Merci Marc Orian ! Nous n'aurons pas d'alliances pour notre mariage

Oui... bon c'est vrai qu'on s'y est pris tard pour nos alliances, un peu en "mode touriste". J'admets. C'est aussi pour ça que nous n'en faisons pas un drame. Mais pour être honnête, ça ne m'est jamais venu à l'esprit que deux anneaux en or demi jonc simple et sans gravure pouvaient mettre aussi longtemps à être fabriqués dans une enseigne spécialisée.

Ce qui m'écoeure, ce sont des délais de livraison mensongers sur un produit aussi particulier. Si ils ont besoin de 4 semaines, comme c'est visiblement le cas, ils n'ont qu'à l'assumer et l'indiquer au lieu de mettre livraison sous 2 à 3 semaines. Leur site ne vaut pas mieux qu'ebay. Et encore, à bien y réfléchir je n'ai jamais eu de mauvaises surprises sur ebay.

J'ai demandé au service clientèle le nom du directeur commercial mais ils ont refusé de me le donner en prétextant qu'ils ne le connaissaient pas. Admirez au passage le courage et le professionnalisme. Pas grave, j'ai trouvé tout l'organigramme sur societe.com avec le nom des dirigeants. Je pense me fendre d'un recommandé.

Ah oui... aussi, merci pour votre compassion, mais par pitié, arrêtez de m'appelez "ma belle" ou "ma pauvre", la dernière fois que j'ai vérifié, j'en suis sûr, je suis un homme. ;o)

L'objet de ce post est uniquement d'alerter les uns et les autres sur les pratiques de ce genre d'enseigne. Si je peux éviter que d'autres se retrouvent dans la même situation que nous, c'est toujours ça de pris.

Sur ce... je vous souhaite tout le bonheur du monde.

Je ne sais pas comment tu fais pour relativiser !! Personnellement j'aurais été méga déçue ...

Je suis dans le même cas que toi.
J’ai commandé chez Zeina alliance je viens d’apprendre ce jour que mon futur n’aura pas son alliance pour notre mariage prévu ce samedi ... c’est pas mon genre mais je les ai insulté au téléphone en précisant bien que si l’alliance arrive pas vendredi ils peuvent se la coller ou je pense.

Tu t'y es pris un peu tard aussi non ??

Punaise les boules quand même, j'espère que tu as négocié un geste commercial si tu recommandes quelque chose là-bas un jour ..... j'ai un doute!

Je trouve le délai annoncé bizarrement court. Nous avons pris les nôtres là-bas et pour celle de mon chéri alors qu'il ne s'agit que d'un simple anneau en or blanc, on nous a annoncé quasi 4 semaines de délai.

Voir message cité C'est clair. Je prévois toujours de la marge niveau livraison. Prudence est mère de sûreté

Change de bijoutier.. pareil délai de plus d'un mois et harcelement du service client. Au final l'alliance reçue à une mini trace d'impact..

N'as tu pas moyen de faire annuler ta commande et d'aller en acheter d'autres disponibles immédiatement ? Dans une petite bijouterie par exemple.

Rholala désolé ma belle 😕 c’est abusé

J’avoue que c’est pas sympa ils pourraient trouver une solution d’urgence .. mais il est vrai que pour un mariage le mieux c’est de tout prevoir bien a l’avance quand c’est possible pour eviter ce genre de probleme :/

Tu a encore le temp de trouver ailleurs j ai ete dans une bijouterie dans notre ville j ai essayer une alliance qui venait d arriver . Je l essaye elle etait deja a la taille je suis reparti Avec 😊

J’en serais malade j’admire ta capacité à relativiser !

Après si je peux me permettre une petite remarque ce n’était peut être pas la meilleure des idées d’attendre 3 semaines avant le jour J pour commander vos alliances, les délais de livraisons c’est toujours variables, alors pour quelque chose d’aussi important il faut prendre des précautions 🤷‍♀️... perso nos alliances sont déjà rangées attendant patiemment les 5 mois qui nous séparent de notre mariage 😉

C'est inadmissible. Tu devrais annuler ta commande pour délais non respecté et aller dans une bijouterie indépendante voir un artisan joaillier qui pourra peut-être réaliser les tiennes à temps. Mais en tout cas, fais-toi rembourser et même si tu le prends avec philosophie, fais bien comprendre à Marc Orian que tu es très mécontente.

Tout cela ne me surprend pas malheureusement, Marc Orian appartenant au même groupe que Histoire d'Or. Pour moi, ces bijouteries sont à bannir.

Les boules quand même! n'hésite pas à leur mettre une mauvaise note sur google, etc...

Oh pas de chance ! Ils sont vraiment pas fichus de s’y prendre correctement en plus
vous ne voulez pas vous acheter des alliances pas chères juste pour le jour J histoire d’avoir quand même les échanges d’alliance et puis quand vous les recevrez vous vous ferez un petit moment en amoureux pour vous les échanger. Ou lors de votre voyage de noces. Ça peut être aussi très symbolique finalement pour oublier cette mésaventure

Bonjour
Je serais vous je ferai le nécessaire pour être remboursé et je me rendrai en bijouterie pour trouver quelque chose de disponible.
Bon le délai est court mais c'est jouable.

Je ne connais pas cette enseigne. Car ne suis pas du pays (Nouvelle-Caledonie).
Mais cedt juste "degoutant" de ne pas prevenir la clientele 😱.

Mon dieu ma pauvre j’espère au moins qu’ils ne vont pas vous les faire payer !!! Quelle honte !
Je suis certaine que ton mariage sera quand même parfait mais je comprend ta déception 😔 bon courage ma belle !