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Ben
Nouveau Marié Avril 2023 Haute-Garonne

Problème Photographe recourt possible svp

Ben, le 22 Novembre 2023 à 20:20 Publié dans Après le mariage 0 12
Sauvegardé
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Bonjour,
Nous sommes actuellement en colère énerver et même en pleur pour ce qui était scencé être immortaliser.
Nous avons payé une prestation de 1300 euros avec un contrat stipulant 3 livrets...Nous nous sommes mariés en avril et eux nous ont demande d'attendre en septembre puis après une relance en septembre de notre part en décembre.Nous recevons ensuite des prototypes les photos ne sont pas cadrés et autres (du travail bâclé). Rappelant que il nous a envoyé un mail en disant qu'il allait arrêté son travail pour nous sachant que nous sommes sous contrat avec eux et que nous sommes leurs travails...Nous appelons pour prendre rendez-vous du coup et faire les livrets ensemble car là le travail est bâcler...et c'est la que vient le drame...Nous apprenons maintenant que le prix des fournisseurs ont augmenté et qu'ils ne peuvent pas faire notre prestation car nous avons signé un contrat a 1300 euros avec eux et que maintenant le prix que nous avons est plus cher pour eux 2500 par là le nouveau prix sachant que c'est eux qui nous ont fait attendre.Bref maintenant nous n'aurons plus que un seul livret et pas trois comme sur le contrat...et ils nous ont même répondus qu'on était les seuls à demander un livret et que ils s'en fichaient qu'on affiche notre mécontentement car ils ont fait plus de 40 mariages cette année et que notre avis les importes peut et que même si ils voulaient ils nous le feraient pas le livret...Avons nous des recours possible ?Si quelqu'un peut nous aider en vous remerciant par avance...

12 Réponses

Activité récente par Grosse, le 5 Janvier 2024 à 18:36
  • G
    Nouvelle Mariée Octobre 2023 Moselle
    Grosse ·
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    Bonjour, je suis dans la même situation que vous, victime d'un escroc ! Nous avons payé 2.200 € pour 240 à 400 photos et deux vidéos de mariage (un teaser de 8 minutes et une vidéo plus longue d'une trentaine de minutes). Après avoir attendu d'octobre à décembre patiemment, le "professionnel" m'a envoyé 165 clichés traités à l'arrache complet (photos non cadrées, floues) en indiquant je cite "le reste est à jeter" ... j'ai pleuré toutes les larmes de mon corps relancé pendant toutes les fêtes de Noël pour avoir les clichés manquants (je n'ai pas les témoins à la mairie, ni à l'église, ni nos parents ...) et mes vidéos de mariage, il reste complètement taiseux et ne lit pas mes messages et ne nous réponds pas ni à moi ni à mon mari .... Je sors de chez l'avocat qui m'a confirmé qu'il faut envoyer une lettre recommandée AR en rappelant les termes du contrat signé et qu'en l'absence d'exécution dans le délai laissé (en général minimum 15 jours d'après lui), il faudra agir judiciairement en exécution du contrat et réparation du préjudice moral. Bon courage à vous!

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  • Claudia
    Nouvelle Mariée Août 2024 Yvelines
    Claudia ·
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    C’est très grave d’avoir ce genre de prestataires escrocs. Je pense qu’il faut les dénoncer à la plateforme pour ne plus qu’ils y soient référencés et également porté plainte pour non respect du contrat. Courage à vous
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  • Julie
    Mariée Débutante Septembre 2024 Bouches-du-Rhône
    Julie ·
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    Bonjour
    Je pense que le mieux est de Reprendre le contrat signé et ses clauses mentionnées
    Envoyer un courrier de mise en demeure par accusé de réception reprenant les prestations non effectuées et pourtant mentionnées sur le contratL’ensemble vous permettra de monter un dossier et de les assigner en justice Bon courage à vous
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  • Evelyne
    Mariée Pro Septembre 2024 Bouches-du-Rhône
    Evelyne ·
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    Je ne suis pas une spécialiste, mais personnellement, je porterais plainte ! Ils se croient tout permis parce-qu'ils ont fait 40 mariages dans l'année ! Dans ma commune, il existe une "maison de la justice" où l'on peut prendre rendez-vous gratuitement pour savoir que faire dans telle ou telle situation... Peut-être qu'il en existe une dans votre région (?)... Je suis vraiment atterrée et triste pour vous, mais ne vous laissez pas faire car sinon il continuera sans scrupule à arnaquer des gens qui lui font confiance ! (et au passage faites-lui de la pub !)

