Site badaboom = une honte !!

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Je vois que je suis loin d'être la seule .. moi aussi fini j'avais déjà prévu toute ma déco sur ce site j'avais tout mis en favori sur mon ordi résultat j'ai tout changé ..

En plus ils ont le culot de me proposer une remise au prochain achat si je met une bonne note lol

Très déçue par ce site également. J’ai fait une seule commande : c’était la 1ère et ça sera la dernière le tapis commandé n’est pas du tout conforme! Il etait à -50% mais franchement même au prix où je l’ai payé je suis mécontente. La sav est inexistant, bref mauvaise expérience.... j’ai reçu un mail pour donner mon avis, ils ont pas été déçus je pense..! bon courage!

Bon ben j'ai reçu une réponse (c'est rapide quand on s'énerve dis donc) , ils m'ont envoyé une étiquette retour en me disant que je serais remboursé dès réception du colis. J'ai du gratter les informations car aucune explication dans leur mail, au debut ils m'ont juste envoyé l'étiquette retour sans explication lol ..

Et mon ballon non reçu sera remboursé dès réception des autres colis (là je comprends pas trop le rapport. Je l'ai pas reçu ils pourraient me le rembourser directement. J'espère que ils ne vont pas me la faire à l'envers)

Donc rapide et heureusement vu le temps que ça me fait perdre. Mais assez sec par mail, je n'ai même pas eu d'excuses.

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D'accord je pense que je vais faire pareil ... après le truc c'est que si je dois leur renvoyer ça va etre une galere.. 3 vase de 60 cm et tout .... comment encore perdre du temps..

J’ai commandé plusieurs fois aussi et eu aucun soucis non plus. Tout était bien emballé et protéger.

Voir message cité Le géant de la fête j'y ai commandé mes 105 flacons de bulles et il y avait pile le compte en parfait état très bien emballés et livrés en 4 jours week-end inclus par dhl donc un transporteur pas trop mauvais qui m'a demandé un rdv et livré dans la plage horaire annoncée donc j'en suis pas déçue et en plus à 31 centimes le flacon je suis ravie!

Voir message cité Je leur ai dit que d'après leur CGV ils navaient pas le droit de me faire payer les frais de retour et que c'était illégal. J'ai aussi mentionné que je n'hesiterais pas à faire de la mauvaise pub
Mais je n'ai renvoyé que le mauvais article j'ai gardé le reste. J'aurai du avoir les frais de ports gratuits pour recommander l'article mais j'ai préféré ne pas le faire, surtout que c'était juste des ballons !
Après le reste de la commande était top !

Merci en tout cas à tous pour votre soutien .. je vous tiendrais au courant de la réponse si j'en ai une .. j'ai bien poussé mon coup de gueule dans le mail en menacant de saisir les services consommateurs. J'espère que ça fera bouger les choses

Du coup si parmi vous il y en a qui ont déjà commandé sur le géant de la fête .. est-ce que c'est fiable? je veux pas me faire avoir une seconde fois

Voir message cité Comme je te comprends 😩 c est clair que tu n as pas fait une petite commande en plus !!

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J'espère pour toi que tout ira bien pour ta commande ! Moi ça va mon mariage est seulement en mai .. mais me dire que j'ai dépensé plus d'une centaine d'euros alors que je roule pas sur l'or.. + une bonne parti de mon temps à me démener pour trouver des articles qui me plaisait .. je suis dégoutée

Coucou et courage envoie leur régulièrement des mails avec les photos des articles et dis leur que tu vas saisir le médiateur , et une association de consommateur , sans compter la bonne pub que tu vas leur faire sur le forum et leur site courage

Je ne suis pas rassurée je viens de commander chez eux et aucune nouvelle de ma commande alors que je me marie samedi !!! La livraison était prévue aujourd’hui pourtant!!

Merci en tout cas à toutes pour vos réponses, ça fait du bien de pouvoir au moins partager sa haine ... Je vous tiens au courant des suites, en espérant qu'ils me répondent au plus vite..

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Tu les a menacée de quoi haha? Parce que j'ai peur aussi qu'ils me fassent payer les frais de retour et clairement j'ai pas que ça à faire .... Au final tu as quand même du t'embeter a renvoyer toute a marchandise?
c'est abusé ils pourraient être pro quand même..

Mes vases martini (90 euros 3 vases ..) on dirait qu'ils ont été cassé et recollé ! j'suis dégoutée

C’est comme Nathalie qui leur commande des contenants yoyos pour les enfants et qui arrivent sans ficelle !!! Soit disant que c’etait marqué sur le descriptif ! Mais quel est l’interêt de vendre des yoyos sans les ficelles ??? Je ne connaissais pas ce site avant, mais j’avoue que ça ne me donne pas envie de commander. Ne laisse pas passer ça en tout cas, ils doivent te rembourser ! Au pire, évoque les associations de consommateurs, ils détestent ça, ça les fait réagir généralement.

Bien garder les mail de relance et de contestation.

Et si besoin en passer par un recommandé.

Purée, j'espère que tu auras gain de cause

Salut !
J'ai eu une expérience similaire (mauvais article), impossible de les joindre au téléphone. On a écrit un mail sans réponse, donc on en a renvoyé un autre et on a enfin eu une réponse. Mais ils voulaient nous faire payer les frais de retour !! Donc on a renvoyé un mail en les menaçant et on a enfin obtenu gain de cause. Le remboursement a mis un certain temps à arriver mais encore une fois en les menaçant ça a marché.
Il faut être ferme dans les mails et s'armer de patience
Bon courage !

J’ai commandé plusieures fois et je n’ai eu aucun souci
j’espère que le sav va être à la hauteur ! Courage

Oh mince c'est abusé!!
J'espère qu'ils vont répondre à ton mail! Pour ma part je n'ai jamais commandé chez eux