Problème salle de réception

Vois avec ta responsabilité civile ils sauront te conseiller au mieux

Aïe, pas de contrat et pas de devis non plus ça ne sent pas bon malheureusement !😕 Je dirais même que ça pue l’arnaque 😬 Si ce sont des arrhes que vous avez versé, alors vous perdrez cette somme si vous vous rétractez mais vous pouvez toujours le faire. Cependant si c’est un acompte, vous devez payer jusqu’au bout à moins de trouver un accord avec le lieu mais ils n’ont pas l’air honnête à première vue. En effet il serait peut-être bon d’envoyer un recommandé demandant à rembourser la somme versée, la personne qui en a parlé avant moi dans les commentaires a l’air de s’y connaître 😉 Et contacter l’assistance juridique de l’ assurance habitation, ils sauront sûrement t’aiguiller.

Coucou

Oulala l’arnaque à plein nez! Pas de contrat = ne va pas plus loin.

C’est bien des arrhes que tu as versé (et pas un acompte)? Car si ce sont des arrhes tu n’es pas engagé en quoi que ce soit. Ça ne t’oblige pas à acheter.
Par contre tu ne peux pas les récupérer. 🫤

Prends contact avec ton assurance habitation, il y a généralement une assistance juridique.
A ta place, j'enverrai déjà un recommandé lui demandant le remboursement des sommes versées sous un certain délai suite à manquement de leur part (refus d'envoyer un contrat, matériel défaillant...) en menaçant de me rapprocher des autorités compétentes.
Garde en tout cas autant que possible toutes traces (mail, justificatif de paiement, tous les échanges que vous avez pu avoir). En tout cas j'espère que vous allez trouver une solution !

Voir message cité C'est une arnaque. Faites opposition auprès de la banque et récupérez votre argent 💪 Trouvez ensuite un autre prestataire.

Je ne sais pas du tout ce que tu peux faire. Recontacte le, contact un Avocat pour un avis juridique

Je voulais dire: vous perdrez la somme versée.

Des arrhes n engagent pas comme un acompte. Vous pouvez vous désister. Vous prendrez la somme versée mais c'est tout.

Bonsoir.
Il faut voir avec eux, essayer de trouver un compromis ou d' annuler

Je ne serai pas d'une grande aide ... essayez de communiquer avec eux pour voir...

Voir message cité

J'espère que tu auras des témoignages utiles

Voir message cité Salut, merci de ta réponse.
Non nous n'avons pas signé de devis non plus...
Je vais voir avec eux mais je voulais déjà avoir des avis ou aides avant

Hello Magali,

Juridiquement je ne sais absolument pas ce qui peut être fait,

Avant de verser des arrhes vous aviez quand même signé un devis ?

Notre vidéaste ne nous a finalement jamais envoyé le contrat, mais le devis a suffi finalement !

Concernant les appareils non remplacés ça me semble complètement irrespectueux, mais malheureusement sans contrat je ne sais pas si vous pourrez y faire quelque chose

J'espère que vous trouverez une solution (soit en annulant avec eux soit en trouvant un accord)