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  • Jubea
    Membre d'Honneur Septembre 2023 Oise
    Jubea ·
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    Contrat signé doit etre honoré malgré les augmentations!

    un prix stipulé dessus est le prix qu'il faut payer. ils n'ont aucunement le droit d'augmenter comme ça!

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  • Aurélie
    Mariée Débutante Avril 2028 Marne
    Aurélie ·
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    Bonjour,


    Je suis photographe.Les photographes ont l'obligation de souscrire à un service de médiation. Le médiateur va trancher sur le sujet. Le service de médiation est sûrement inscrit sur le contrat.Si ce n'est pas le cas, il faut leur demander.Il est nécessaire de garder tous les échanges également.De garder tout en copie. Si ce n'est pas satisfaisant, il y a toujours le tribunal également.
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  • Marie
    Membre d'Honneur Août 2026 Haute-Garonne
    Marie ·
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    Pfff vraiment nul de leur part et complètement malhonnête!


    Si tu as le contrat avec tout stipulé dessus alors n’hésite pas. Attaque-les. Si tu as des traces écrites (mails, sms) aussi c’est encore mieux. La signature d’un contrat engage les deux parties. Le prestataire est dans l’obligation de fournir la prestation. Et le client doit payer. Vous avez rempli votre partie du contrat m, pas eux.
    Si tu en as une protection juridique alors ils pourront te conseiller et t’aider. Vis avec ton aussi rance. Sinon tu peux la prendre ponctuellement.
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  • Ben
    Nouveau Marié Avril 2023 Haute-Garonne
    Ben ·
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    Je vous transmettrai plus tard le nom des ces photographes pour éviter que d'autre ce fasses avoir (nous avons les preuves par mail donc ce ne sont pas des accusations mensongères)
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  • Virginie
    Membre d'Honneur Août 2024 Eure-et-Loir
    Virginie ·
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    Coucou,
    Mais quelle honte.
    Prenez umcontact avec un avocat pour connaître vos droits réel et attaqué les en justice.Vous pouvez tout d'abord pas votre assistance juridique
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  • Mickaelle
    Membre d'Honneur Août 2024 Calvados
    Mickaelle ·
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    Hello
    Vous avez signé un contrat, ils doivent l'honorer.
    Vous pouvez porter plainte en justice et demander un dédommagement! C'est une honte!!!
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  • Philippe
    Marié Pro Juillet 2025 Charente Maritime
    Philippe ·
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    My goodness .... Smiley angry

    TU as signé un contrat, ils refusent d'honorer la chose, tu as un recours en justice possible. Ils doivent honorer leur contrat ou te rembourser. tu dois, effectivement commencer par les mettre en demeure d'exécuter ce pourquoi ils ont signé le contrat !

    l'argument de l'augmentation des coûts est une connerie ! Quand ils ont signé leur contrat c'était à eux de réfléchir à ce que cela engageait... A postériori c'est trop simple...

    Abuser des gens dans ces moments là est juste indigne!

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  • Marion
    Super Mariée Avril 2024 Gironde
    Marion ·
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    Bonsoir,


    Quel dommage, je comprends ta colère ! Oui, vous avez des possibilités puisqu'il y a un contrat. La premier chose est d'envoyer une lettre de mise en demeure pour prestation non rendue en lettre recommandée avec accusé de réception. Tu trouveras par exemple un modèle ici : https://defense-du-consommateur.ooreka.fr/ebibliotheque/voir/186895/mise-en-demeure-de-realiser-une-prestation-de-service
    Courage !
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