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Gilles
Marié Débutant Juillet 2023 Bas Rhin

Souci avec photographe

Gilles, le 18 août 2023 à 10:11 Publié dans Après le mariage 0 31
Sauvegardé
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Bonjour,
Je voudrais d'abord savoir si sur mariage.net il y a un ou une conseiller juridique ....
J'ai un souci avec le photographe de notre mariage qui en début de semaine nous a annoncé qu'il a perdu toutes les photos. Après réflexion, je lui ai demandé de nous rembourser 500 euros sur 600 de sa prestation. Il dit que pour l'instant il ne peut pas... je crains de ne pas récupérer l'argent d'une prestation non accomplie.

31 Réponses

Activité récente par Camille, le 4 Septembre 2023 à 14:12
  • Camille
    Nouvelle Mariée Septembre 2024 Seine-et-Marne
    Camille ·
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    Super ! tant mieux si tout s'est bien terminé =)

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  • Gilles
    Marié Débutant Juillet 2023 Bas Rhin
    Gilles ·
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    Merci Camille. Le fautographe nous a remboursé aujourd'hui. Et celui qui nous en a fait y a 2 semaines, un mois après le mariage, en dépannage, est talentueux. Tout est ok. Tout est bien qui finit bien. Merci.
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  • Camille
    Nouvelle Mariée Septembre 2024 Seine-et-Marne
    Camille ·
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    Bonjour, vous pouvez toujours essayer de contacter votre assurance si vous avez une assistante juridique ou sinon une association de consommateur pour essayer de vous aider ?

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  • M
    Super Mariée Septembre 2023 Bouches-du-Rhône
    Marine ·
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    J'ai pris ma carte sd, je l'ai formaté avec mon reflex. La version gratuite à bien retrouvé mes photos. J'ai même retrouvé des photos du confinement avec mes tagliatelles.

    Et si je retrouve ma carte SD du circuit Paul Ricard, j'essaie.

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  • Gilles
    Marié Débutant Juillet 2023 Bas Rhin
    Gilles ·
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    Et même après l'avoir remplie 4 fois de photos d'autres mariages ?...
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  • M
    Super Mariée Septembre 2023 Bouches-du-Rhône
    Marine ·
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    On peut retrouver des photos même après un reformatage de carte sd. Je pratique la photo depuis plus de 10 ans.
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  • Mélanie
    Mariée Débutante août 2024 Morbihan
    Mélanie ·
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    Ça va être compliquer de vous retournez je pense … Comment à t’il fait pour perdre TOUTES vos photos !
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  • Gilles
    Marié Débutant Juillet 2023 Bas Rhin
    Gilles ·
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    Eh non !
    J'ai demandé mais jamais envoyé de contrat
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  • Mélanie
    Mariée Débutante août 2024 Morbihan
    Mélanie ·
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    C’est un photographe professionnel ? Avez vous signer un contrat ?
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  • Jubea
    Membre d'Honneur Septembre 2023 Oise
    Jubea ·
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    Quelle histoire !



    Après il y a de bons logiciels gratuits pour récupérés des fichiers que ce soit sur un ordinateur ou sur une carte... et au pire une restauration de fichiers et hop le tour est joué !

    A part bien sur, s'il a effacer la carte sd et qu'il l'ai reformate ...

    Après essayez Julien courbet, les associations de consommateurs car sans contrat je ne pense pas qu'une assistante juridique pourra faire quelque chose...

    Demandé 500€ sur 600€ de prestations est peut être un peu exagéré... et il ne peut peut être pas remboursé de suite car il n'a peut être pas de trésorerie active ...

    Ici nous n'avons pas de contrat avec notre photographe mais ses parents sont nos dj et malgré qu'ils bossent pour une association, nous avons un contrat et ils nous ont montré leur papier. Et si problème on peut passer par eux mais ils sont de confiance.
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  • Gilles
    Marié Débutant Juillet 2023 Bas Rhin
    Gilles ·
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    Oui tout à fait. Il n'a pas pu les récupérer car il a tout re rempli pendant 1 mois avec dautres photos de mariage !
    La seule chose que je veux c'est qu'il nous rembourse ! Pour l'instant c'est pas le cas !
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  • M
    Super Mariée Septembre 2023 Bouches-du-Rhône
    Marine ·
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    Il y a le logiciel RECUVA, il est gratuit, et fonctionne sur pc et mac.
    Ce photographe n'est vraiment pas professionnel. Même pas semi pro.

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  • L
    Mariée Confirmée Novembre 2023 Yvelines
    LEA ·
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    J avoue que ça ne donne pas envie de reposer en le regardant. Et il manquera l émotion du moment... vraiment dommage!!!
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  • Gilles
    Marié Débutant Juillet 2023 Bas Rhin
    Gilles ·
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    Oui Léa. On en a pas mal, on avait un groupe WhatsApp.
    Il a proposé une séance de rattrapage mais j'arrive pas à lui refaire confiance.
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  • L
    Mariée Confirmée Novembre 2023 Yvelines
    LEA ·
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    Coucou

    Trop louche cette histoire de photos perdues!!

    Meme semi pro, il doit pouvoir les récupérer .

    De nos jours, quand on recherche un peu, il ya des logiciels qui doivent permettre cela sauf s'il n'a pas envie d'investir dans ce logiciel mais il devrait.

