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Marie 🌺
Mariée au Top Mars 2024 Haute-Savoie

Mesaventure voile

Marie 🌺, le 12 Avril 2023 à 16:54 Publié dans Organisation du mariage 0 23
Sauvegardé
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Coucou la commu,

Je viens vers vous pour râler un peu et raconter évacuer mon stress.

Après avoir changé de robe de mariée, j'ai décidé de partir sur un voile différent que celui initialement choisi pour des raisons de cohérence.

J'ai donc passe commande auprès du designer de ma robe (via Etsy) et la, depuis, je n'ai plus aucunes nouvelles.

Je me fais carrément ignorer et snober, car a chaque fois que je leur écris (sur Etsy, leur site), ils ne répondent pas.

Je les contacte via instagram et ils me répondent car ils ne savent pas que c'est moi.

Par contre, des que je leur dis que j'ai chez eux une commande qui devait partir le 7 avril, silence de mort.

J'attends juste la date butoir sur Etsy pour demander un remboursement.

Je suis tellement vexée que si je n'ai pas de réponse d'ici vendredi, je ne veux plus e leur voile et je veux la totalité de mon argent.

Voila, j'avais besoin de déverser ma rage ici. Désolée pour le pavé.

23 Réponses

Activité récente par Mary, le 13 Avril 2023 à 19:25
  • M
    Mariée VIP Septembre 2025 Hautes-Pyrénées
    Mary ·
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    Super, tout s' arrange 😊
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  • Linouu
    Mariée VIP Juin 2024 Rhône
    Linouu ·
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    Coucou franchement c n'importe quoi , si tu peux vois avec quelqu'un de plus sérieux car bon j'ai l'impression qu'il s'en foute de la cliente la !!

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  • Pauline
    Mariée VIP Juillet 2023 Nord
    Pauline ·
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    Ah super!!! J'ai hâte de te re voir dedans alors!!

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  • Marie 🌺
    Mariée au Top Mars 2024 Haute-Savoie
    Marie 🌺 ·
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    COucou Mary,

    Oui, j'ai reçu de bonnes nouvelles. Ils l'ont envoyé. Ouf!!!

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  • Marie 🌺
    Mariée au Top Mars 2024 Haute-Savoie
    Marie 🌺 ·
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    Ah oui, et pour la robe, j'ai rendez-vous le 29 avril pour aller finaliser les retouches avant de la recuperer.

    Dommage que je n'aie pas le voile avec moi. J'aurais pu voir ce que cela donne,

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  • Marie 🌺
    Mariée au Top Mars 2024 Haute-Savoie
    Marie 🌺 ·
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    Hahaha. J'ai trouve ça gonfle de leur part aussi.

    Mais bon, le pire c'est qu'ils avaient apparemment envoyé le colis. Mais que je n'ai jamais reçu de notifications. Et après, ils disent que c'est a moi de vérifier.

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  • Pauline
    Mariée VIP Juillet 2023 Nord
    Pauline ·
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    Désolé ça m'a fait rire ; demain j'ai pas envie de bosser, je dirais à mon service informatique que j'arrive pas à me connecter à mon PC! Smiley xd

    vacation-holiday.gif

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  • Marie 🌺
    Mariée au Top Mars 2024 Haute-Savoie
    Marie 🌺 ·
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    Apparemment, ils n'arrivaient pas a se connecter sur Etsy...

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  • Marie 🌺
    Mariée au Top Mars 2024 Haute-Savoie
    Marie 🌺 ·
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    Le voile est parti et encore pire, a ete recu chez ma cousine. Et elle ne m'a rien dit. Sauf que le statut de la commande n'avait pas change et n'a toujours pas change sur Etsy.

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  • Marie 🌺
    Mariée au Top Mars 2024 Haute-Savoie
    Marie 🌺 ·
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    Merci Pauline.

    En fait, je n'aurai pas a le faire heureusement.

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  • Marie 🌺
    Mariée au Top Mars 2024 Haute-Savoie
    Marie 🌺 ·
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    OUI, heureusement. Et le message d'Etsy les a fait se réveiller.

