Que faire....

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Coucou Mélissandre

Oui pas très prof

Mon thème du mariage haha

L' élégance à la Périgourdine avec des couleurs cuivrés

Coucou Mallory 😊

Effectivement, ce n'est pas très pro de leur part !

Quel est le thème de ton mariage ?

Voir message cité Comme on dit "on ne peut faire confiance qu'à soi-même" !

Voir message cité Impeccable

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Ils corrigent les fautes et re imprime tout

Voir message cité Du coup ils ont fait quoi?

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Ha oui tout à fait ça le pensais déjà mais bon toujours, toujours vérifier derrière les administrations, les sites, les commandes c'est épuisant à force

On peut jamais faire confiance

Voir message cité Au moins ils ont reconnu leur faute. Ça prouve que c'est un site sérieux 😊

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Oui tout à fait, la dame au téléphone était gêner, elle ma dit hoo la honte

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Coucou

oui problème résolu effectivement c'est pour la bonne cause

Voir message cité C'est sur que ça te décale de 15 jours mais faut voir le bon coté ils te les re impriment, bonne nouvelle 😉

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Coucou

merci problème résolu

Voir message cité Ouf, tant mieux. Tu vas devoir attendre encore un peu pour les recevoir puis les envoyer mais c'est pour la bonne cause.

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Coucou

Oui , c'est bon ils me re imprime tout, le maquettiste va tout re contrôler, il avait pas fait son taff du coup 15 jours de plus grr à attendre

Fait une réclamation tu a payé le service tu as le droit de réclamer ils vont sûrement t'en refaire

Voir message cité Coucou,
Des nouvelles ?

Coucou je te conseille de les appeler et de leur expliquer, normalement ils devraient réagir rapidement !

A oui je te conseil de bien râler mais bon comme c'est un site sérieux ils devraient tout refaire à leur frais. De toute façon ils ont pas le choix vu que tu as pris l'option vérification.

Coucou,
Je suis vraiment désolée pour toi 😕 Effectivement déjà je trouve que 9€ c'est cher pour ce service mais en plus s'il n'est pas fait c'est honteux !

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HOO oui je trouve ça abusé

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Oui tout à fait j'attend pour appeler ils vont pas tarder à ouvrir

Hello, tiens nous au courant car ils doivent te faire un geste ! C'est pas normal de payer un service pour qu'il ne soit pas respecter !

Voir message cité Roh, effectivement ! J'espère qu'ils vont vous les refaire sans supplément.

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Oui je te tiens au courant demain pas de souci

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Ha merci pour ton retour j'espère que ça va ce passer comme ça

Bonjour
Ça m est arrivé pour des faire parts aussi mais avec le site planet cards. J avais pris la même option que toi et à la réception il y avait une faute! Je les ai appelés, ils ont reconnu leur erreur et m ont renvoyé les faire parts corrigés sans demander le retour des autres.
Ne t inquiète pas, il ne devrait pas y avoir de soucis.

Voir message cité Ah ben tu hurles ! Une fois j'ai reçu deux pulls commandés sur Showroomprive.com en XL alors que lorsque je les avais commandés sur le site, c'était du S. Sauf que sur la facture c'était noté "S=XL". J'envoie une réclamation, la fille me répond "bah oui donc c'était bien étiqueté" j'ai hurlé (par mail) en demandant s'ils faisaient exprès d'être cons ou si c'était un art. D'où en France on écrit s=XL, ça veut rien dire, c'est du foutage de gueule et qu'il était hors de question que je paie les frais de port de retour. "en effet l'erreur est de notre part nous prenons en charge les frais de port" donc, ne te laisse pas faire, de toute façon tu as payé un service qu'ils n'ont pas respecté ! Courage et tiens nous au courant !

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Tu m'étonnes c'est normal, je comprends totalement ton mécontentement!

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Mais je vais leurs dire que je suis déçu d'eux je me réjouissais tellement

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Oui tout a fait demain je les appelle mais bon ça me tracasse

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Enfin reprendre la marchandise je renvoie pas à mes frais, ils doivent les refaire

Coucou,

Ils sont clairement en tort et n'ont pas respecter leur engagement... Appel les et demande la réimpression gratuite avec la correction!