Site glamira - alliances

J’ai commandé en juin 2024 la bague pour ma fiancée qui est arrivée à mais trop grande. J’ai fait un retour sous garantie fin juin. Le processus devait prendre 25 jours ouvrés selon la confirmation de réception de la marchandise. Début août, j’ai contacté le service client qui m’a informé que le processus prenait 60 jours! Mon mariage étant mi-septembre, la personne (ou le robot?) m’a affirmé pour que je reçoive la bague à temps. Promesses ratée. Ma bague est arrivée au bout de 90 jours!
Après m’avoir promis de pouvoir recommander une autre bague de la même valeur pour s’excuser, le service client s’est rétracté est m’a offert un bon de 20.-. Proposition lamentable alors qu’ils ont raté une date si importante.Je ne recommanderai jamais!

ATTENTION à tous, nous avons été très déçus pour notre part. Remboursement impossible, retour qui a mis 3 mois. Je vous passe les détails mais pas d'alliance au mariage et une alliance hors de prix sur les bras. Alliance or et diamant : très mauvaises finitions, mal polie, gravure invisible, diamants sans éclat. Rien a voir avec. La photo du site.

Voir message cité

Si seulement j'avais vu ce commentaire avant

Ne casse pas le petit bout de papier sur l'anneau. C'est l'argument phare pour qu'ils ne remboursent pas ton produit.

Attention ce petit truc s'est cassé quand ma chérie a mis la bauge la première fois.

Le service client répond mais n'est pas d'une grande aide.

Ne surtout pas commander chez glamira...je vous montre ce que nous avons reçu

a 3 semaines de notre union...

Ne surtout pas commander chez glamira...je vous montre ce que nous avons reçu

a 3 semaines de notre union...

Ne surtout pas commander chez glamira...je vous montre ce que nous avons reçu

a 3 semaines de notre union...

Ne surtout pas commander chez glamira...je vous montre ce que nous avons reçu

a 3 semaines de notre union...

Voir message cité Coucou, pour le site je ne peux pas répondre mais pour le baguier, ça je peux !
Nous avons commandé des alliances en ligne donc la question de la taille se posait.
En ce qui nous concerne, nous sommes allés chez un bijoutier qui nous a fait un devis pour deux alliances en prenant notre mesure (nous ne comptions pas les acheter mais ça faisait tout de même un ordre d'idée par la même occasion).Puis, on a paumé le devis et mon futur avait oublié sa taille de doigt (et moi aussi), alors on a profité d'un passage chez un bijoutier pour une toute autre affaire pour lui demander si ça le dérangeait de prendre la mesure de Mr. Simple, efficace, sûr et gratuit

Voir message cité

Bonjour,

Savez-vous s'il est possible d'avoir un baguier gratuitement ?

Avez-vous commander sur glamira.com ou .ch ?

Merci

J'ai également commandée mes alliances ici il y a un mois. Au début je ne vous cache pas ne pas avoir hésité a cause de certains avis négatifs mais tout s'est tres bien passée! Ravie du début jusqu'a la réception de ma commande ! Mon mari a également été satisfait. Seul bémol nous avons commandés les mauvaises tailles et avont renvoyé pour redimensionnement. Nous avons d'abord contacter le service client qui est tout agréable et professionnel! Il nous ont envoyé un baguier gratuitement pour que l'on mesure la taille de notre doigt.

Mon conjoint à commandé ma bague de fiançaille sur ce site. très jolie, reçu dans les délais et renvoyer pour être retailles. Ca c très bien passé pour nous.

Attention !

Je rejoins ce qui a été dit : prenez garde à ce site Internet, et tout particulièrement aux avis positifs publiés. Apparemment, Glamira falsifie elle-même ses avis, probablement en demandant à ses employés de poster des évaluations positives, c'est du déjà-vu... Tapez "avis Glamira" dans Google.

Je rejoins aussi ce qui a été dit au niveau du service client : ce dernier est clairement incompétent. Impossible de les joindre au téléphone, et quand on y arrive, les téléconseillères (car ce sont des téléconseillères - qui dénote la volonté de l'entreprise d'engranger du profit plutôt que de la qualité - avant d'être des conseillères en bijouterie) sont tout simplement incapables de répondre à des questions, pourtant basiques, style :
" - Quelle est la différence entre le palladium et le platine ?"
Réponse :
"- Euh, je sais pas...", et pleins d'autres exemples dans le genre.

Mon avis rejoint aussi les autres avis (pourtant positifs) au niveau du service client déplorable. On leur demande un devis pour une bague à 3000 € : aucune nouvelle d'eux, si bien qu'on est obligé de les relancer 3 semaines après, limite de les harceler si on souhaite obtenir des réponses !

Pour un client qui souhaite dépenser 3000 € chez eux, c'est assez peu engageant et ça donne vraiment pas envie.

Je vais donc voir la concurrence, qui elle est beaucoup plus prompte à me répondre et surtout beaucoup plus efficace !

