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Laurent
Nouveau Marié Juin 2025 Isère

Impossible de télécharger l'album wedshoots

Laurent, le 6 Juillet 2025 à 15:36 Publié dans Aide technique 0 1
Sauvegardé
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Bonjour

Nous avons utilisé wedshoots malgré son ergonomie peu intuitive et l'obligation pour les invités de s'inscrire qui en a refroidit plus d'un. Maintenant, nous essayons de télécharger le contenu de l'album et là... un pop up s'ouvre indiquant que les photos sont en préparation et que l'on recevra un courriel quand elle seront prêtes.

Malgré une attente longue (en jours) et une dizaine d'essais consécutifs, aucun mail n'est jamais arrivé, ni dans l'interface de mariage.net ni sur ma boite mail lié au compte mariage.net

Bref, on arrive pas à récupérer les photos.

Alors comme il n'y a pas de contact, on essaye un forum communautaire.

Si quelqu'un peut nous débloquer la situation, je le remercie par avance

1 Réponse

Activité récente par Malorie, le 7 Juillet 2025 à 10:33
  • Malorie
    Mariée VIP Juin 2025 Aube
    Malorie ·
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    Bonjour,
    Très bizarre.. moi j'ai juste eu besoin d'aller sur la photo cliquer sur les trois petits points et cliquer sur télécharger. En revanche j'ai fait ça pour chaque photo donc c'est un peu long et répétitif mais je n'ai pas chercher si on pouvait routes les télécharger d'un seul coup...
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