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Nouvelle Mariée août 2023 Nord

Commande échantillon faire-part

Mélanie, le 17 Novembre 2022 à 22:45 Publié dans Aide technique 0 6
Sauvegardé
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Bonjour,

Nous souhaitions commander des échantillons de faire-part mais nous avons noté un problème : sur ordinateur et tablette, la touche "Personnaliser" n'est pas présente et le bouton "Commander" ne répond pas, ce qui empêche totalement la commande de produits. Sur l'application mobile, l'option "Personnaliser" est bien présente mais lors de la personnalisation, le clavier de téléphone n'apparaît pas du tout, ce qui empêche toute modification ? Auriez-vous des solutions ? J'espère que ces bugs seront corrigés rapidement car plusieurs mmodèles m'intéresse....

6 Réponses

Activité récente par Mélanie, le 23 Novembre 2022 à 20:53
  • M
    Nouvelle Mariée août 2023 Nord
    Mélanie ·
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    Merci pour votre aide! J'ai réussi à contourner le problème en passant par un autre navigateur que Google Chrome ! Ouf Smiley smile
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  • M
    Alpes-Maritimes
    Mélina ·
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    Bonjour Mélanie 😊

    Tu es bien connectée avec tes identifiants ?

    Sur tablette ça ne m'étonne pas mais sur PC ou portable ça devrait fonctionner.

    N'hésite pas à re initialiser. Changer de navigateur si tu es sur PC.

    Tu as quel portable ? essaie de télécharger à nouveau l'appli.

    Si le problème persiste, je t'invite à écrire directement à info@mariages.net en indiquant bien le problème.

    Merci à toi ✨

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  • Berengere
    Mariée VIP Juillet 2024 Seine-Maritime
    Berengere ·
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    Moi ça fonctionne sur les 2 peut-être voir avec l'administration du site
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  • L
    Mariée VIP Septembre 2023 Haute-Marne
    Laurianne ·
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    Coucou
    Sur mon ordinateur 💻 moi ça fonctionne
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  • Marie 🌺
    Mariée au Top Mars 2024 Haute-Savoie
    Marie 🌺 ·
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    Coucou,
    Essaie de réinitialiser l’ordinateur ou même te déconnecter et reconnecter ton compte voir si cela aide
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  • V
    Mariée au Top août 2024 Eure-et-Loir
    Virginie ·
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    Coucou,
    Mince c'est vraiment bizarre moi ça fonctionne sur mon ordinateur.
    As tu vérifier les paramètres de ton pc ou tablette ?
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