Litige aliexpress, comment se passe la remboursement?

Bonjour je sais que la discussion date de longtemps mais j aurais besoin de vos conseils. J'ai passé une commande sur Ali express et je n ai pas recu la bonne couleur j'ai reçu 2 lots . J'ai demarrer deux litiges (1par lot) mais le vendeur a remboursé le lot le plus petit bien-sûr. Aliexpress n'acceptait pas ma demande car J avais mit les même photos mais c'est la même commande même produits (serviettes) juste 1 lot plus petite quantité et 1 plus grande quantité. Ils m'ont demandé de télécharger de nouvelles preuves ce que j'ai fait mais pas de nouvelles. Le vendeur refuse de me rembourser, le litige est en cours mais ma protection se termine dans 2 jours. Si je ferme le litige je peux en ouvrir un nouveau? Dois-je attendre les 2 jours et ne rien faire?Merci d'avance pour votre aide

J'ai validé la réception donc à priori non

Tu as encore la possibilité de lancer un litige ou pas?

Pouvez vous m'aider ?
J'ai validé la reception d'un produit (confettis) avant de me rendre compte qu'il n'y avais pas la quantité annoncée. Quand je lui demande un remboursement, le vendeur me dit ne pas avoir de temps à perdre avec ca et qu'il fallait qu'en gros je reflechisse, qu'evidemment 30g de confettis ne pouvais pas en contenir x nombre.
Comment faire ? Il ne veut rien entendre

Il a répondu le premier quil ne veut pas me rembourser mais que je lui retourne l'article je fais quoi du coup? Je ne vais pas lui retourner et payer encore les frais d'envois

Faut attendre que aliexpress décide

Oui oui je lui ai mis avec

tu as pris des photos que tu lui as envoyée ?

J'en ai fait 2 un que j'ai recu mais en gros c'est de la merde rien à voir avec les photos et lui je crois qu'il ne veut pas me rembourser mais que je lui retourne les articles. Et l'autre une commande du 11/11 et toujours rien

Normalement oui, essaye de recontacter les vendeurs, tu as mis dans le litige que tu n'avais rien reçu, sa fait combien de temps que tu attends ?

Je viens de voir sa sa veut dire quoi??

Ok donc je laisse comme sa mais j'aurais gain de cause?

Si tu ne ferme pas le litige, c'est aliexpress qui décidera.

Merci de tes conseils.

Dans que le litige n'est pas fermé,je pense la protection est bonne.Tant que tu n'est pas d'accord avec ce qu'il propose il faut garder le litige ouvert .j'ai répondu à chaque fois que le vendeur me proposer un remboursement partiel alors que je demandai un total.Je renvoyai le même message et il a finit par me rembourser intégralement.(j'avais annuler une commande et deux après il me dit non parce qu'il lavait soit disant envoyé)

Là il a fait une révision de litige. Est ce suffisant comme protection?

Sa m'intéresse aussi j'en ai ouvert 2 car jamais recu et pas de réponse des vendeurs y'en à un qui est bientôt terminé mais comment sa va se passer si ils ne répondent pas ?

Il ne faut pas fermé le litige .J'ai eu le tour il ya quelques temps .J'ai insisté jusqu'à ce que le remboursement soit fait sur mon compte.