Bonjour,
Je me permets de poster ce message pour faire appel à l'aide et l'expérience de la communauté.
Voilà le traiteur que nous avions choisi pour notre mariage (22.04.2023) a encaissé l'acompte fourni fin décembre 2022 et a mis la clé sous la porte début janvier 2023. Son magasin est "fermé pour raisons personnelles jusqu'à nouvel ordre" et il ne répond pas aux mails ni au téléphone mis à part une seule fois pour nous dire que si il serait bien là le 22. Or il ne répond à aucune de nos questions qui restaient à discuter (choix du vin, discussion de l'organisation le jour J...). Nous lui avons donné une deadline pour nous rassurer chose qu'il n'a pas faite. Nous lui avons donc envoyé un mail lui disant que nous n'avions plus confiance et que nous souhaitions récupérer notre acompte et chercher un autre traiteur. Pas de réponse, pas d'argent récupéré.
Avez-vous été dans une situation similaire? Avez-vous des conseils à donner?
Pour information, le contrat indique seulement "Conditions de paiement : paiement à réception de facture, à 30 jours...
Aucun escompte consenti pour règlement anticipé
Tout incident de paiement est passible d'intérêt de retard. Le montant des pénalités résulte de l'application
aux sommes restant dues d'un taux d'intérêt légal en vigueur au moment de l'incident.
Indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement due au créancier en cas de retard de paiement: 40€"
