Help ! Bague de fiancailles cassée!

Petite mise à jour :

j'ai pu récupérer mon certificat d'authenticité et suis allée en boutique. La vendeuse ultra gentille m'a commandée la même bague en version toute neuve !

En espérant que l'anneau fendu soit dû à la première réparation et que si il n'y a pas encore d' "accident" on peut essayer de croire qu'elle sera parfaite toute la vie

Bah c'est pas dit .... On va négocier avec le SAV mais bon... Si ils veulent pas j'suis contrainte à réparer ma bague tous les 4mois à ce rythme là

Pour la petite histoire dans un premier temps il m'avait demandé en fiançailles , ça façon à lui de me dire "je t'aime mais je suis pas encore prêt pour la mariage" donc j'ai eu une bague et on a fait un mini fête de présentation des 2 familles ( parents , grands parents, frères et soeurs).

puis la vie à continuée et ma bague n'a pas survenue mais notre amour oui! du coup quand il a fait sa vrai demande en mariage il m'a dit je t'offre une autre bague plus belle et plus solide! cela dit malgré toute les précaution elle c'est quand même abimée ....du coup je la sort pour les grande s occasion et j'ai une bague en céramique pour la remplacer au quotidien.

Chanceuse !

Je ne me vois pas demander à mon chéri de m'en racheter une autre ... Et si il le fiat de lui-même je trouverai ça presque bête de dépenser de l'argent de cette façon...

Bref', je suis bien dégoutée.

Oui j'ai fini par ranger la bague dans ma boite à bijoux en souvenir....le truc positif c'est que chéri m'en à racheter une autre!

Vous êtes mignonnes "Histoire d'Or c'ets à aviter c'est de la merd".

Lol vous pensez que j'ai dit à mon chéri "bon je veux telle vague chez telle boutique et surtout à tel prix car sinon c'est de la gnognotte". Bah, non. Car une demande en mariage c'est spontanné lol et c'est venu de lui.

Il se sent déjà assez mal le pauvre pour que j'lui dise "ah bah ouais mais t'as pris chez HO c'est de la merde donc c'est normal qu'elle se casse".

Bon ... J'ai retrouvé le certificat d'authenticité que j'avais par chance reçu par mail en fait !

On va tenter le SAV directement car c'est la propre vendeuse qui m'a conseillé de revenir pour choisir un autre modèle ... J'imagine que c'est que ca se fait quand même ... Après non on ne sera pas remboursé pour aller ailleurs je pense :/

Merci pour vos conseils. Pour l'alliance nous n'iront pas chez eux en tous cas

Si t as la carte histoire d'or, ils ont enregistré dans leur système informatique, insistes pour qu'il te le redonne

Toi aussi tu as eu ce genre d'expérience avec HO ?

Je vois que je ne suis pas la seule! et oui on achète des bagues mais faut pas les porter!!!

c'est connu on la mets pas notre bague de fiançailles !

Arrrffff, c'est assez courant chez Histoire d'Or ce genre de trucs !!! Surtout sur les bagues serties. Et évidemment à chaque fois ils te sortent des excuses du style "oui mais il faut pas la porter tous les jours, c'est fragile comme bijou" ça me rend folle !!!! Comme je te comprends !!! Une bague de fiançailles, comme une alliance, c'est un bijou précieux à nos yeux et c'est quelque chose qu'on veut garder toujours sur soi, ils sont trop c... ! Je ne me vois pas enlever ma bague pour faire le ménage ou prendre ma douche !

Bref, regarde sur le net, il y a plein de posts à ce sujet, il y a énormément d'avis négatifs mais tu trouveras peut-être une solution pour te faire rembourser ou pour qu'ils réparent ta bague sous garantie. Sinon rapproche toi des services consommateurs qui généralement font peur aux enseignes de ce genre. Je n'ai pas de réponse miracle pour toi et j'en suis désolée mais je compatie en tout cas. Tiens-nous au courant car je pense que ton expérience pourras peut-être aider d'autres personnes dans ton cas.