Coucou tout le monde ! Je me permets de poster un message de stress à 1 semaine du mariage.
Je vous explique, j'ai choisit un prestataire pour ma location de table chaises et déco il y a un peu pres 1 an et demi que j'ai signé un devis et verser un accompte.
Mais voilà, la semaine dernière Mr m'envoies un mail pour fixer le rdv de livraison et la en réponse je reçois un mail automatique " fermeture pour congés exceptionnel du 30 septembre au 14 octobre." Avec une réponse sous 7 jours ouvrés soit la veille de la prestation. Aucun contact j'essaie d'appeler l'agence aucune réponse.
Finalement Mr me.repons tard dans la soirée avec une explication vague comme quoi le bureaux est fermer mais que eux serrons.present pour le weekend. Ceci n'était pas préciser dans le mail. Manque cruel de professionnalisme.
Je souhaite annuler car pas confiance mais Mr me dis que je lui dois la totalité de la prestation à-15j du mriage. Il me soutient que cest préciser dans les conditions de location. Chose dont je n'ai jamais pris connaissance et qui plus est n'est pas accessible sur leur site web car soit disant "en changement".
Qu'en pensez vous ? Quelqu'un a-t-il déjà eu ce soucis ? Puis je annuler et ne rien lui régler du tout ?
Merci à vous !!
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