FAQS - Groupe Aide Technique

Voir message cité

Coucou Isabelle 😊

Utilises-tu un ordinateur ou l'application sur ton téléphone ?

Normalement, après avoir cliqué sur "Ajouter table", ceci devrait apparaître :

Si ce n'était pas le cas, je te conseille de contacter directement nos équipes techniques à info@mariages.net 🙂 Tu auras un retour dans les meilleurs délais.

Passe une belle journée !

Bonjour je n'arrive pas à modifier mon plan de table. je souhaite ajouter des tables mais rien ne se passe quand je clic dessus. Pouvez-vous m'aider svp ? Merci

Bonjour

Merci beaucoup pour toutes les explications, je cherchais des réponses et j'ai pu tout trouver !

Voir message cité Merci beaucoup!

Voir message cité

Coucou Lucie,

Il faut que tu contactes par mail ce service : info@mariages.net 🥰

Voir message cité Bonjour, je pensais que c'était vous le service, pardon. Apparemment je me suis trompée

Voir message cité

Coucou Lucie,

As-tu pu contacter le sevice ?

Voir message cité Je n'ai plus le décompte sur Wedshoots.
Et c'est aussi sur l'application Wedshoots que je n'ai pas pu mettre plus de 2 questions dans le "test"....

Voir message cité

Coucou Lucie

Je vois que dans ton profil, il te reste 36 jours avant le mariage, est-ce exact ? Si dans l'application tu vois une différence, je t'invite à envoyer un e-mail avec la capture du compteur à info@mariages.net afin que nous puissions détecter le problème. 🥰

Concernant les questions "test", tu fais références au site Internet de mariage ?

Nous prenons note et le ferons parvenir au service concerné

Merci 😘😘

Voir message cité

Coucou Aurélie,

AS-tu essayé depuis un ordinateur ? Depuis celui-ci tu pourras mieux gérer les services 😘😘

Bonjour à tout le monde
Je suis dans le même cas que Marie, le compte à rebours est bien activé, au début il fonctionnait mais plus maintenant...Comment y remédier s'il vous plaît?
Autre chose: j'ai créé 2 questions "test" mais je ne peux plus en créer d'autres, est-ce normal?Sinon, comment faire?Merci pour vos réponses 🙏

Bonjour, Il y a des services que j'aimerai supprimer de ceux proposés afin d'avoir un planificateur plus clair... par exemple transport ou vidéo etc je n'en souscrirait pas et ne souhaite pas voir cela affiché.

Merci d'avance pour votre aide, Aurélie

Voir message cité

Coucou !

Je t'invite à écrire à info@mariages.net

Précise bien quel type de dispositif tu utilises pour te connecter 😊

Bonsoir,
Ce petit message car j'ai quelques problèmes dans la création du site de notre mariage. J'ai activé le compte à rebours mais rien ne s'affiche...
Quand au titre et à la date inscrite impossible de les modifier (ni couleurs, ni typologie) Help !

Merci pour toutes ces infos précieuses 😊

Voir message cité

Bonjour,

Un grand merci pour votre réponse, je n'avais pas vu ce détail! Tout est rentré dans l'ordre maintenant

Voir message cité

Coucou Morgane,

Vérifie bien que dans chacune de tes catégories tu aies un montant positif, si tu veux indiquer que tu as déjà payé certaines choses, tu peux le mentionner dans le champs "PAYÉ".

Tu devrais retrouver un monrtant positif 😊

Si tu as d'autres questions n'hésite pas 😚

Bonjour,

Je n'arrive pas à encoder un budget pour mon mariage. Quel que soit le montant que j'insère, l'appli fait ses calculs comme si j'avais un budget négatif...

J'ai déjà supprimé des catégorie où nous n'aurons pas de frais (exemple: les faire-parts), payé deux trois petites choses, mais le budget final bug à mort.

Je vous joins une photo de mon souci.

Un grand merci d'avance à la personne qui m'aidera à résoudre ce problème!

Budget négatif alors que je n'ai pas beaucoup de dépenses et que j'ai un bon budget...

Bonjour Aurélie, Tu recevras ce cadeau téléchargeable directement sur ta boîte mail ☺

Bonsoir
Je recherche un peu d’aide.. j’aimerai savoir comment télécharger le cadeau dont on a deoit apres avoir jouer au jeu seduit ta moitié.,
Merci de vos reponses

Bonjour, est ce que le profil est vu de tout le monde ( hors les membres)?

Voir message cité

Je t'invite à envoyer un mail à info@mariages.net pour qu'un conseiller puisse le faire

Comment fait-on pour supprimer un avis sur un prestataire ?

Help merci

Coucou Emma,
Merci pour ce rappel 😊

Merci pour ce récapitulatif !

Vous parlez des points, mais les badges? je viens d'aller faire un tour pour les miens, et il y en a que je n'ai pas alors que je trouve que je suis pas mal présente sur le forum... est-ce normal?

Top ca merci