Prenez garde à ce site, prenez garde à la qualité de leurs bijoux, prenez connaissance des avis des clients où leurs bijoux se sont vus être décolorés peu de temps après, ou où une des griffes servant à retenir la pierre en place s'est désolidarisée du reste de la bague et où Glamira ne prend pas la responsabilité de ses erreurs de fabrication, nombreux sont les clients qui se plaignent de cela, ainsi que des délais de livraison jamais respectés ! Vérifiez par vous-même avant de vous faire un avis, et surtout n'achetez pas avant de vous être fait un avis, ça vous évitera d'être déçu comme je l'ai été.

Heureusement que j'ai eu la chance de ne rien acheter chez eux, leur service client déplorable m'en a empêché.

Lol.

Bonsoir. Nous voudrions avoir des avis récents sur ce site qu'est glamira niveau fiabilité du site, réception produit, échange si besoin même si gravure et qualité des produits. Nous avons vu les alliances de nos rêves et hésitons à les commander sur ce site. Merci à vous

Attention évitez GLAMIRA !!!

Nous aussi nous avions lu les avis avant de nous laisser tenter pour un achat de 2 bagues de fiançailles chez GLAMIRA. Nous avons décidé de leur faire confiance et nous n’aurions pas dû.

Nos bagues ne nous ont jamais été livrées : perdues par le transporteur DHL.

Après des recherches par le transporteur, il nous a été fourni une attestation de perte de notre colis que nous avons bien entendu adressée à GLAMIRA.

Nous avons dû les relancer et les menacer pendant des semaines avant d’avoir une première réponse. Les échanges montrent une totale incompétence de leur part, on se demande même s’ils comprennent ce qu’on leur dit.

Des mois étant passés, nous avons du nous résoudre à acheter nos bagues ailleurs et à demander encore et encore le remboursement de notre commande.

GLAMIRA continue toujours à nous balader, à gagner du temps et à nous faire tourner en rond en nous disant de nous rapprocher du transporteur DHL.

Aujourd’hui, nous en sommes toujours au même point, ils nous proposent de nous renvoyer les bagues (ils admettent donc leur faute) alors qu’après 3 mois de lutte nous ne souhaitons bien sur pas porter des bagues GLAMIRA d’autant que nous en avons déjà achetées d’autres afin de pourvoir fêter nos fiançailles à la date prévue.

Aujourd’hui nous ne demandons qu’une seule chose à GLAMIRA. Nous voulons être remboursé et ne plus entendre parler d’eux. Mais GLAMIRA n’assume pas son rôle de vendeur et ne nous donne pas satisfaction essayant encore et toujours de noyer le poisson.

Nous sommes aujourd’hui dans une impasse et avons perdu gros, alors méfiez vous de GLAMIRA.

Montant de la perte : 2100€ sans compter les frais liés au préjudice subis (que nous ne réclamons même pas).

Attention évitez GLAMIRA !!!

Nous aussi nous avions lu les avis avant de nous laisser tenter pour un achat de 2 bagues de fiançailles chez GLAMIRA. Nous avons décidé de leur faire confiance et nous n’aurions pas dû.

Nos bagues ne nous ont jamais été livrées : perdues par le transporteur DHL.

Après des recherches par le transporteur, il nous a été fourni une attestation de perte de notre colis que nous avons bien entendu adressée à GLAMIRA.

Nous avons dû les relancer et les menacer pendant des semaines avant d’avoir une première réponse. Les échanges montrent une totale incompétence de leur part, on se demande même s’ils comprennent ce qu’on leur dit.

Des mois étant passés, nous avons du nous résoudre à acheter nos bagues ailleurs et à demander encore et encore le remboursement de notre commande.

GLAMIRA continue toujours à nous balader, à gagner du temps et à nous faire tourner en rond en nous disant de nous rapprocher du transporteur DHL.

Aujourd’hui, nous en sommes toujours au même point, ils nous proposent de nous renvoyer les bagues (ils admettent donc leur faute) alors qu’après 3 mois de lutte nous ne souhaitons bien sur pas porter des bagues GLAMIRA d’autant que nous en avons déjà achetées d’autres afin de pourvoir fêter nos fiançailles à la date prévue.

Aujourd’hui nous ne demandons qu’une seule chose à GLAMIRA. Nous voulons être remboursé et ne plus entendre parler d’eux. Mais GLAMIRA n’assume pas son rôle de vendeur et ne nous donne pas satisfaction essayant encore et toujours de noyer le poisson.

Nous sommes aujourd’hui dans une impasse et avons perdu gros, alors méfiez vous de GLAMIRA.

Montant de la perte : 2100€ sans compter les frais liés au préjudice subis (que nous ne réclamons même pas).

Je crois que c'est à éviter comme site web, euh...non : je suis SUR

Tout est là :

en francais (google traduction) :

Publié le 16 janvier 2017

Chers utilisateurs de Trustpilot, Notre logiciel personnalisé a découvert un grand nombre de faux avis sur ce domaine et nous les avons supprimés. La manipulation des avis est une menace pour les consommateurs et les entreprises et nous la prenons très au sérieux.

