fuyez Vany's wedding en idf

Nous avons fait appel au service de Vanessa de Vany's wedding pour se charger de notre décoration sur le thème Gatsby. Nous aurions mieux fait de faire tout nous même. Jusqu'à la 1ere prise de contact contact et rédaction du contrat, nous étions ravis. Une fois le contrat signé, tout à changé. RDV visio annulés et reportés à plusieurs reprises à la dernière minute. Bien sûr, cela arrive et au début, nous l'avons compris mais à chaque fois, Vanessa avait toujours une bonne raison. Nous avions été très clairs sur l'accompagnement que nous souhaitions et la réactivité qui allait avec. Nous nous sommes retrouvés à attendre des réponses à nos questions par mail, WhatsApp ou autre support qui prenait en moyenne 17 jours !!! Aucun rappel téléphonique ou alors un vocal WhatsApp entre minuit et même 1h29 du matin 48h avant notre mariage avec pour argument que Vanessa était occupée sur d'autres mariages !!! 😵😵😵 Lors d'une visio et alors que nous faisions le point sur nos decorations, Vanessa (Directrice de Vany's Wedding), nous avons eu l'incompréhension de nous entendre dire que notre contrat ne lui rapportait pas d'argent parce que nous demandions soit disant des choses supplémentaires au contrat initial et que nous avions insisté sur le fait que nous avions un certain budget à ne pas dépasser !!! Les bras nous en sont tombés ! Beaucoup de problème de logistique du côté de Vany's Wedding, qui de notre point de vue (et cela n'engage que nous) manque cruellement d'anticipation. Aucun accompagnement humain ou preuve d'empathie et d'écoute n'ont été au programme pendant 1 an de préparation. La plupart des inspirations étaient les nôtres et Vanessa n'avait pas compris que nous avions une decoration pour le buffet du cocktail et une pour le buffet du dîner !!! C'est nous qui avons dû acheter en catastrophe des éléments de déco à lui mettre à dispo pour l'un des 2 buffets ! Les seuls arguments avancés à chaque demande de dernière minute étaient "c'est compliqué" ou "c'est impossible" ! Nous lui avons prouvé que ce n'était pas le cas en lui fournissant nous mêmes notre déco ! En revanche, les factures, elles n'étaient jamais en retard et la facture du solde est même arrivé le 26 juin pour un règlement le jour même sans quoi, notre installation pour le 1er juillet ne pouvait pas avoir lieu ! Malgré tout cela, la décoration a été mise en place une partie par le domaine du Parc et l'autre partie (essentiellement arche et fleurs) par Vany's Wedding. On se demande toutefois, si 2 000€ pour tout cela et les moments de stress n'étaient finalement pas cher payé ?!! En un mot...FUYEZ !!!