    J'ai eu un update

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  • Pauline
    Mariée VIP Juillet 2023 Nord
    Pauline ·
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    Moi je pense que sans voile ça le fera miss ; ta robe est un bijou d'orfèvrerie Smiley love mets juste un beau peigne décoré dans tes cheveux et ta robe fera tout le taff! Tu la récupères bientôt au fait?

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  • M
    Mariée VIP Septembre 2025 Hautes-Pyrénées
    Mary ·
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    Coucou Marie.
    Décidément, pas de chance🥴.
    J'espère que tu va avoir des nouvelles
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  • Auriane
    Mariée VIP Juin 2023 Alpes-de-Haute-Provence
    Auriane ·
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    Oh zut c'est bizarre ! Pourtant pour la robe ça s'était bien passé non ? C'est curieux quand même ! Tu as essayé de passer par un autre compte ? J'espère que tu seras remboursée si c'est ce que tu souhaites du coup Smiley smile

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  • L
    Mariée au Top Juin 2023 Bas Rhin
    Laure ·
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    Coucou !
    Bah c’est quoi ce délire ?
    Pourquoi ils répondent pas?S’ils n’ont plus le produit autant le dire 🤷🏻‍♀️
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  • Marie
    Mariée au Top août 2028 Haute-Garonne
    Marie ·
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    Coucou
    Oh ben mince alors! C’est vraiment nul de leur part. Surtout que s’il répondent d’un côté c’est qu’ils peuvent le faire de l’autre. S’ils ont un problème avec ta commande il faut juste le dire. Je vois pas pourquoi le font ça! 🤔
    J’aime beaucoup Etsy et j’y ait fait plus d 20 commandes dans plein de pays en Europe et je n’ai jamais eu de problèmes. Une fois ma commande avait du retard mais là vendeuse m’a contacté pour m’en informer et tout s’est bien passé. J’ai reçu ma commande avec un peu de retard et elle m’a fait un geste commercial. Donc là ils pourraient faire pareil. Ça peut arriver qu’il y ait un souci et je pense que s’il te prévenait tout serait plus clair t peut-être que du coup tu comprendrais. Parce que là tu es en droit d’imaginer tout et n’importe quoi comme par exemple qu’ils prennent ton argent et puis basta.
    Heureusement que tu as Etsy derrière pour gérer le truc. J’espère que ça s’arrangera.
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  • Marie 🌺
    Mariée au Top Mars 2024 Haute-Savoie
    Marie 🌺 ·
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    Je ne sais pas ce qui se passe. Autant la première expérience s'est bien déroulée, autant cette fois-ci...

    Mais bon, je saurai dans 48h si j'aurai mon voile ou si je me fais rembourser. Si jamais la commande est annulée, je pense rester sans voile. Pas évident de trouver quelque chose qui aille avec la robe.

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  • Justine
    Mariée VIP août 2023 Sarthe
    Justine ·
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    Je suis d'accord avec toi. Surtout qu'ils sont capables de le faire sur Instagram donc bon.
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  • Marie 🌺
    Mariée au Top Mars 2024 Haute-Savoie
    Marie 🌺 ·
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    Je comprends que ce soit la saison des mariages mais un message ne coute que 5 mns tout au plus. Et évite la mauvais publicité.
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  • Marie 🌺
    Mariée au Top Mars 2024 Haute-Savoie
    Marie 🌺 ·
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    J'ai écrit directement a Etsy qui a envoyé un message de ma part au vendeur. Ils m'ont dit que si d'ici 48h je n'ai pas de retour, ils pourront procéder a la suite.

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  • Justine
    Mariée VIP août 2023 Sarthe
    Justine ·
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    Je comprends pas l'intérêt de faire ça... Ils risquent de perdre une vente et d'avoir un commentaire négatif. C'est stupide de leur part.
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  • Pauline
    Mariée VIP Juillet 2023 Nord
    Pauline ·
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    Wow je ne comprends pas, tu es pourtant bonne cliente depuis le début! La relation client est pas ouf...

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  • Christelle
    Mariée au Top août 2020 Vaucluse
    Christelle ·
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    Coucou
    C’est honteux ! J’espère que tu te feras rembourser et que tu trouveras plus sérieux ailleurs.
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