Aller au contenu principal
Accès Entreprises

Le contenu du post a été masqué

Pour débloquer ce contenu, cliquez ici

Casamitjana
Nouveau Marié Juin 2023 Seine-Saint-Denis

Site internet perdu - mariage.net

Casamitjana, le 13 Mars 2023 à 22:34 Publié dans Aide technique 1 14
Sauvegardé
Répondre
Bonjour


Nous avions payé pour le pack premium afin de personnaliser notre site avec le nom de domaine sympa et un joli design il y a plus d'un an.
Mais voilà que sans nous proposer de renouveler, l'abonnement premium s'est arrêté entraînant la perte du nom de domaine qui est sur touuuuuus nos faire parts envoyés à nos invités..... Tous nos invités sont maintenant redirigés vers une site vide a 80 jours du mariage alors que nous avions payé pour.... Est ce que ça vous est arrivé ? Mariage.net a pu vous aider ?
Personne ne nous répond et on commence à désespérer...

14 Réponses

Activité récente par Mariages.net, le 21 Mars 2023 à 15:15
  • Mariages.net
    Admin Paris
    Mariages.net ·
    • Signaler
    • Masquer contenu
    Voir message cité

    Génial ! Je suis contente que ce soit résolu. Pour toute autre question, nous sommes à disposition !

    • Répondre
  • Casamitjana
    Nouveau Marié Juin 2023 Seine-Saint-Denis
    Casamitjana ·
    • Signaler
    • Masquer contenu
    Voir message cité

    Le problème est résolu 🔥

    • Répondre
  • Casamitjana
    Nouveau Marié Juin 2023 Seine-Saint-Denis
    Casamitjana ·
    • Signaler
    • Masquer contenu
    Voir message cité

    Merci beaucoup Nathalie pour votre aide 🙏

    • Répondre
  • Mariages.net
    Admin Paris
    Mariages.net ·
    • Signaler
    • Masquer contenu
    Voir message cité

    Bonjour Casamitjana !

    Ta demande doit être en cours de traitement mais quoiqu’il en soit, je vais à nouveau transmettre l’information à l’équipe 🙂.

    • Répondre
  • Casamitjana
    Nouveau Marié Juin 2023 Seine-Saint-Denis
    Casamitjana ·
    • Signaler
    • Masquer contenu
    Voir message cité
    Bonjour Nathalie 👋


    oui on a du créer le site il y a un an.. nous avons renouvelé l'abonnement dès que nous nous en sommes rendu compte mais le problème c'est le nom de domaine.
    J'ai envoyé un email a l'adresse indiquée en plus de ceux que j'ai déjà envoyé au support via le formulaire d'aide mais qui sont sans réponse.
    • Répondre
  • Mariages.net
    Admin Paris
    Mariages.net ·
    • Signaler
    • Masquer contenu

    Hello Casamitjana !

    L'abonnement dure 1 an. Penses-tu avoir dépassé ce délai ?

    Dans tous les cas, je te recommande vivement d'écrire directement à info@mariages.net afin que l’équipe technique en charge puisse t’aider 🙂.

    • Répondre
  • Casamitjana
    Nouveau Marié Juin 2023 Seine-Saint-Denis
    Casamitjana ·
    • Signaler
    • Masquer contenu
    Voir message cité
    D'accord 🙏 merci pour l'information ça me rassure, ça doit être un bug en ce qui nous concerne.
    • Répondre
  • Laura
    Super Mariée Septembre 2022 Essonne
    Laura ·
    • Signaler
    • Masquer contenu
    Voir message cité
    Oui rien n’a bougé ni l’URL ni le mot de passe pour accéder ni le contenu
    • Répondre
  • Casamitjana
    Nouveau Marié Juin 2023 Seine-Saint-Denis
    Casamitjana ·
    • Signaler
    • Masquer contenu
    Voir message cité
    On a réussi à renouveler quand on s'en est rendu compte (via nos invités qui ne trouvaient plus le site) mais pas possible de récupérer notre nom de domaine... Vous aviez personnalisé votre URL aussi et ça a fonctionné au moment du renouvellement ?
    • Répondre
  • Laura
    Super Mariée Septembre 2022 Essonne
    Laura ·
    • Signaler
    • Masquer contenu
    Hello, de mon cote j’ai bien recu un avis de fin de validité pour renouvellement du paiement… j’espère que vous aurez une réponse mais je pense qu’il sera possible de réactiver !
    • Répondre
  • Casamitjana
    Nouveau Marié Juin 2023 Seine-Saint-Denis
    Casamitjana ·
    • Signaler
    • Masquer contenu
    Voir message cité
    Oui, pas encore de retour, j'espère avoir une réponse 😓😓
    • Répondre
  • Julien
    Marié au Top Mai 2023 Aveyron
    Julien ·
    • Signaler
    • Masquer contenu
    Voir message cité

    Tu as posé la question à Nathalie?

    • Répondre
  • Casamitjana
    Nouveau Marié Juin 2023 Seine-Saint-Denis
    Casamitjana ·
    • Signaler
    • Masquer contenu
    Voir message cité
    Oui mais personne ne semble daigner répondre ...
    • Répondre
  • Julien
    Marié au Top Mai 2023 Aveyron
    Julien ·
    • Signaler
    • Masquer contenu

    Hello tu as pu contacter les administrateurs? j'avoue que j'aimerai avoir la réponse à cette interrogation.

    • Répondre

Vous avez choisi . Écrivez un commentaire afin de préciser votre réponse 👇

×

Articles associés

Site de mariage 2026 : les meilleurs sites web de mariage gratuits pour votre grand jour !
Planification du mariage Site de mariage 2026 : les meilleurs sites web de mariage... Pour simplifier l'organisation de votre jour J, plongez dans cet article qui...
12 salles de mariage de luxe en France : à vous le mariage d'exception !
Lieux de réception 12 salles de mariage de luxe en France : à vous le mariage... Choisir le lieu idéal pour son mariage dépend de plusieurs facteurs, surtout si...
Quelle bio mettre sur Tinder (et autres sites de rencontre) ? 50 phrases d'accroche drôles et originales !
Conseils pour la vie en couple Quelle bio mettre sur Tinder (et autres sites de rencontre)... Vous vous demandez ce qu’est une bonne bio Tinder ou comment la pimenter ? Vous...
Voir plus d'articles

Groupes généraux

Afficher plus

Inspiration