Lien qui ne fonctionne pas !

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Très bien je vous remercie.

Nous prenons note et transmettons de nouveau au service qui s'occupe de ce type de cas. Je peux également vous conseiller d'essayer sur un ordinateur si vous ne l'avez pas encore fait.

Je vous remercie de votre compréhension et nous restons à votre disposition pour toute autre question !

Voir message cité Bonjour,
Le lien est erroné sur les 3 canaux de partage. Je vous ai partagé la capture d'écran du retour du support qui ne veut rien faire pour arrangé la chose. Est-ce normal ? On ne resoud pas mon pb et on ne veut pas me rembourser.. Je dois alerter une association de consommateurs ??

Bonjour Doriane 😊

Comme vous le savez sûrement, nous proposons 3 façons de partager le lien de votre site de mariage :

- Par mail

- Via Facebook

- Via la liste des invités de Mariages.net.

Le lien est-il correct quand vous souhaitez le partager via ces 3 canaux ?

Si oui, il est possible que le lien ait simplement été altéré par l'application WhatsApp, où le texte a été exporté (sur votre première capture d'écran).

Dans ce cas, la seule solution est d'éditer votre lien avant envoi.

Si au contraire, le lien est erroné lorsque vous souhaitez le partager via l'un de nos 3 canaux, je vous invite à envoyer un message accompagné d'une capture d'écran à info@mariages.net et l'équipe technique s'occupera de l'incident au plus vite.

Merci de votre compréhension, et n'hésitez pas si vous avez d'autres questions. 😊

Voir message cité
C'est inadmissible! J'ai payé 69€ pour qu'on me réponde encore de changer moi-même le lien ???!!! J'espère que c'est une mauvaise blague. Pouvez-vous faire quelque chose ??
Votre site vend la personnalisation du nom de domaine donc j'estime normal que vous régliez le problème.
Merci

Voir message cité

En effet le lien est bien erroné. Ton message a été transmis au département qui se charge de ce type d'incident et ils reviendront vers toi le plus rapidement possible !

N'hésite pas si tu as d'autres questions 😘

Voir message cité
Ce lien est erroné ! Pas de www.

Voir message cité C'est déjà fait merci! Oui le lien fonctionne uniquement mar email.

Bonjour Doriane 😊

Comme le dit Gaëlle, je vous invite à écrire directement à info@mariages.net en ajoutant des captures d'écran si ce n'est pas déjà fait. De notre côté, nous avons essayé d'accéder au site via l'URL qui apparaît sur votre profil et cela fonctionne correctement.

N'hésitez pas si vous avez d'autres questions !

Hello Doriane,
Avez-vous écrit à info@mariages.net ? Ils sont, en général, très réactifs !
J'espère que ce souci sera réglé rapidement ! Bon courage !