Prestataire

Voir message cité

Ok je comprends mieux le remboursement, tu n'en avais pas parler dans ton post.

Après le problème de carte SD est de sa responsabilité, c'est a lui de vérifier son matériel afin de donner une prestations de qualité à ses clients.

Essayer de voir avec votre responsabilité civile ce que vous pouvez faire pour demander un dédommagement à ce prestataires pas très professionnel.

Voir message cité Oui je parle de remboursement car le prestataire nous a envoyé hier 69 photos en tout, sur la moitié de ces photos, il n'y a ni moi ni mon mari... car apparemment la carte sd a été endommagée. Aucune photo des fiançailles, aucune photo au parc. En gros aucune photo importante et aucune photo des grands moments.
Une journée de 8h à 00h pour 69 photos et on a payé 2000€
On n'a même pas une seule photo qu'on peut mettre dans un cadre. Tellement triste. Voilà pourquoi on parle de remboursement car c'est quand même injuste et inadmissible

Il vous faut vérifier le délai de livraison pour les photos et vidéos qui sont inscrits dans votre contrat.
Par contre je ne comprends la demande de remboursement puisque la prestation a bien eu lieu

Quel est le délai noté dans le contrat ?
C'est ça qui importe.

Hello !
Pour quelle raison un remboursement ?
Si le mariage a eu lieu il y a environ un mois et demi (je sais pas la date exacte), le photographe est encore dans un délai raisonnable mais tout dépend ce qui était écrit dans votre contrat 😉Il ne faut pas oublier qu'on est en saison haute pour les mariages donc le photographe est sûrement très occupé ^^ il faut être patient même si c'est dure je le comprends.