Ras le bol!

C'est vraiment pas cool ce genre de situation... Heureusement que tous les prestataires sont loin d'être comme ça, comme tu dis !

J'espère qu'elle te remboursera et que tout va rentrer dans l'ordre ! Ne stresse pas trop en attendant 💪😘

Oh ma pauvre suis tout coeur avec toi, allez ne te décourage pas, je t'envois de bonnes ondes!!!!

Je ne veux pas paraître défaitiste mais si vous n'aviez signé aucun contrat, alors elle n'a aucune raison de te rendre l'argent... C'est comme s'il ne s'était rien passé entre vous juridiquement, donc vous ne pourrez même pas l'attaquer en justice. Il faut toujours signer un contrat, ça vous protège autant que le prestataire...

De plus, normalement, s'il y a un changement de situation (par rapport au contrat qui précite les conditions de réalisation de la prestation justement), le prestataire a plusieurs cas de figures devant lui.

1. Refuser le changement qui n'intervient pas à cause de lui. L'acompte reste à lui. C'est dommage mais c'est légal.
2. Accepter le changement gracieusement si ça ne le dérange pas ou qu'il vous fait un geste commercial (parce que vous aviez déjà pris une offre conséquente par exemple, ou bien vous êtes parmi ses premiers clients).
3. Accepter le changement en échange d'un devis modifié, qui prend en compte la modification et qui vous fait payer des frais supplémentaires à cause du dérangement.

Je pense que ta photographe avait peut-être prévu d'autres mariages si vous ne l'aviez pas prise pour une journée entière, ou bien elle avait calé d'autres obligations et votre nouveau planning ne coïncide pas. C'est la seule explication rationnelle à son refus d'aménager votre accord en vous facturant des frais kilométriques supplémentaires.

Dans tous les cas, il y a l'art et la manière de parler aux gens, et clairement un peu de politesse et d'empathie n'aurait pas été de trop venant de sa part...