Nous continuerons à protéger l'intégrité de notre communauté en luttant contre les tentatives de jouer le système, et nous informerons nos utilisateurs lorsque nous découvrons des tentatives délibérées de tricher.

En savoir plus sur la façon dont nous combattons les faux avis ici: https://www.trustpilot.com/trust/combating-fake-reviews

L'entreprise falsifie elle meme ses avis sur trustpilot ! Du haut niveau

falsification d'avis site web Glamira

J'ai commandé au mois de février (Saint valentin), La bague alegra https://www.glamira.fr/glamira-bagues-alegra-0.5-crt.html?diamond=amethyst

avec une améthyste, la commande est arrivée assez rapidement, nous avons retournée la bague pour une demande de réajustement de taille, celui ci a été effectué en mois de 2 semaines je trouve cela raisonnable je n'ai pas eu de contact direct avec le service client par téléphone mais cela me semble correcte. Je recommande vivement ils proposent des bijoux personnalisés. Original !!!

Franchement à éviter car service apres vente mediocre et si probleme retour a vos frais en Allemagne ! Avec des délais trés long. Les aigues marines recues sont blanches et contraires a la photo ... pour un bijou important mieux vaut aller directement en bijouterie

Impossible de supprimer mon commentaire précédent pour des raisons inconnues ! Donc mise à jour, produite bien reçue et conforme. Seul bémol ; le transporteur qui a perdu le produit, mais qui a était renvoyer gratuitement par glamira.

Attention!! pour ma part j'ai commandé il y a 3 mois, et on me balade de semaine en semaine, je commence a penser que se site est une fraude. Je n'ai meme pas de rubrique retour ou remboursement!

Tromperie !! c'est une tromperie avec mon conjoint nous n'avons jamais reçu notre commande et cela depuis juin et nous avons payé une somme très élevé cela a compromis notre date de mariage !! il ne veulent pas nous rembourser et nous n'avons plus de réponse de leur part !!

Tromperie !! c'est une tromperie avec mon conjoint nous n'avons jamais reçu notre commande et cela depuis juin et nous avons payé une somme très élevé cela a compromis notre date de mariage !! il ne veulent pas nous rembourser et nous n'avons plus de réponse de leur part !!

Nous avons commandé, le delais n'est pas respecté.

Bonjour, je suis vraiment tenté d'acheter des bagues personnalisées sur ce site, mais j'ai un peu peur d'être déçu par le délai de livraison et la qualité des bijoux, pourriez-vous svp m'aider et me donner votre avis, si vous avez déjà comandé sur ce site ? Merci d'avance, Philippe

Merci devotre réponse si rapide, je commençais à avoir tres peur.

Oui il a commandé dessus et elle est arrivee sans encombre! Et elle est splendide

Bonjour, vous avez bien commandez sur Glamira? Mercidevotre réponse.

Mon chéri à commande ma bague de fiançailles et tout s est très bien passé pour nous la bague correspond parfaitementIl a attendu 3 semaines pour la livraison comme indiqué sur le siteNos pensons commander les alliances au moins la mienne sur le meme site! Car elle s embrique dans ma bague de fiançaille! Apres nous avons tout notre temps le mariage est dans 18 mois donc les délais long ce n est pas trop grave pour nous

Je déconseille fortement GLAMIRA. Belle photo, une alliance qui me plait. J'achète. Après plusieurs semaines de délai je reçois une bague qui ne correspond pas à la photo. Je la renvois, à mes frais en Allemagne. Ils devaient me la renvoyer 1 mois après. Je l'ai reçu plus de 2 mois après. Et ça ne ressemble pas tout à fait à la photo... Ils devaient me recontacter sous 24/48h... J'attends encore. Non en fait j'attends plus.

Je deconseille. J ai commande chez eux, ils disent un delai, en fait compter 4X ce delai. Un mois plus tard toujours pas de bague. Service commercial te renvoie d un pays a l autre, france, espagne, allemagne, centre est en allemagne et turquie, et ils ne parlent pas anglais. Ils savent tres bien qu ils ne respecteront pas les delais mais ne le disent pas, tu les rappelles et ils ne disent pas. Service commercial tres gentil et cooperatif en france et espagne, mais completement impuissants. Et j ai compris que je n etais pas le seul client mecontent / file d attente de bijoux non livres. Bref, sauf si vous avez 3 mois d attente ok devant vous, a fuir

Bonjour,

Non finalement nous n'avons pas commander nos alliances sur ce site car trop de mauvaises critiques.

Nous les avons commandé sur Edenly car nous recherchions des alliances originales différentes de celle qu'on voit en bijouterie en ville qui se ressemble toute.

Edenly est un très bon site.

Bonne recherche et bonne continuation

Bonjour est ce que du coup vs avez commandé sur le site?