enveloppes et choix du papier. Et il y a régulièrement des codes promo. Tu peux y aller les yeux fermés.

J'y ai commandé les miens et j'en suis vraiment très satisfaites tant en termes de réalisation que de délais
Tout le monde a adoré et je n'hésiterais pas pour d'autres occasions. En plus tu peux choisir la couleur des enveloppes, finition du papier étc et tu as souvent des codes promo ;-)

Coucou, moi aussi j'ai repéré mes futurs FP sur ce site et normalement tu peux commander un échantillon pour voir ce que ça va donner

Pareil, j'ai commandé les miens et super satisfaite du site( même pour la livraison), on fera sûrement appel à eux pour les remerciements.

J'ai pris les miens sur ce site j'ai choisi un modèle puis modifié la couleur l'écriture ajouté ou supprimé des photos c'est simple à faire et le résultat est top!

J'ai eu 2 échantillons et ils étaient superbes ! On va les commander sur ce site

Et alors ?? Tu es en contente ? C'est comme tu les avais demandé ?? La qualité est bonne ?

Oui j'y ai commandé les miens .