Remboursement d'acompte sur une robe de mariée

Moi j'ai acheté ma robe de mariée mais malheureusement j'ai du annuler mn mariage et j'aimerais me faire rembourser comment je dois faire

Bonjour.
Que dit le document sur le remboursement de la robe, quand elle l' a signé ?

L'acompte lui es du si il y a un contrat décrivant les spécificités de la robe sinon c'est parole contre parole donc assez compliqué

Voir message cité
C'est exactement de la facture dont je parlais, généralement les boutiques les font signer à l'achat.
Le soucis de départ c'est que la robe reçue n'est pas celle commandée, il faut donc se pencher sur la facture pour faire valoir l'erreur et donc le remboursement. Si le soucis réel est qu'elle n'aime plus sa robe, c'est autre chose et là, à part la vendre pour en acheter une autre, y a rien à faire 😁

Voir message cité J'espère que ça donnera quelque chose de bien !

Voir message cité Merci.
Oui on a contacté 60 millions de consommateurs

Voir message cité Il n'y a que la facture qui a été remise. Pas de contrat
Le reste c'est des échanges de mail pourr définir le modèle.

Regarde le contrat ou la facture . Normalement le produit doit être conforme sauf en cas de raisons exceptionnelles.


Il y a un délai de rétractation de 7 jours je crois.
Sinon il faut se renseigner auprès des associations de consommateurs.

Voir message cité D’accord… je trouve ça pas correct ! Est-ce que vous avez signé quelque chose à la commande de la robe ?

Hello il faut déjà regarder les documents qui ont été signés à l'achat pour étudier le dossier ☺️

Voir message cité Non.
Elle propose de gardée cet acompte et soit de continuer avec cette robe soit de recommencer avec une autre robe qu'elle paierai en totalité.
Donc elle perdra son acompte

Bonjour,
Est-ce que la boutique propose d’utiliser cet acompte pour choisir une autre robe ?