Bonjour,
mon mariage à lieu le 20 juillet, soit dans 14 jours, j'ai achétée mon alliance en janvier, je faisais une taille 54 à ce moment là, la bague de la vitrine m'allait parfaitement bien, depuis j'ai arreter un traitement médical, et je perd du poids...
fin juin, je me rend compte que mon alliance que je garder bien précieusement sans son écrin est devenu vraiment trop trop grande à ma grande surpise car je ne me suis vraiment pas que je perdais du poids et à ma morphologie, on ne dirais vraiment pas du tout...
je me suis donc tourner vers la bijouterie où je l'ai achetée, stu*** à amiens pour regler ce problème...
c'est une alliance demi sertis griffe, ils m'ont parlée de faire une mise à taille ou échange chez leur fournisseur, j'ai clairement spécifier que je ne voulais pas qu'il me la réduise car ma bague serait fragilisé, surtout les sertissures ça les écarteraient le fait de tirer dessus pour la rétrécir et que je vais perdre mes pierres ( bijoutière d'où viens l'alliance de mon homme qui nous là expliquer et ne surtout pas accepter qu'il le fasses, surtout vu la taille de mes pierres....
la bijouterie où j'ai pris mon alliance m'as appelé quelques jours plus tard pour me dire que mon alliance avait été renvoyée chez le fournisseur, et qu'elle arriverais qq jours avant mon mariage.... j'ai bien respécifier que je voulais pas de remise à taille surtout...
je viens de récupérer mon alliance... c'est une catastrophe, elle est ovale, sur le certificat de garanti il est écris au dos du coupon "remise à taille + sertissure...."
et à la bijouterie quand j'ai demander des éxplications on m'as répondu qu'ils avaiebt écris sa sur mon certificat car c'est le nom du fofait pour l'échange de ma bague, de ne pâs m'inquièter elle n'as pas été mise à taille..., que de toute façon avec une alliance sertis griffe, faut pas la mettre pour dormir, pas pour s'habiller, faire attention, et que ma bague avaient une garanti, que si une perde tomber, il l'a renverrais au fournisseur qui lui decidera si la garanti marche ou pas, qu'il verrais si c'est une faute de ma part ou de la leur..
sauf que je ne suis pas un lapin de trois semaines, ma bague à clairement été remise à taille au lieu de m'en recommander une à ma taille comme j'ai demander, et je voulais savoir si quelqu'un savait quel sont mes droits?
la première fois que j'ai ramener l'alliance ils m'ont dit que ce modèle ne se fesaient plus et qu'il verraient pour la faire échangée... ont-il obligation de m'en proposer une équivalente ou de valeurs supèrieur , je sais qu'il éxiste un article de loi qui parle de sa mais je ne le retrouve plus!
que feriez-vous? tant pis si je n'ai pas d'alliance le jour de mon mariage, j'en prenrais une de substitution, mais je ne peux vraiment pas porter la mienne ou les pierres vont toutes tomber tellement c'est mal fait!
merci de votre aide!