    Tu as forcément une protection juridique avec ta banque ou tes assurances. Renseigne toi.

    Mais au delà du remboursement ou pas, j'imagine ta peine de ne pas garder de photos professionnelles de ce beau moment.

    C'est le moment de contacter tous les détenteurs de smartphone afin de récolter des photos pour te faire un joli book Smiley winking

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  • Gilles
    Marié Débutant Juillet 2023 Bas Rhin
    Gilles ·
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    Oui j'ai gardé les Sms pour preuve... où lui-même disait être ok pour le deal suite à sa perte des photos.
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  • S
    Mariée Curieuse août 2023 Gironde
    Stephanie ·
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    Bonjour j ai eu un soucie avec une weeding, mariage.net ne fait rien et je dirais même qu il est plus difficile de faire entendre notre mécontentement par contre les mauvais prestataire eux sont libre. par exemple je ne peux pas mettre un mauvais avis sur cette wedding car je n ai pas travaillée avec elle, heureusement j ai deja perdu 500€.....la protection juridique pourra rien faire car la parti adverse a aussi une protection et poussera a aller jusqu a prendre un avocat. je ne l ai pas fait car cela m aurait couté plus de 500 euros. vraiment désolée pour vous!

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  • Virginie
    Membre d'Honneur août 2024 Eure-et-Loir
    Virginie ·
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    Coucou,
    Il n'y as pas de conseiller juridique sur le site mais vois avec ta propre protection juridique soit avec ta banque soit avec tes assurances tu en as forcément une
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  • Didine
    Mariée Pro Septembre 2023 Pas-de-Calais
    Didine ·
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    C'est curieux car j'ai aussi effacé par erreur des photos de ma carte SD et un ami à réussi à me mes récupérer avec un logiciel sous mac, je ne sais plus lequel mais ça a fonctionné sans pb.
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  • Marie
    Membre d'Honneur août 2026 Haute-Garonne
    Marie ·
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    Coucou


    Perdre toutes les photos? 🤨 Mais comment il a pu faire ça? C’est bizarre.
    En plus il y a des logiciels pour les récupérer.
    Pour le conseiller juridique je ne pense pas qu’il y en ait sur mariages.net.
    Tu n’as pas une protection juridique personnelle?
    Qu’est ce qui est marqué sur le contrat?
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  • M
    Super Mariée Septembre 2023 Bouches-du-Rhône
    Marine ·
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    S'il n'y a pas de contrat, vous pouvez rien faire à mon avis.
    Il ne vous reste plus qu'à garder les mails / SMS pour preuve.
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  • C
    Mariée VIP Mai 2024 Nord
    Charlène ·
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    Même les personnes qui ne sont pas pro ont des contrats.
    Pour ma voiture c'est un retraité qui loue sa voiutre et on a un contrat
    Pas de contrat c'est déjà louche d'avance
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  • Gilles
    Marié Débutant Juillet 2023 Bas Rhin
    Gilles ·
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    Hélas non, il n'y a pas eu de contrat avec lui. Il est semi pro. Je lui en ai demandé un mais jamais envoyé.
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  • Mickaelle
    Mariée au Top août 2024 Calvados
    Mickaelle ·
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    Alors moi clairement, je déposerai plainte! Faut pas abuser.😠
    Vous avez normalement signé un contrat donc il doit vous rembourser.
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  • Gilles
    Marié Débutant Juillet 2023 Bas Rhin
    Gilles ·
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    Oui, sauf que pour l'instant il a dit qu'il ne peut pas.
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  • Mickaelle
    Mariée au Top août 2024 Calvados
    Mickaelle ·
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    Whaou, comment peut-il vous faire ça! C'est incroyable, il devrait avoir plusieurs sauvegardes.
    C'est honteux, j'espère que vous pourrez vous faire rembourser la prestation.
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  • Gilles
    Marié Débutant Juillet 2023 Bas Rhin
    Gilles ·
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    Quoi ?????
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  • Gilles
    Marié Débutant Juillet 2023 Bas Rhin
    Gilles ·
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    Je ne veux pas faire de bêtises. Oui il est dans la liste. Mais si je le balance direct il risque de ne pas me rembourser car je lui aurait causé du tort. Et puis j'imagine qu'il se doute que c'est une possibilité, que c'est donc un petit moyen de pression pour qu'il me rembourse.
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  • M
    Super Mariée Septembre 2023 Bouches-du-Rhône
    Marine ·
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    C'est pas un photographe. Il est dans la liste "mariage.net" ? Il faudrait prévenir les autres mariés.
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  • Gilles
    Marié Débutant Juillet 2023 Bas Rhin
    Gilles ·
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    Merci Marine. Visiblement il s'est renseigné et il dit qu'il lui est impossible de les récupérer.
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  • M
    Super Mariée Septembre 2023 Bouches-du-Rhône
    Marine ·
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    Ce photographe n'est pas très doué.
    Même en supprimant par erreur, des photos sur une carte sd: j'ai toujours retrouvé avec le logiciel RECUVA (il doit avoir d'autre logiciel).
    Pour les recours, je ne sais pas trop. Peut-être, lui écrire une lettre recommandée puisque vous n'avez pas de photos.
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