Problème pour charger des photos sur Wedshoots (android)

Bonjour, je me joins à la discussion car certains invités ont un problème pour télécharger des vidéos (même par tranches de 30 secondes) : après sélection sans difficulté du fichier et sélection de la photo de couverture de la vidéo, cela indique "Téléchargement en cours" pendant de longues minutes... jusqu'à simplement disparaître, sans que rien ne soit publié (nous avons un exemple de bug avec le Samsung S20 du papa de la mariée, qui avait filmé la danse d'ouverture de bal ^^).

Une solution avait-elle été trouvée pour le problème précédent ? Merci d'avance !

Voir message cité

Bonjour !

Notre service client est très réactif et vous répondra sous peu. C'est la première fois que ce genre de problème nous est remonté, mais nous ferons le nécessaire pour le solutionner au plus vite.

Voir message cité Bonjour ! Merci.
Vous pensez que j'aurais une réponse en combien de temps ? J'ai envoyé mon mail mais tjrs rien. J'imagine que je ne suis pas la première personne qui a ce problème..

Bonjour et félicitations pour ton mariage 😍

Je t'invite à écrire à info@mariages.net pour trouver une solution à ce problème.

Belle journée😊