Fuyez!!n’utilisez surtout pas le service de la cagnotte sur le site !!!!

Bonjour Isabelle,

Comme nous vous l'avons dit en message privé, nous sommes désolés de cette situation... Le département responsable continue de faire tout son possible pour résoudre ce problème.

Je vous remercie de votre retour et vous tiendrai au courant dès que nous avons d'autres informations à vous donner.

Voir message cité Vous avez raison d’aller ailleurs
C’est scandaleux ce qui se passe et ils ne nous donnent aucune nouvelle
Leur service client est déplorable

Voir message cité C’est fou ça ! Bon du coup nous nous sommes passés par une autre plateforme .
Bon courage à vous !

Voir message cité Toujours aucune nouvelle positive de leur part pour la liste 😱😱😢😢😢 c’est vraiment l’enfer
Mariage + 15 jours et nos invités ne peuvent toujours pas participer et nous non plus récupérer les sommes déjà versées
C’est hallucinant ce qui se passe

Voir message cité Oh je suis vraiment désolé pour vous . Bon je crois que nous allons trouver une autre application dans ce cas .

Voir message cité Oui c’est très important de proposer un service lié à l’argent qui soit fiable. Ce n’est pas sérieux de leur part. J’accepte cependant qu’ils puissent avoir eu un bugg mais je déplore largement l’absence de communication et d’explications dont nous avons souffert pendant les 10 premiers jours. C’est ce qui nous a rendus très énervés. Ils n’ont réagi que lorsque j’ai communiqué sur le forum. Bref .. patience !

Voir message cité Oui tout à fait.
Ce n’est toujours pas résolu.
Notre mariage est passe depuis presque 15 jours 😢

Voir message cité Bonsoir ,
Ils prennent une commission de 1,4%

Bonjour

C'est un service payant ?

Bonjour ,
Nous rencontrer également quelques soucis.
Nous avons lancer la création de la cagnotte et à priori il y aurait un problème de synchronisation entre la plateforme de paiement et la plateforme de mariage.net . Donc pour l’instant ils ne peuvent valider nos documents , donc pas de cagnotte à J-17😞.

Salut Isabelle,
Je suis vraiment désolée que votre souci avec la cagnotte ne se soit pas arrangé 😕
Personnellement, tout se passe bien de notre côté. Bon courage !

De mon côté tout s’est très bien passé, plus de 2000€ et aucun problème. Il s’agit peut-être d’un bug informatique ponctuel 🤔

C'est vrai que ce n est pas là 1ere fois que des personnes se plaignent de ce service. j'espère que tout ça va vite se débloquer pour vous. C'est inadmissible!