Bonsoir,
Je me permets de vous demander conseil, en septembre dernier nous avions pris contact avec un traiteur en lui expliquant que nous n'avions pas le nombre définitif de convive et que nous préférions le voir plus tard pour un devis final, ils nous a dit non c'est bon on peut réaliser un devis de basse est l'ajuster selon le nombre jusqu'à 15 jours avant le mariage, du coup on a fait la dégustation que nous avons adorée, on avait de basse environ 150 invités donc on a donner un chèque de caution de 500€ encaissée pour réserver la date ainsi qu'un chèque de 800€ non encaissée, on a signer un document prouvent la remise de ces chèques mais c'est tout.
Le traiteur a repris contact avec mon conjoint au mois de décembre pour savoir si on avait des questions, mon conjoint lui a répondu que non mais que pour le moment au vu du retour de nos invités on été redescendu à 100 personnes mais qu'on connaisse pas le nombre définitif puisque dans ces 100 personnes beaucoup nous avez pas encore donner leur réponse.
Samedi le traiteur m'a téléphoner pour me demander un nombre approximatif pour établir un devis modifiable jusqu'à 15 jours avant le mariage pour pouvoir procéder au paiement vendredi 16 mars.
Quand je lui es dit qu'on été redescendu à 69 personnes, il a rigoler est m'a dit d'accord au fait j'ai oublier de vous faire signer les conditions générale et puis on en est rester là.
Dimanche on décide d'envoyer un mail récapitulatif au traiteur en lui indiquant qu'on été donc 69 personnes au vin d'honneur, et 67 au repas le soir.
Lundi on reçoit un mail nous disant qu'ils sont modifier le devis sauf pour la prestation des huîtres qui restera à 150 personnes car ils sont déjà réglé un acompte auprès du prestataire, et qu'ils était en gros bien gentille de pas appliquer de forfait compensatoire au vu des 81 convives en moins car apparemment c'est noter dans les conditions générale que nous n'avons jamais vu, donc on leur à proposer de pas payer pour 150 personnes mais pour la somme de l’acompte déjà verser ils ne veulent pas. Ils nous ont également noter qu'ils ne baisserons plus le nombre d'invités si cela venait à changer car ils avaient pas pris d'autre mariage en même temps vu le nombre de personnes prévu.Du coup comme on comprenait leur situation on a lancer un message sur les réseaux sociaux pour dire qu'il cherche une prestation supplémentaire pour le 16 juin 2018, mais là encore ça change rien pour eux ils veulent toujours pas revoir leurs prestation. On leurs à ensuite proposer de payer maintenant les prestations en partant sur 69 personnes pour les huîtres, et du coup de payer juste le prix des huîtres mais pas la prestation totale car là ils ne les ouvriront pas donc 81 personnes x 4 huitres/personnes la semaine du mariage. Mais ça aussi ils sont refuser. Et ha oui maintenant si on veut des carafes d'eau c'est payant.
On ne sait plus quoi faire, là ils refusent toutes nos proposition pour les arranger eux comme nous. On a l'impression de ce faire arnaquer.
Pouvez vous me dire ce que l'on peut faire? On est à 3 mois du mariage le stresse totale.
Bien cordialement
